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所有這些都要求企業(yè)要對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)去占領(lǐng)更大的市場(chǎng)（由于信息技術(shù)的發(fā)展，打破了時(shí)間和空間對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制），但也有可能因競(jìng)爭(zhēng)失利而被市場(chǎng)所淘汰，企業(yè)面對(duì)的將是日益激烈、甚至是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物流服務(wù)**競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要想在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展，必須提高資源配置的效率，以贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而要提高資源配置的效率，必須讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本、更快的速度。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而必須將有限的資源集中在**...

就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。（2）物流服務(wù)的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同，同一個(gè)物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性，主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響，同時(shí)也受客戶(hù)參與物流服務(wù)過(guò)程、對(duì)服務(wù)不同的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)的影響。當(dāng)然，物流需求的個(gè)性化和獨(dú)特化發(fā)展需要有個(gè)性化、柔性化的物流服務(wù)。（3）物流服務(wù)的增值性。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時(shí)間效用和空間效用，通過(guò)省成本費(fèi)用為供應(yīng)鏈提供增值利益，表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成果；同時(shí)，也反映了物流服務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)...

自由化）導(dǎo)致運(yùn)輸企業(yè)等企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)所迫使。諾將其分為廣義的第三方物流和狹義的第三方物流，則有以下定義。廣義廣義的第三方物流是借用了廣義的“第三方”思想，以商品交易為參照來(lái)定義第三方物流的，這種定義的含義是商品買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方提供的物流服務(wù)就是第三方物流。按照這種理解，無(wú)論是買(mǎi)方承擔(dān)的物流還是賣(mài)方承擔(dān)的物流都不是第三方物流，除此之外的任何一方都是第三方物流。那么，在中國(guó)，那些為交易雙方提供物流服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)都是第三方物流企業(yè)。那些由進(jìn)行交易的企業(yè)投資的物流企業(yè)由于在法律上與投資人是不同法人，其提供的物流服務(wù)也可以認(rèn)為是第三方物流。因此，這種第三方物流的定義過(guò)于***。這里討論的...

就是分析物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時(shí)是否利用了外部資源或者外包。在美國(guó)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)著作中，將第三方物流供應(yīng)者定義為“通過(guò)合同的方式確定回報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)三種類(lèi)型。無(wú)論那種形態(tài)都必須高于過(guò)去的一般運(yùn)輸者（CommonCarrier）和合同運(yùn)輸業(yè)者（ContractCarrier）所提供的服務(wù)。”其他解釋另一種理解是在對(duì)外委托的三種情況中：一是貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及庫(kù)存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運(yùn)輸、保管等具體的物流作業(yè)活動(dòng)委托給外部的物流企業(yè)；二是由物流企業(yè)將其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)提...

因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程來(lái)定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷(xiāo)”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶(hù)的角度考慮，為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)與其說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司，不如說(shuō)是客戶(hù)的一個(gè)專(zhuān)職物流部門(mén)，只是這個(gè)“物流部門(mén)”更具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中，非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴(lài)”關(guān)系。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)***的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色，與客戶(hù)形成的是相互依賴(lài)的市場(chǎng)共生關(guān)系?？蛻?hù)通過(guò)...

就是分析物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時(shí)是否利用了外部資源或者外包。在美國(guó)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)著作中，將第三方物流供應(yīng)者定義為“通過(guò)合同的方式確定回報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)以及二者兼而有之的服務(wù)三種類(lèi)型。無(wú)論那種形態(tài)都必須高于過(guò)去的一般運(yùn)輸者（CommonCarrier）和合同運(yùn)輸業(yè)者（ContractCarrier）所提供的服務(wù)。”其他解釋另一種理解是在對(duì)外委托的三種情況中：一是貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及庫(kù)存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運(yùn)輸、保管等具體的物流作業(yè)活動(dòng)委托給外部的物流企業(yè)；二是由物流企業(yè)將其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)提...

