用會員卡引流要注意點(diǎn)
店鋪在用會員卡做引流的時(shí)候,一定要明白這一原則:會員卡是給客戶提供方便的,它是為門店進(jìn)行引流的,會員卡本身要塑造它自己的價(jià)值。把握好了這個(gè)原則,你的會員卡營銷才會有效果。
第1點(diǎn)會員卡是一種身份的象征,你要讓客戶去花錢購買,而不是直接送給客戶,會員卡本身可以漲錢,但是一定不要讓會員卡掉價(jià)。
第2點(diǎn)就是關(guān)于送會員卡時(shí)的贈(zèng)送部分。贈(zèng)送部分可以很好地吸引客戶到店也可以提高員工的積極性。所有的操作只要讓客戶感覺自己占便宜了,那么客戶就會再次進(jìn)行消費(fèi)。
第3點(diǎn)就是積分兌換。積分兌換是為了讓客戶重視這張會員卡,增加會員卡的使用頻率。
第4點(diǎn)就是會員卡的贈(zèng)送。前面我們提到了會員卡,要塑造出價(jià)值的客戶,才會重視這張會員卡,我們建議客戶去花錢購買這個(gè)會員卡,但是當(dāng)我們遇到一些特殊情況,比如說老客戶過生日,我們可以送一張會員卡給客戶,在送會員卡的時(shí)候,我們一定要提前塑造好這張會員卡的價(jià)值。
第5點(diǎn)就是會員卡的應(yīng)用范圍,我們不建議對會員卡的使用范圍做約束,這樣客戶體驗(yàn)就不好了,如果會員卡的優(yōu)惠與門店的其他優(yōu)惠活動(dòng)沖撞時(shí),只需讓客戶選擇其中一個(gè)優(yōu)惠就可以。
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可視卡(又稱:可視復(fù)寫卡、易視卡、改寫卡、重寫卡、數(shù)碼復(fù)寫卡、視窗IT卡、熱敏感復(fù)寫卡、熱磁條卡等),是用一種熱敏材料做成的嶄新的科技產(chǎn)品。
靈活開放式信息平臺
a 可在卡面上直接打出各項(xiàng)打折和活動(dòng)信息吸引顧客持卡消費(fèi);
b 客戶的詳細(xì)消費(fèi)記錄可打印直接在卡面上,方便客戶隨時(shí)查看;
c 可隨時(shí)更新卡面的廣告和促銷信息刺激更多顧客持卡消費(fèi)。
有效的信譽(yù)保障機(jī)制
a 可視卡“看得見”的消費(fèi)保障了*終消費(fèi)者的“知情權(quán)”;
b 消費(fèi)明細(xì)一目了然,客戶放心消費(fèi),也督促商家兌現(xiàn)承諾;
c 可視卡的特點(diǎn)促使顧客“誠信消費(fèi)”,維護(hù)商家利益。
多樣化良性互動(dòng)手段
a 可以自己定義可視卡的正、背面圖案, 達(dá)到廣告效果;
b 可視卡時(shí)尚的外觀,精美的印刷,可帶來“口碑”效應(yīng);
c 個(gè)性化視窗效果和獨(dú)樹一幟的品牌效應(yīng),吸引大量新老顧客。
d 數(shù)據(jù)收集及分析,了解營業(yè)走勢,根據(jù)季節(jié)或時(shí)段提供特別優(yōu)惠,吸引顧客, 穩(wěn)定銷售,了解客戶習(xí)慣,提供體貼的服務(wù)。
4)高人性化的溝通途徑
a 卡面上可選擇打出客戶各項(xiàng)信息,如姓名、性別、紀(jì)念日、聯(lián)系方式、興趣 愛好等息,
b 在特殊的日子里在可視卡面上打印出表達(dá)對客戶的問候或祝福信息,如生日、傳統(tǒng)節(jié)日等,讓客戶有賓至如歸的感覺。 上海松江磨砂刮刮卡制作公司會員卡_會員卡廠家_廠家直銷_設(shè)計(jì)_打樣_生產(chǎn)大貨!
