海運家具——美國灣區(qū)分享篇——小馬國際海運

來源：發(fā)布時間：2025-06-13

海運家具——美國灣區(qū)分享篇——小馬國際海運
在美國的嚴(yán)小姐此前去年就已經(jīng)在我們小馬這里拼團運輸過物品了，今年剛在灣區(qū)買了新房子的她還是一如既往的找到我們海運家具過去

時間線：3.20咨詢→4.15前拼團集貨完成出運→5月滿意收貨

運輸物品：餐桌，電視柜，壁爐，餐桌椅，梳妝臺，燈具，窗簾，雜物等

運輸難題：由于嚴(yán)小姐的物品有10個多方，當(dāng)時那一團的體積根本裝不下她的10多方

小馬的解決方案：
要是換做別家，可能就直接讓嚴(yán)小姐等下一團了，但我們小馬口碑絕不是蓋的！為了不讓嚴(yán)小姐等太久，也為了確保她的家具能安全抵達，我們緊急協(xié)調(diào)，決定給她分 2 個柜出運。

這可不是簡單的拆分，每一件家具都要重新規(guī)劃擺放，既要保證空間利用化，又得防止運輸途中磕碰損壞，團隊小伙伴們反復(fù)核對方案后終于順利在4.15成功出運

意外收獲：
在打包時，小件普貨被合包到大件家具里，這樣可以幫助她減少體積，但嚴(yán)小姐在收貨時沒找到，瞬間慌了神，以為丟了。我們的對接客戶經(jīng)理一接到消息，立刻啟動尋找流程，翻查運輸記錄、聯(lián)系各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過登記記錄，順利找到物品位置信息給嚴(yán)小姐

從運輸難題的解決，到突發(fā)狀況的處理，每一步都凝聚著我們對服務(wù)品質(zhì)的追求。無論你是像嚴(yán)小姐一樣的老客戶，還是沒嘗試過海運的新朋友，只要有需求，無論是家具、雜物，還是其他物品，都可以在評論區(qū)找到我們喲~
從運輸難題的解決，到突發(fā)狀況的處理，每一步都凝聚著我們對服務(wù)品質(zhì)的追求。無論你是像嚴(yán)小姐一樣的老客戶，還是沒嘗試過海運的新朋友，只要有需求，無論是家具、雜物，還是其他物品，都可以在評論區(qū)找到我們喲~
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