不能直接和適時(shí)控制物流服務(wù)質(zhì)量，這種矛盾狀況下就會(huì)產(chǎn)生物流服務(wù)不能滿(mǎn)足**終客戶(hù)需求的合作陷阱。物流服務(wù)第三方物流合作協(xié)議導(dǎo)致利益損失，缺乏終止條款。第三方物流合作協(xié)議中缺乏終止條款也常常導(dǎo)致合作陷阱。由于管理上的變動(dòng)或外部環(huán)境的變化，即使成功的第三方物流合作**終也會(huì)終止或進(jìn)行很大程度的變更。如果協(xié)議中缺乏終止條款，雙方合作關(guān)系在應(yīng)該終止或變更時(shí)，無(wú)疑會(huì)為終止合作關(guān)系產(chǎn)生一系列糾紛。物流服務(wù)重要意義1、物流是企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)，是保證企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)的重要方面對(duì)于一個(gè)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流包括從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售這一供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中所涉及的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、搬運(yùn)、包裝等各項(xiàng)物流活動(dòng)，它是貫穿企業(yè)...

因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程來(lái)定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷(xiāo)”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶(hù)的角度考慮，為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)與其說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司，不如說(shuō)是客戶(hù)的一個(gè)專(zhuān)職物流部門(mén)，只是這個(gè)“物流部門(mén)”更具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中，非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴(lài)”關(guān)系。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)***的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色，與客戶(hù)形成的是相互依賴(lài)的市場(chǎng)共生關(guān)系?？蛻?hù)通過(guò)...

不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果物流行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)難以達(dá)到貨主要求的情況下，貨主企業(yè)就會(huì)以自營(yíng)物流的形式拒絕物流企業(yè)的服務(wù)，物流企業(yè)的市場(chǎng)空間的擴(kuò)展就會(huì)面臨困難。物流服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)后編輯曾經(jīng)在電商快速發(fā)展時(shí)期被視為**利器的“價(jià)格戰(zhàn)”，變得不那么奏效。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)影響力減弱之后，物流服務(wù)必將成為電商新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。價(jià)格戰(zhàn)短期不會(huì)消失“6月11日下單買(mǎi)的空調(diào)，到現(xiàn)在還沒(méi)送來(lái)?！边@是廣州用戶(hù)張先生的經(jīng)歷，而在經(jīng)過(guò)了層層投訴之后，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，送貨問(wèn)題依然得不到解決。電商大戰(zhàn)過(guò)后，后遺癥不斷凸顯。價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的“后遺癥”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，例如虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩...

自由化）導(dǎo)致運(yùn)輸企業(yè)等企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)所迫使。諾將其分為廣義的第三方物流和狹義的第三方物流，則有以下定義。廣義廣義的第三方物流是借用了廣義的“第三方”思想，以商品交易為參照來(lái)定義第三方物流的，這種定義的含義是商品買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方提供的物流服務(wù)就是第三方物流。按照這種理解，無(wú)論是買(mǎi)方承擔(dān)的物流還是賣(mài)方承擔(dān)的物流都不是第三方物流，除此之外的任何一方都是第三方物流。那么，在中國(guó)，那些為交易雙方提供物流服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)都是第三方物流企業(yè)。那些由進(jìn)行交易的企業(yè)投資的物流企業(yè)由于在法律上與投資人是不同法人，其提供的物流服務(wù)也可以認(rèn)為是第三方物流。因此，這種第三方物流的定義過(guò)于***。這里討論的...

對(duì)客戶(hù)的商品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理的純物流服務(wù)。怡亞通在原始的分撥服務(wù)基礎(chǔ)上，加入資金配套服務(wù)，并且根據(jù)企業(yè)的多種需求在全球?qū)崿F(xiàn)對(duì)多產(chǎn)品、生產(chǎn)后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務(wù)，形成有自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力的分撥配送服務(wù)。多樣化物流服務(wù)需求為滿(mǎn)足客戶(hù)供應(yīng)鏈上多樣化的物流需求，怡亞通提供包含國(guó)際運(yùn)輸、通關(guān)物流、保稅物流、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途專(zhuān)線運(yùn)輸及區(qū)域配送、RMA返向物流等多方面物流服務(wù)。在國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸方面，形成了以全國(guó)8個(gè)DC為HUB，覆蓋全國(guó)七大區(qū)域的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)；在保稅物流方面，形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉(cāng)庫(kù)物流網(wǎng)點(diǎn)。在通關(guān)物流方面，可為客戶(hù)打包提供包...