通過成交了一張會員卡,客戶卡包中始終有你的痕跡,在消費(fèi)的同時(shí),總是不經(jīng)意間會提醒客戶,你可以到我店里來哦!因?yàn)槟阍谶@家店享有特權(quán)。
會員卡之售中贈(zèng)品:促進(jìn)成交在銷售過程中,我們同時(shí)會送出一些贈(zèng)品,或者給于第二次消費(fèi)以特權(quán)。比如:肯德基的“第二杯半價(jià)”。這些贈(zèng)品的主要作用就是利用客戶想占便宜的心理,讓客戶繼續(xù)消費(fèi),或者讓客戶立即決定購買。
我們把銷售過程中,用來吸引客戶成交,或用來吸引客戶再次購買的贈(zèng)品籌碼稱為:售中贈(zèng)品。
售中贈(zèng)品大家常見的方式有:買一送一,第二件8折,第3件7折等。這里就不過多的去分析。售后贈(zèng)品:促進(jìn)回頭率與轉(zhuǎn)介紹客戶那什么是售后贈(zèng)品呢?很多商家忽略了什么是售后贈(zèng)品。既然銷售都結(jié)束了,為何還要送贈(zèng)品呢?
有些有覺悟的商家,會想到說,送一些贈(zèng)品與客戶搞好關(guān)系,讓他們下次再來買。因此,售后贈(zèng)品的第yi個(gè)作用就在于給客戶留下良好的購買印象,以及與客戶建立愉悅的關(guān)系。
售后贈(zèng)品更大的作用是在于促進(jìn)客戶回頭消費(fèi),這一點(diǎn)在于餐飲行業(yè)經(jīng)常會使用到。比如我今tian中午吃飯的餐館,他會用代金券做為售后贈(zèng)品,提醒我在一個(gè)月內(nèi)可以來消費(fèi),促進(jìn)客戶二次回頭消費(fèi)。
可視卡種類
1、從卡基材料上劃分: 可分為PVC卡和PET卡兩種,其中PVC卡的形狀、大小及材質(zhì)與普通銀行卡一樣,在卡的表面附加一層特殊的可改寫熱敏薄膜即可實(shí)現(xiàn)可視功能,比較大眾化;而PET卡的大小與普通銀行卡一樣,但它很薄、很另類、柔韌性較強(qiáng),可對折360度,比較個(gè)性化;
2、從卡面可顯示區(qū)域大小劃分: 可分為整幅卡、窄幅卡和區(qū)域卡三種,其中整幅卡是指整個(gè)卡的表面都可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡;窄幅卡是指整個(gè)卡的表面只有1/4幅度大小可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,而且此可改寫區(qū)域的位置也有特殊的要求,其卡基一般是PVC材質(zhì)類型的卡;區(qū)域卡是指整個(gè)卡表面或卡面某任意一個(gè)區(qū)域或多個(gè)小區(qū)域可以根據(jù)需求進(jìn)行信息的改寫,其卡基一般是PET材質(zhì)類型的卡;
3、從卡內(nèi)信息存儲的介質(zhì)劃分:可分為IC(包括接觸式和非接觸式)卡和磁條卡兩種,其中IC卡對應(yīng)的卡基材料只能是PVC卡,磁條卡對應(yīng)的卡基材料可以是PVC卡和PET卡兩種,但PET材質(zhì)的卡只能對應(yīng)磁條卡,而且它的磁條也很特殊,分布在整個(gè)卡的背面,并且磁條的表面還可進(jìn)行彩色印刷等,與普通銀行 卡的磁條完全不同。 會員卡設(shè)計(jì)制作-會員卡模板素材下載。
用戶為什么會購買付費(fèi)會員卡?
