起步期從90年代起到90年代末,又一個十年,是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展;另伴隨著**開放的步伐,民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開始小范圍流動,各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù),人事事務(wù)外包終于揭開了它的面紗;此外,由于外資企業(yè)進入和先進西方人力資源管理理念的引進,我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念,特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過程造就了一批人力資源管理實踐**,這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司,開始推動中國人力資源管理職能外包市場。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時,則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。南京綜合人事外包聯(lián)系人
企業(yè)將部分功能外包后,人力資源將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作,由原來的職能部門逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門,將越來越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略,擴大業(yè)務(wù)活動,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革,同時擔(dān)當(dāng)起員工宣倡議者的角色,承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的宣傳員角色,并對員工績效和企業(yè)文化負責(zé)。因此,人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變,成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能**和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。無錫智能化人事外包便捷再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。
從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候,都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。
人力資源經(jīng)理人需要具備的技能人力資源經(jīng)理人需要具備相應(yīng)的人力資源管理技能,能了解并掌握相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)知識,更要求能與業(yè)務(wù)部門說一樣的“語言”。 人力資源部門應(yīng)該從“權(quán)力中心(Power Center)”的地位走向“服務(wù)中心(Service Center)”。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù),由此創(chuàng)造在企業(yè)中的**。人力資源管理角色的再定位人力資源管理應(yīng)進行角色的再定位。密歇根大學(xué)的沃爾里奇(Ulrich)教授認為,作為企業(yè)獲取競爭力的幫手,人力資源管理應(yīng)更注重工作的產(chǎn)出,而不僅*是把工作做好。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效率、員工的貢獻和變化能力這四種產(chǎn)出,沃爾里奇歸納了人力資源管理的四個基本角色,它們分別是戰(zhàn)略性人力資源、管理組織的機制結(jié)構(gòu)、管理員工的貢獻程度、管理轉(zhuǎn)型和變化。人力資源外包服務(wù)是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。
2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎(chǔ)性工作,更關(guān)注促進企業(yè)競爭力的**工作3、人力資源外包促使社會分工進一步細化,有利于社會整體運作效率分工的進一步細分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。4、**節(jié)省了公司的運營成本,優(yōu)化辦事流程。人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實的社會根源(降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競爭力、促進社會分工細化),也是有其理論根源的:交易成本理論交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時,必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇。其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,完全可以外包出去。濱湖區(qū)本地人事外包供應(yīng)
比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓(xùn),就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。南京綜合人事外包聯(lián)系人
在她看來,更多的公司涌入IT人才外包行業(yè)淘金是一個必然的趨勢?!拔矣X得在中國能把外包做起來的可能只有IT行業(yè),其他行業(yè)可能也在談,但沒有哪個行業(yè)還能有如此旺盛且不斷擴大的消費能力。IBM、SAMSUNG、HP這些大的廠商,每天都會有新的項目出現(xiàn),他們不會為了這些項目而無限投入人力成本,這就決定了必然會有很多人做著他們的事情,但又不是他們的人?!惫芾硖魬?zhàn)當(dāng)然,并非簽定了嚴(yán)密的合同,三方就可以高枕無憂了。在整個外包的環(huán)節(jié)里,還存在很多管理上的問題南京綜合人事外包聯(lián)系人
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