不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果物流行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)難以達(dá)到貨主要求的情況下，貨主企業(yè)就會(huì)以自營(yíng)物流的形式拒絕物流企業(yè)的服務(wù)，物流企業(yè)的市場(chǎng)空間的擴(kuò)展就會(huì)面臨困難。物流服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)后編輯曾經(jīng)在電商快速發(fā)展時(shí)期被視為**利器的“價(jià)格戰(zhàn)”，變得不那么奏效。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)影響力減弱之后，物流服務(wù)必將成為電商新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。價(jià)格戰(zhàn)短期不會(huì)消失“6月11日下單買(mǎi)的空調(diào)，到現(xiàn)在還沒(méi)送來(lái)?！边@是廣州用戶(hù)張先生的經(jīng)歷，而在經(jīng)過(guò)了層層投訴之后，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，送貨問(wèn)題依然得不到解決。電商大戰(zhàn)過(guò)后，后遺癥不斷凸顯。價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的“后遺癥”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，例如虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩...

國(guó)美在線正式啟動(dòng)“**強(qiáng)會(huì)員月”活動(dòng)，面向所有會(huì)員***升級(jí)服務(wù)體系。業(yè)內(nèi)人士指出，從電商的活動(dòng)來(lái)看，單純的價(jià)格已經(jīng)無(wú)法吸引消費(fèi)者的情況下，電商***用服務(wù)來(lái)作為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。顯然，電商價(jià)格戰(zhàn)打到人困馬乏之際，服務(wù)已成為新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。[4]物流服務(wù)類(lèi)別編輯1、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。2、運(yùn)輸服務(wù)。3、綜合服務(wù)。4、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)。（以上常見(jiàn)的物流服務(wù)項(xiàng)目不做介紹了）第三方物流企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，涉及到多種業(yè)務(wù)，其中既有傳統(tǒng)的運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，貨代業(yè)務(wù)等，又有一些結(jié)合企業(yè)其他資源形成的新的業(yè)務(wù)種類(lèi)。包括倉(cāng)單質(zhì)押融資，項(xiàng)目物流等倉(cāng)單質(zhì)押融資倉(cāng)單融資又稱(chēng)為“倉(cāng)單質(zhì)押融資”，是指申請(qǐng)人將其擁有完全所有權(quán)的貨物存放在商業(yè)...

如某項(xiàng)工程產(chǎn)生的工程物流，會(huì)展上產(chǎn)生的會(huì)展物流等項(xiàng)目物流具有以下特點(diǎn)●項(xiàng)目物流以服務(wù)項(xiàng)目為目的，項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目物流也隨之結(jié)束●項(xiàng)目物流活動(dòng)多為一次性活動(dòng)，重復(fù)性較少●項(xiàng)目物流具有特殊性，經(jīng)常需要特種車(chē)輛及工具方能完成物流活動(dòng)上述是項(xiàng)目物流的三個(gè)主要特點(diǎn)，這里需要注意的是項(xiàng)目物流和物流項(xiàng)目的區(qū)別，項(xiàng)目物流是物流的一種模式，跟物流項(xiàng)目具有很大的差別。詞條圖冊(cè)更多圖冊(cè)參考資料1.陸雄文．管理學(xué)大辭典：上海辭書(shū)出版社，2013年2.夏春玉．物流與供應(yīng)鏈管理．大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010：2043.駱溫平．第三方物流：高等教育出版社，2012年5月4.電商價(jià)格戰(zhàn)后爭(zhēng)雄物流服務(wù)．微度之家．2...