下面簡單地把產(chǎn)品分類為剛需、非剛需兩類:
1. 剛需類產(chǎn)品
購買剛需類產(chǎn)品的會員卡屬于用戶認(rèn)為購買該產(chǎn)品會員卡能夠解決當(dāng)前需求,這類需求是痛點(diǎn),并且市面上沒有可代替產(chǎn)品,或者用戶不愿意/認(rèn)為沒有必要去尋找代替。
1)不得不買
有的產(chǎn)品必須是成為付費(fèi)會員才能使用。
2)工作需要
一是在個(gè)人工作當(dāng)中必須要用到的工具,購買會員能夠很好地滿足用戶的需求。
2. 非剛需類產(chǎn)品
購買非剛需類產(chǎn)品會員發(fā)生在即使不購買會員卡,也不會導(dǎo)致用戶無法解決當(dāng)前需求的情況。用戶可以選擇是否付費(fèi),如果不付費(fèi),也不會使權(quán)益或活動(dòng)受到影響。非剛需類的產(chǎn)品,得讓用戶產(chǎn)生“值”的感覺,比如以下幾種情況:
1)有價(jià)值
知識付費(fèi)產(chǎn)品和視頻產(chǎn)品為例。知識付費(fèi)產(chǎn)品可以拓寬認(rèn)知或激起興趣,視頻產(chǎn)品可以觀看免肥資源。
2)節(jié)省時(shí)間
如視頻會員可以節(jié)省找資源的時(shí)間、看廣告的時(shí)間;
3)劃算,可以賺回來
當(dāng)用戶能用比平時(shí)更低價(jià)格享受到更質(zhì)量的用戶體驗(yàn)、更多的特權(quán)或者功能時(shí),用戶會心甘情愿地付費(fèi)。
4)主觀情感
還有一些用戶并不是出于實(shí)際效用價(jià)值考慮,而是出于主觀情感。比如喜歡的產(chǎn)品(專輯、明星代言)購買會員卡。
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會員卡之售后贈(zèng)品的運(yùn)作細(xì)節(jié):
1、售后贈(zèng)品可以直接鎖定客戶在本店消費(fèi)。上面所說的陳老板服裝店每個(gè)月會員周,會員可以免fei領(lǐng)取贈(zèng)品,同時(shí)還把贈(zèng)品發(fā)給客戶看!直接**裸地讓客戶想來領(lǐng)取贈(zèng)品。在客戶頻繁出入于你的店里,也與店員建立了深厚的關(guān)系,客戶完全鎖定在這家店消費(fèi)。
2、售后贈(zèng)品還可以嵌入到客戶人際關(guān)系中,促進(jìn)客戶把贈(zèng)品送給他的朋友或親人,實(shí)現(xiàn)二次傳播與轉(zhuǎn)介紹。把客戶當(dāng)成你的推銷員,這個(gè)可以有!
案例中的陳老板的贈(zèng)品策略,會員們會帶著他們的朋友來店里領(lǐng)取,并炫耀自己的特權(quán),從而促使他們的朋友也會辦理會員卡。
就象中午我吃飯的餐館,送給我的代金券,但是這一個(gè)月我沒有外出吃飯的計(jì)劃,于是我就可以把券直接送給我的朋友,這個(gè)代金券也實(shí)現(xiàn)了二次傳播,幫助這家餐館帶來新的客戶。
售后贈(zèng)品*好能夠促使客戶多次來到店中,或多次主動(dòng)與你互動(dòng)并建立關(guān)系。就象陳老板讓會員每個(gè)月來領(lǐng)取贈(zèng)品,通過多次的互動(dòng)與接觸,客戶會形成行為習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣,*終鎖定在這家店中消費(fèi)。 上海普陀制作刮刮卡生產(chǎn)
上海晨景科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。在晨景科技近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌晨景科技等。公司不僅*提供專業(yè)的海晨景科技有限公司成立于2009年,主要產(chǎn)品有各種RFID電子標(biāo)簽、RFID超高頻標(biāo)簽、RFID高頻標(biāo)簽、NFC標(biāo)簽、RFID抗金屬標(biāo)簽、識別腕帶標(biāo)簽、ESL電子價(jià)簽、電子桌牌、視覺結(jié)算系統(tǒng)、RFID智能結(jié)算臺、RFID讀寫器、人臉識別支付等。 創(chuàng)建初期公司生產(chǎn)銀行卡、智能芯片卡,高頻/低頻感應(yīng)線圈等,憑著以“優(yōu)價(jià)格”的經(jīng)營宗旨,在廣大客戶中贏得了優(yōu)良的聲譽(yù)。,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。誠實(shí)、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的電子標(biāo)簽,超高頻標(biāo)簽,抗金屬標(biāo)簽。