五、企業(yè)培訓由"管理型"向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變。
比如飯店業(yè)培訓的課程主要是管理實務、管理標準、質(zhì)量控制等,可以說是一種"管理型"培訓;但是隨著旅游市場競爭的加劇,企業(yè)管理標準化、服務規(guī)范化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問題,更要考慮經(jīng)營的問題。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓也應向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變,培訓的重點課程是市場營銷、成本控制、資本運營、管理戰(zhàn)略等,使經(jīng)理們能夠在培訓中學會如何開拓市場、降低成本,在市場競爭中取勝。
六、企業(yè)培訓由"線下培訓"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,學習的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,原本培訓需要講師一場一場地講授,學習者需要突出專門的時間來參加學習,現(xiàn)在隨著各種學習技術和應用的發(fā)展,把傳統(tǒng)的線下課程,碎片化、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,企業(yè)通過搭載線上學習平臺,建議網(wǎng)絡大學,員工可以通過線上學習平臺進行自主學習或完成組織的學習分配任務。 心態(tài)培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態(tài),從而為完成某項任務創(chuàng)造心理條件。云南圍棋培訓咨詢熱線
培訓原則是指導企業(yè)培訓的性文件。只有確定企業(yè)培訓的原則,才能更好地組織和實施企業(yè)的培訓。企業(yè)培訓的主要原則有:
1.前瞻性原則。企業(yè)應根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓工作,從企業(yè)的實際出發(fā),因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓。
2.長期性原則。企業(yè)對員工的培訓應具有長期性,只有長期性的培訓才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高。
3.系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應進行有系統(tǒng)、有計劃、有步驟地培訓。
4.實用性原則。企業(yè)對員工的培訓應強調(diào)針對性、實踐性,企業(yè)發(fā)展需要什么,員工缺少什么理論和技術,企業(yè)就應及時地安排培訓。
5、效益性原則。企業(yè)應注意培訓的成本,作好培訓預算。通過對員工的培訓不但要能提高公司的經(jīng)濟效益,而且能夠使公司形成良好的學習氛圍,為公司形成學習型組織打下良好的基礎。 官渡區(qū)專業(yè)培訓平臺講授要有系統(tǒng)性,條理清晰,重點突出,案例分析,正反對比;
知識經(jīng)濟時代,是以信息和知識的大量生產(chǎn)和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發(fā)展。然而,與巨大的信息和知識量相比,學習者將會發(fā)現(xiàn)自己的"知識貧乏",已有的知識正變得支離破碎,學習的速度太慢,要學的知識太多,這是由于個人學習的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑,現(xiàn)代培訓只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進行變革,才能適應時代發(fā)展的需要。簡單理解,培訓約等于教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業(yè)的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。
企業(yè)培訓計劃是實現(xiàn)企業(yè)培訓目的的具體途徑、步驟、方法。培訓計劃應由培訓領導小組根據(jù)企業(yè)培訓的目的在進行培訓需求調(diào)查分析的基礎上制定。其主要包括:
1.培訓需求分析。培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析和人員分析。組織分析要分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術革新、機構(gòu)重組、規(guī)模縮減、權(quán)力下放、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項工作的具體內(nèi)容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務分析確定參訓人員培訓的內(nèi)容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓,那些不需要參加培訓,此項可通過績效評估完成。
2.制定員工培訓計劃。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓費用。 講師不是大師理論的復述者。
以上說的都是課程內(nèi)容,其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,引導學員參與是 的選擇。講師就像一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師 觀察點評,如有必要,再總結(jié)和強調(diào),直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。講師要用理論來構(gòu)造體系,用經(jīng)驗來引起共鳴,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導參與。能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。祿勸藝術培訓價格咨詢
企業(yè)培訓中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內(nèi)訓;三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網(wǎng)絡培訓。云南圍棋培訓咨詢熱線
所謂前人種樹,后人乘涼,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,基本上是真理。講師要做的,就是學習他們的理論框架,以這些框架為基礎,把自己的課程構(gòu)建起來,這樣的課程,結(jié)構(gòu)是健全的,也和一些學員的書本知識相符合。具體操作時,要研究相關經(jīng)典人物的著作,比如說德魯克和科特勒,這是所謂的正道。
出奇制勝當然也是可以的,講師在構(gòu)造課程時,把古今中外的學說旁征博引,脫離開公認的經(jīng)典,但如果脫離這個框架太遠,很可能把學員搞糊涂了,學員了解講師的框架就要花費很多時間,容易忽略培訓的根本目的,也達不到培訓的效果。 云南圍棋培訓咨詢熱線
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