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企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的需求是以自我提供的方式實(shí)現(xiàn)的，“自給自足”是企業(yè)早期物流活動(dòng)的重要特征。當(dāng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益殘酷、多變時(shí)，企業(yè)以“橫向一體化”思維認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上**杰出的。只有在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商建立**佳合作伙伴關(guān)系，才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。封閉與壟斷，獨(dú)占與**，單干與保守，竭力實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的控制，被開(kāi)放、資源信息的共享，協(xié)調(diào)、聯(lián)合和共建所替代，當(dāng)企業(yè)認(rèn)為自己在供應(yīng)鏈中企業(yè)物流不是**好的，而且不是企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，對(duì)企業(yè)自營(yíng)物流的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了變化。特別是當(dāng)企業(yè)自營(yíng)物流面臨下列問(wèn)題時(shí)，自然對(duì)企業(yè)物流采取“對(duì)外委托”方式，即將一部分或全部物...

因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程來(lái)定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷(xiāo)”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶(hù)的角度考慮，為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)與其說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司，不如說(shuō)是客戶(hù)的一個(gè)專(zhuān)職物流部門(mén)，只是這個(gè)“物流部門(mén)”更具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中，非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴(lài)”關(guān)系。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)***的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色，與客戶(hù)形成的是相互依賴(lài)的市場(chǎng)共生關(guān)系。客戶(hù)通過(guò)...

不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果物流行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)難以達(dá)到貨主要求的情況下，貨主企業(yè)就會(huì)以自營(yíng)物流的形式拒絕物流企業(yè)的服務(wù)，物流企業(yè)的市場(chǎng)空間的擴(kuò)展就會(huì)面臨困難。物流服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)后編輯曾經(jīng)在電商快速發(fā)展時(shí)期被視為**利器的“價(jià)格戰(zhàn)”，變得不那么奏效。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)影響力減弱之后，物流服務(wù)必將成為電商新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。價(jià)格戰(zhàn)短期不會(huì)消失“6月11日下單買(mǎi)的空調(diào)，到現(xiàn)在還沒(méi)送來(lái)。”這是廣州用戶(hù)張先生的經(jīng)歷，而在經(jīng)過(guò)了層層投訴之后，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，送貨問(wèn)題依然得不到解決。電商大戰(zhàn)過(guò)后，后遺癥不斷凸顯。價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的“后遺癥”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，例如虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩...

不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果物流行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)難以達(dá)到貨主要求的情況下，貨主企業(yè)就會(huì)以自營(yíng)物流的形式拒絕物流企業(yè)的服務(wù)，物流企業(yè)的市場(chǎng)空間的擴(kuò)展就會(huì)面臨困難。物流服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)后編輯曾經(jīng)在電商快速發(fā)展時(shí)期被視為**利器的“價(jià)格戰(zhàn)”，變得不那么奏效。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)影響力減弱之后，物流服務(wù)必將成為電商新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。價(jià)格戰(zhàn)短期不會(huì)消失“6月11日下單買(mǎi)的空調(diào)，到現(xiàn)在還沒(méi)送來(lái)?！边@是廣州用戶(hù)張先生的經(jīng)歷，而在經(jīng)過(guò)了層層投訴之后，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，送貨問(wèn)題依然得不到解決。電商大戰(zhàn)過(guò)后，后遺癥不斷凸顯。價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的“后遺癥”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，例如虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩...

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自由化）導(dǎo)致運(yùn)輸企業(yè)等企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)所迫使。諾將其分為廣義的第三方物流和狹義的第三方物流，則有以下定義。廣義廣義的第三方物流是借用了廣義的“第三方”思想，以商品交易為參照來(lái)定義第三方物流的，這種定義的含義是商品買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方提供的物流服務(wù)就是第三方物流。按照這種理解，無(wú)論是買(mǎi)方承擔(dān)的物流還是賣(mài)方承擔(dān)的物流都不是第三方物流，除此之外的任何一方都是第三方物流。那么，在中國(guó)，那些為交易雙方提供物流服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)都是第三方物流企業(yè)。那些由進(jìn)行交易的企業(yè)投資的物流企業(yè)由于在法律上與投資人是不同法人，其提供的物流服務(wù)也可以認(rèn)為是第三方物流。因此，這種第三方物流的定義過(guò)于***。這里討論的...

