如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調(diào)、如何實現(xiàn)旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現(xiàn)象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。項目接洽:獲取參展,取得客戶參展相關資料,明確設計圖交付日期。與設計師溝通并即時同客戶進行設計交流,向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價,研究客戶反饋意見并再次修改,交付定稿及工程報價。同客戶確定工程價格,明確同客戶的相互配合要求,簽定合同。完成制作及準備工作,完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)?,F(xiàn)場展覽搭建,處理現(xiàn)場追加、變更項目,配合客戶展品進場,客戶驗收。參展期間現(xiàn)場維護。安排展會期間現(xiàn)場應急服務和增值服務,配合客戶展品離場,現(xiàn)場拆除。有關展臺的規(guī)定。高度限制:展覽會對展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對雙層展臺、樓梯、展臺頂部向外延伸的結(jié)構(gòu)等限制更嚴,限高往往不是禁止超高,如果辦理有關手續(xù)并達到技術(shù)標準,有可能獲準超高建展臺、布置展品。開面限制:很多展覽會禁止全封閉展臺,如果展臺封閉,展覽會就失去展示作用,參觀者就會有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此。議結(jié)束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側(cè)。東城區(qū)常規(guī)會議服務誠信經(jīng)營
展覽會名稱有博覽會、展覽會、展覽、展銷會、博覽展銷會、看樣定貨會、展覽交流會、交易會、貿(mào)易洽談會、展示會、展評會、樣品陳列、廟會、集市、墟、場等等。另外,還有一些展覽會使用非專業(yè)名詞。加上這些非專業(yè)的名稱,展覽會名稱將更多。展覽會名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,比如中文里的集市、廟會、展覽會、博覽會。其他名稱都是這些基本詞派生出來的,下面說明一下展覽會基本詞的含義。展覽會是指由單位和組織指導主辦,另一些單位和組織承擔整個展覽期間的運行,通過宣傳或廣告的形式邀請或提供給特定人群和廣大市民來參觀欣賞交流的一個聚會,比較常見的如:畫展、車展、房展等。展覽必須具備場地、參展方、展品、主辦方、承辦方、觀眾6個基本條件。在通常情況下,舉辦展覽都是參展的單位或個人對外展示自己在某一階段時間內(nèi)取得的成果和成就,并通過一個適合自己表達的場地與觀眾分享成就的一個過程?;旧袭嫾摇业人囆g(shù)家選擇對外展覽的場地優(yōu)先是美術(shù)館,然后是畫廊,世界的藝術(shù)展覽地,相對于比較有影響力的有中國美術(shù)館、莫干山美術(shù)館、上海美術(shù)館、故宮、廣東美術(shù)館石家莊美術(shù)館等。東城區(qū)常規(guī)會議服務誠信經(jīng)營在場內(nèi)分發(fā)發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。
協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。有關展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險化學品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標必須符合當?shù)匾?guī)定和要求。有關人流的規(guī)定。走道限制:主要是對走道寬度的規(guī)定和限制,為保證人流的暢通,展覽會規(guī)定走道寬度,禁止展出者的展臺、道具、作品占用走道;電視、零售商品往往造成堵塞,因此也有相應的要求,比如電視不得面向走道,柜臺必須離走道一定距離等。有關消防的規(guī)定。消防環(huán)境的規(guī)定:如果是大面積的展臺,必須按展館面積和預計的觀眾人數(shù)按比例設緊急通道或出口并設標志。消防器材的規(guī)定:必須配備消防器材。人員的規(guī)定:有些展覽會要求展臺指定消防負責人,并要求全體展臺人員知道消防規(guī)定和緊急出口等。有關展品的規(guī)定和限制。主要是對異常展品包括超高、超重展品的規(guī)定。只要采取適當措施一般都可以解決。比如限高,只要展館高度足夠,就可以與展館商量解決;超重展品可以使用地托,分散單位負荷。比較常見、難解決的問題是展館卸貨大門的尺寸。
態(tài)度誠懇、熱情、周到。工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。解釋問題有禮有節(jié)。想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。上班前不飲酒,不吃異味食品。不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。嚴格遵守職業(yè)道德。工作服固定,整潔干凈。定期體檢,健康合格,持證上崗。勤理發(fā)洗手,勤修指甲。用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開3214b888-5b4d-4881-b356-ba、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。會議服務人員在與會人員入場前。為保證記錄的準確性,如系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還。
應站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。會議結(jié)束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關單位聯(lián)系。會議服務結(jié)束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務,意見單計入年終考核范圍。嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領導講話內(nèi)容,不帶無關人員進入工作間。展覽展示設計是一項復雜的綜合性工作,涉及范圍為:建筑、材料、照明、科技及美學等諸方面。展覽展示設計基本的先從美學開始,即設計,設計這一點做好了那么后續(xù)的工作就簡單明了,展覽展示的效果就能展示在大眾面前。臨時展示臨時展示包括展臺設計、舞臺設計、活動策劃。國際機構(gòu)的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。東城區(qū)常規(guī)會議服務誠信經(jīng)營
會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上。東城區(qū)常規(guī)會議服務誠信經(jīng)營
會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構(gòu)的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取證件、會議文件及紀念品等;每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上;迎接嘉賓,引導等至指定席位;記錄會議的進行過程及的發(fā)言內(nèi)容;對要求發(fā)言的進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下的姓名,所的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。在場內(nèi)分發(fā)發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,如系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還;隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱。東城區(qū)常規(guī)會議服務誠信經(jīng)營
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