如果說,遵守規(guī)章制度,只需要按照既定的條款照章辦事,那么,行為識(shí)別,則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng),只有這樣,才能 使同一理念在不同場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。 企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹,對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、 干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。組委會(huì)在短短幾天內(nèi)便籌集到大量的經(jīng)費(fèi),活動(dòng)取得了巨大成功。銅陵一站式企業(yè)形象策劃好處
2.高低式蹲姿下蹲時(shí)右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,腳掌著地。左膝低于右膝,左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè),形成右膝高左膝低的姿態(tài),臀部向下,基本上以左腿支撐身體;(五)手臂姿勢(shì)本節(jié)內(nèi)容可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的幾位學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行示范,然后通過他們的表演找出好的地方及可以改進(jìn)的地方,針對(duì)沒有發(fā)現(xiàn)的或者是不完整加以補(bǔ)充以加深印象。 [2]言談禮儀(一)交談的要求①要從必要的寒暄開始。如果是熟人、老友,可以先談?wù)剟e后的情況和如今各自的情況,再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來客套話,否則反而生疏、做作,使人不自然。滁州一站式企業(yè)形象策劃五星服務(wù)將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報(bào)告書中,提交企業(yè)主管、相關(guān)部門主管、CI委員會(huì)全體人員討論,審議。
一、經(jīng)營(yíng)理念MI為了設(shè)計(jì)出有價(jià)值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵,在調(diào)查研 究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準(zhǔn)確、富有個(gè)性、表達(dá)簡(jiǎn)潔獨(dú)到,才具有識(shí)別性。同時(shí),針對(duì)企業(yè)員工 的實(shí)際情況,企業(yè)的文化水平、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等提煉出振奮人心的、上下內(nèi)外都能接受的、并且能 在企業(yè)內(nèi)部變成大家實(shí)際行動(dòng)、企業(yè)外部博得社會(huì)認(rèn)同的理念,才能達(dá)到企業(yè)形象對(duì)內(nèi)激勵(lì)、對(duì)外感召的效果。經(jīng)營(yíng)理念MI的具體內(nèi)容有:
打個(gè)比方說,一個(gè)***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的前廳領(lǐng)班,公關(guān)銷售部工作也非常出色,一開業(yè)就爆滿。但是,到了服務(wù)員這里,雖然服務(wù)技術(shù)合格,對(duì)客人表現(xiàn)的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會(huì)變差。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設(shè)計(jì)的樣子越拉越遠(yuǎn),把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細(xì)節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)重的形勢(shì)下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。由于員工禮儀要在每個(gè)員工身上體現(xiàn),而這些員工又分散在企業(yè)的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,管理上的難度非常大,只能通過日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理,建立員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心,形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。 [1]家庭形象顧問——家庭成員形象指導(dǎo)、商場(chǎng)指導(dǎo)購(gòu)衣、場(chǎng)合形象設(shè)計(jì)、形象禮儀答疑等;
儀表禮儀(一)西裝1.穿西裝的原則(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要化纖材料;(2)色彩;深藍(lán)、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服;(3)單排扣或雙排扣如今國(guó)際流行單排扣,單排扣**下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規(guī),拘謹(jǐn)雙排扣所有的扣都要扣;(4)流行風(fēng)格歐式、美式、英式;歐式:剪裁得體,強(qiáng)調(diào)墊肩,肩部方正和后腰又為得體,像似親吻親人的身體,顯示男性的肩、胸,雙排扣多,更適合中國(guó)人形體,大方得體;組合是想象力中寶貴的內(nèi)容。灣沚區(qū)如何企業(yè)形象策劃好處
企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個(gè)方面的貫徹而達(dá)成的。銅陵一站式企業(yè)形象策劃好處
采用CIS視覺識(shí)別手冊(cè)將以企業(yè)象征標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)象征色彩識(shí)別為**,將公司的經(jīng)營(yíng)理 念及社會(huì)使命融入其中,比較大限度地謀求社會(huì)公眾對(duì)公司的良性認(rèn)知,樹立起鮮明的企業(yè)個(gè)性,培植企業(yè) 文化,加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,將能夠進(jìn)一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),提高經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行CI戰(zhàn)略策劃設(shè)計(jì)必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則,才能夠充分發(fā)揮CIS的對(duì)內(nèi)激勵(lì)和對(duì)外感召的功能。即:對(duì)內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識(shí);產(chǎn)生歸屬感和自豪感;進(jìn)而激發(fā)員工 的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。銅陵一站式企業(yè)形象策劃好處
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,廣迪供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!