就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。（2）物流服務(wù)的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同，同一個(gè)物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性，主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響，同時(shí)也受客戶(hù)參與物流服務(wù)過(guò)程、對(duì)服務(wù)不同的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)的影響。當(dāng)然，物流需求的個(gè)性化和獨(dú)特化發(fā)展需要有個(gè)性化、柔性化的物流服務(wù)。（3）物流服務(wù)的增值性。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時(shí)間效用和空間效用，通過(guò)省成本費(fèi)用為供應(yīng)鏈提供增值利益，表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成果；同時(shí)，也反映了物流服務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)...

國(guó)外第三方物流實(shí)踐表明，合作雙方不能達(dá)成共識(shí)是導(dǎo)致第三方物流合作陷阱**常見(jiàn)的原因。從物流服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，第三方物流合作不能達(dá)成共識(shí)的主要因素是：①不能對(duì)物流需求進(jìn)行準(zhǔn)確描述。②視物流為成本中心而非價(jià)值中心。③視第三方為賣(mài)方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務(wù)提供者來(lái)說(shuō)，合作雙方不能達(dá)成共識(shí)的主要因素包括：①推銷(xiāo)過(guò)度而傾聽(tīng)不足。②缺乏對(duì)物流需求的準(zhǔn)確把握。以上情況一般在物流服務(wù)提供者不能獲得預(yù)期利潤(rùn)，或購(gòu)買(mǎi)方的物流服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足**終客戶(hù)要求之后才被重視。這時(shí)，物流服務(wù)提供者經(jīng)常要求增加服務(wù)費(fèi)用，而物流服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方則對(duì)提供者不能按要求完成任務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)，如果這種狀況不能通過(guò)主動(dòng)協(xié)商及時(shí)得以解...

因而要求第三方物流服務(wù)應(yīng)按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程來(lái)定制。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷(xiāo)”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務(wù)是從客戶(hù)的角度考慮，為客戶(hù)提供定制化的服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)與其說(shuō)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司，不如說(shuō)是客戶(hù)的一個(gè)專(zhuān)職物流部門(mén)，只是這個(gè)“物流部門(mén)”更具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)。物流服務(wù)需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中，非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴(lài)”關(guān)系。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)***的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色，與客戶(hù)形成的是相互依賴(lài)的市場(chǎng)共生關(guān)系?？蛻?hù)通過(guò)...

物流服務(wù)管理簡(jiǎn)介編輯物流職能可以劃分為以下子流程：物流服務(wù)物流服務(wù)訂單該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單錄入、訂單確認(rèn)、交易處理（借記卡或貸記卡處理與授權(quán)）。訂單管理活動(dòng)逐漸需要成熟的軟件對(duì)顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動(dòng)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、路由和管理。物流服務(wù)退貨退貨管理也稱(chēng)為逆向物流，處理產(chǎn)品回收，包括被退回產(chǎn)品的合適服務(wù)、包裝和會(huì)計(jì)處理。物流服務(wù)運(yùn)輸包括運(yùn)輸?shù)牟少?gòu)、計(jì)劃、優(yōu)化和執(zhí)行。特殊的活動(dòng)有：和**運(yùn)輸者進(jìn)行合同談判，建立行程安排指導(dǎo)，管理運(yùn)輸者合同，計(jì)劃訂單/交貨的**優(yōu)出貨，優(yōu)化出貨，**運(yùn)輸中的貨物，審計(jì)和支付處理，運(yùn)輸者績(jī)效監(jiān)控，出貨后的交貨確認(rèn)。物流服務(wù)物流服務(wù)履行訂單經(jīng)過(guò)路由后，...

就需要重視物流服務(wù)的結(jié)構(gòu)性。（2）物流服務(wù)的差異性。不同的物流系統(tǒng)提供的服務(wù)不可能完全相同，同一個(gè)物流系統(tǒng)也不可能始終如一地提供完全相同的服務(wù)。物流服務(wù)表現(xiàn)出差異性，主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務(wù)方式的影響，同時(shí)也受客戶(hù)參與物流服務(wù)過(guò)程、對(duì)服務(wù)不同的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)的影響。當(dāng)然，物流需求的個(gè)性化和獨(dú)特化發(fā)展需要有個(gè)性化、柔性化的物流服務(wù)。（3）物流服務(wù)的增值性。物流服務(wù)能夠創(chuàng)造出時(shí)間效用和空間效用，通過(guò)省成本費(fèi)用為供應(yīng)鏈提供增值利益，表現(xiàn)為突出的增值***的增值性直接體現(xiàn)了物流服務(wù)作為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成果；同時(shí)，也反映了物流服務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的增值作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)...

