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此外,他還要在組織內(nèi)部成員之間進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò),充當(dāng)組織關(guān)系的粘合劑;***,他還要**組織同目標(biāo)公眾進(jìn)行面對面的接觸,為組織取得直接的信息反饋。由此可見,作為一個社會組織的參謀,公共關(guān)系人員*有可人的外貌和善于交際的本領(lǐng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他必須具備與公關(guān)職業(yè)相應(yīng)的素質(zhì):合理的知識結(jié)構(gòu)、良好的心理素 質(zhì)、較強的工作能力和必備的工作技巧。需要對公共關(guān)系傳播者在組織中的位置問題作一個說明。在-些有關(guān)的學(xué)術(shù)論著中,作者常常把公共關(guān)系傳播者,即公共關(guān)系部門或類似的部門安置在管理層中,與生產(chǎn)管理部門平行。企業(yè)經(jīng)營的目的是銷售產(chǎn)品、獲取利潤。公關(guān)活動的目的同樣如此。昆山方便公關(guān)活動選擇
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、**,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。昆山方便公關(guān)活動選擇需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識和科學(xué)的公關(guān)理論對公共關(guān)系活動作指導(dǎo)。
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進(jìn)一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會、工作情況匯報會、工作經(jīng)驗交流會等。 其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費者座談會等等。
拿新聞來說,通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者***從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人。公共關(guān)系傳播者發(fā)出的信息,只有順利通過守門人這一關(guān),才能經(jīng)媒介流向公眾。對于公共關(guān)系人員來說,這將是一個考驗。公共關(guān)系傳播的下一個環(huán)節(jié)是公眾。為了說明問題,我們將公眾分為非目標(biāo)公眾(Bf)和目標(biāo)公眾(B)。前者指大眾傳播媒接口對的分布***的、不確定、不確知的公眾,后者指與組織有著某種特定聯(lián)系的**群體。公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn)。
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,在當(dāng)時服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計,特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,上面別著一張紙條:“合適者贈送留念”。它很快吸引了新聞界的視線?!渡虾=?jīng)濟******》、《新民晚報》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報道。一時間,各大報刊競相轉(zhuǎn)載,上海電視臺、**電視臺也播放了這條新聞。"蓓英" 不花一分錢廣告費就名噪天下,光顧者絡(luò)繹不絕,營業(yè)額翻了幾番。在主題統(tǒng)一的前提下,幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷,環(huán)環(huán)相扣,承前啟后,對市場形成一波接一波的沖擊。常熟咨詢公關(guān)活動聯(lián)系方式
策劃時一定要考慮國情、民情和民風(fēng),充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施。昆山方便公關(guān)活動選擇
其職責(zé)是把決策層制定的方針、政策貫徹到各個職能部門的工作中去,對日常工作進(jìn)行組織、管理和協(xié)調(diào)。執(zhí)行層在決策層的領(lǐng)導(dǎo) 和管理層的協(xié)調(diào)下,通過各種技術(shù)手段,把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動。這三個層次各自**,又彼此聯(lián)系,共同維系著組織自身的發(fā)展。在這里,組織傳播者擔(dān)負(fù)的任務(wù)是多重的:首先,他要把組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介(這一過程用cAc表示),然后經(jīng)媒介傳遞給目標(biāo)公眾 (這一過程用cB表示);其次,他要想方設(shè)法吸引媒介,使大眾傳播媒介主動了解并采集有關(guān)組織的信息(這一過程用cAc表示),并傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里;昆山方便公關(guān)活動選擇
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