公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個(gè)口號(hào),也可以是一句陳述或一個(gè)表白。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)實(shí)非易事。4.分析企業(yè)公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾對(duì)象展開的,并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾,因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案**為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。5.企業(yè)活動(dòng)方式選擇。公關(guān)活動(dòng)方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容。通過什么方式開展公關(guān)活動(dòng)關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效。從而為企業(yè)選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)與方法提供有效依據(jù)?;⑶饏^(qū)管理公關(guān)活動(dòng)平臺(tái)
·公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成,一部分是組織內(nèi)部公眾,另一部分是組織外部公眾?!す碴P(guān)系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段,以人際傳播作為輔助手段。1948年,美國(guó)***的***學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾補(bǔ)充提出了傳播過程五因素的公式:“誰?說什么?通過什么渠道?對(duì)誰說?產(chǎn)生了什么效果?”這個(gè)公式描述的雖然是單向傳播現(xiàn)象,卻為我們提供了一個(gè)分析傳播過程的簡(jiǎn)易的模式。因?yàn)槠渲邪藰?gòu)成傳播的基本要素:傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、受傳者和傳播效果。公共關(guān)系傳播是組織運(yùn)用傳播手段向公眾傳遞信息的過程,它經(jīng)歷了由傳播者到受傳者的全過程,因此,也應(yīng)當(dāng)包含傳播過程的五個(gè)要素?;⑶饏^(qū)管理公關(guān)活動(dòng)平臺(tái)公關(guān)活動(dòng)包括很多類型。
此外,他還要在組織內(nèi)部成員之間進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò),充當(dāng)組織關(guān)系的粘合劑;***,他還要**組織同目標(biāo)公眾進(jìn)行面對(duì)面的接觸,為組織取得直接的信息反饋。由此可見,作為一個(gè)社會(huì)組織的參謀,公共關(guān)系人員*有可人的外貌和善于交際的本領(lǐng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他必須具備與公關(guān)職業(yè)相應(yīng)的素質(zhì):合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的心理素 質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力和必備的工作技巧。需要對(duì)公共關(guān)系傳播者在組織中的位置問題作一個(gè)說明。在-些有關(guān)的學(xué)術(shù)論著中,作者常常把公共關(guān)系傳播者,即公共關(guān)系部門或類似的部門安置在管理層中,與生產(chǎn)管理部門平行。
對(duì)哈羅德·拉斯韋爾的傳播五要素稍加改變,就形成了公共關(guān)系傳播的基本要素:公共關(guān)系傳播者、公共關(guān)系傳播內(nèi)容、公共關(guān)系傳播渠道、目標(biāo)公眾以及公共關(guān)系傳播效果。傳播者公共關(guān)系傳播者是組織信息的采集、發(fā)布者,是**組織行使傳播職能的人。在我國(guó)***組織中,該角色一般由黨和國(guó)家的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)布人以及各級(jí)黨和**的新聞、宣傳部門擔(dān)任(在其他一些國(guó)家還包括**中的公共關(guān)系人員);在各種福利組織和贏利性組織中,該角色由組織內(nèi)部的宣傳部門、公共關(guān)系部門或宣傳人員、公共關(guān)系人員擔(dān)任。而且能從不同程度上促進(jìn)企業(yè)的銷售。
·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關(guān)組織的情況,它的目標(biāo)、宗旨、方針、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。在信息傳播過程中,告知性內(nèi)容往往以動(dòng) 態(tài)消息或?qū)n}報(bào)道的形式出現(xiàn)。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實(shí)的描述,通常包括五個(gè)“w”,比如關(guān)于商店開業(yè)、展覽會(huì)閉幕、新產(chǎn)品問世、超額 完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道。后者是對(duì)事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述,它不但包含五個(gè)“w”,而且包括對(duì)基本事實(shí)具體情節(jié)的勾勒。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、制作工藝、用途、**鑒定情況等。市場(chǎng)成長(zhǎng)期,公關(guān)活動(dòng)主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展推波助瀾。太倉品牌公關(guān)活動(dòng)便捷
市場(chǎng)啟動(dòng)初期,公關(guān)活動(dòng)的主要目的是縮短市場(chǎng)開發(fā)時(shí)間,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期?;⑶饏^(qū)管理公關(guān)活動(dòng)平臺(tái)
傳播效果理論的演變告訴我們,大眾傳播媒介固然能夠改變受眾原有的觀念,但其效果不是無限的。在實(shí)際工作中,公共關(guān)系人員不能把大眾傳播媒介作為***的手段;而應(yīng)當(dāng)將它與人際傳播、組織傳播等多種方式結(jié)合起來,以便收到更好的效果。同時(shí),受眾的被動(dòng)地位是相對(duì)的,他們對(duì)信息的注意、理解和記憶都是有選擇的。公共關(guān)系人員可以通過各種調(diào)查手段(如觀察、訪問、文獻(xiàn)分析、抽樣調(diào)查等)了解公眾對(duì)信息的接受程度,知己知彼, 百戰(zhàn)不殆。此外,在信息傳播過程中,還要重視**、學(xué)者、社會(huì)名流等"意見***"的中轉(zhuǎn)作用,設(shè)法通過他們影響公眾?;⑶饏^(qū)管理公關(guān)活動(dòng)平臺(tái)
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