對(duì)客戶(hù)的商品進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理的純物流服務(wù)。怡亞通在原始的分撥服務(wù)基礎(chǔ)上，加入資金配套服務(wù)，并且根據(jù)企業(yè)的多種需求在全球?qū)崿F(xiàn)對(duì)多產(chǎn)品、生產(chǎn)后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務(wù)，形成有自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力的分撥配送服務(wù)。多樣化物流服務(wù)需求為滿(mǎn)足客戶(hù)供應(yīng)鏈上多樣化的物流需求，怡亞通提供包含國(guó)際運(yùn)輸、通關(guān)物流、保稅物流、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途專(zhuān)線運(yùn)輸及區(qū)域配送、RMA返向物流等多方面物流服務(wù)。在國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸方面，形成了以全國(guó)8個(gè)DC為HUB，覆蓋全國(guó)七大區(qū)域的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)；在保稅物流方面，形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉(cāng)庫(kù)物流網(wǎng)點(diǎn)。在通關(guān)物流方面，可為客戶(hù)打包提供包...

物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)，表現(xiàn)在流通貨物的種類(lèi)、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，物流企業(yè)只是按照貨主的需求，提供相應(yīng)的物流服務(wù)。2．不可存儲(chǔ)性物流服務(wù)是屬于非物質(zhì)形態(tài)的勞動(dòng)，它生產(chǎn)的不是有形的產(chǎn)品，而是一種伴隨銷(xiāo)售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的即時(shí)服務(wù)，不可儲(chǔ)存。3．移動(dòng)性和分散性物流服務(wù)是以分布***、大多數(shù)是不固定的客戶(hù)為對(duì)象，所以，具有移動(dòng)性以及面廣、分散的特性，它的移動(dòng)性和分散性會(huì)使產(chǎn)業(yè)局部的供需不平衡，也會(huì)給經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一定的難度。4．需求波動(dòng)性由于物流服務(wù)是以數(shù)量多而又不固定的顧客為對(duì)象，它們的需求在方式上和數(shù)量上是多變的，有較強(qiáng)的波動(dòng)性，為此容易造成供需失衡，...

所有這些都要求企業(yè)要對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)去占領(lǐng)更大的市場(chǎng)（由于信息技術(shù)的發(fā)展，打破了時(shí)間和空間對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的限制），但也有可能因競(jìng)爭(zhēng)失利而被市場(chǎng)所淘汰，企業(yè)面對(duì)的將是日益激烈、甚至是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物流服務(wù)**競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要想在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展，必須提高資源配置的效率，以贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而要提高資源配置的效率，必須讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本、更快的速度。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而必須將有限的資源集中在**...

不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，也有來(lái)自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果物流行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)難以達(dá)到貨主要求的情況下，貨主企業(yè)就會(huì)以自營(yíng)物流的形式拒絕物流企業(yè)的服務(wù)，物流企業(yè)的市場(chǎng)空間的擴(kuò)展就會(huì)面臨困難。物流服務(wù)價(jià)格戰(zhàn)后編輯曾經(jīng)在電商快速發(fā)展時(shí)期被視為**利器的“價(jià)格戰(zhàn)”，變得不那么奏效。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)影響力減弱之后，物流服務(wù)必將成為電商新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。價(jià)格戰(zhàn)短期不會(huì)消失“6月11日下單買(mǎi)的空調(diào)，到現(xiàn)在還沒(méi)送來(lái)。”這是廣州用戶(hù)張先生的經(jīng)歷，而在經(jīng)過(guò)了層層投訴之后，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間，送貨問(wèn)題依然得不到解決。電商大戰(zhàn)過(guò)后，后遺癥不斷凸顯。價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的“后遺癥”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，例如虛假促銷(xiāo)、貨到遲緩...