人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是4、易逝性:營銷戰(zhàn)略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回,"瞬間"發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供商,從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費的"瞬間"同時發(fā)生。智佳企業(yè)管理品質怎么樣?天津信息技術咨詢服務價格
人力資源外包的發(fā)展大有星火燎原之勢,于是很多人力資源工作者開始擔心這樣一個問題:人力資源管理工作外包之后。人力資源工作者將何去何從?是要轉行做外包工作呢還是到咨詢業(yè)發(fā)展?事實上,HR外包只是起著一種"減壓器"的作用。如前所述,正因為企業(yè)并不是全部把HR管理職能外包出去,而是有選擇的外包將越來越常見。企業(yè)會把一些重復的、繁瑣的、事務性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業(yè)機構,讓他們完成一些前期的或者例行的工作,而對其它一些涉及公司機密的或職能依然會由企業(yè)內(nèi)部的HR部門管理,所以,不存在"人力資源工作者將失業(yè)"這一可能。據(jù)有關調(diào)查顯示,大部分人力資源經(jīng)理對于HR管理實行部分外包持肯定態(tài)度。天津人力資源服務怎么樣智佳企業(yè)管理品質怎樣呢?
人力資源人力資源(Human Resource ,簡稱HR)指在一個國家或地區(qū)中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為:一個國家或地區(qū)的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。服務外包 [1] 服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經(jīng)濟活動。因此,服務外包應該是基于信息網(wǎng)絡技術的,其服務性工作(包括業(yè)務和業(yè)務流程)通過計算機操作完成,并采用現(xiàn)代通信手段進行交付,使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置,降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力
新特性雖然人力資源服務外包業(yè)務在中國產(chǎn)生的時間短,規(guī)模不大,甚至名稱尚不規(guī)范。但經(jīng)過十來年的發(fā)展,已經(jīng)具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務機構初露端倪、社會和經(jīng)濟效益明顯、出現(xiàn)全國網(wǎng)點布局優(yōu)勢四大特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國,現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國人力資源服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看,主要表現(xiàn)為以下特點:一、發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面:一是從事人力資源服務外包的企業(yè)多急劇增加。北京以再就業(yè)為依托、在進入政策相對寬松和一定優(yōu)惠政策的情況下,發(fā)展速度很快,有從業(yè)企業(yè)300家以上。二是從事該項業(yè)務的企業(yè)派遣的員工數(shù)量高速增長。從發(fā)展趨勢和企業(yè)對派遣業(yè)務的認同來看,業(yè)務增長的速度可能加快,而且都出現(xiàn)了量子運動的跳躍式的和不可預測的"發(fā)展特點智佳企業(yè)管理是什么價格?
一般來說,人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業(yè)務外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進行調(diào)查。調(diào)查對象是把一項以上人力資源管理職能外包的企業(yè),其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對企業(yè)的意義不同,外包程度也不同,其中工資發(fā)放、福利、培訓是三種常見的外包職能,而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。智佳企業(yè)管理歡迎大家光臨。株洲企業(yè)管理服務價位
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人力資源服務業(yè),也稱人力資源服務產(chǎn)業(yè),人力資源產(chǎn)業(yè),指為企業(yè)提供人力資源各項外包服務,以提升企業(yè)經(jīng)營效能,促進企業(yè)轉型升級的生產(chǎn)業(yè)。人力資源服務業(yè)發(fā)展的問題是促進企業(yè)人力資源服務外包需求意愿。人力資源服務外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實現(xiàn)效率比較大化,將人力資源事務中非部分的工作全部或部分委托人才服務專業(yè)機構管(辦)理。一般來說,人力資源外包包括人事服務外包、人力(勞務)外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。天津信息技術咨詢服務價格
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