在“會員經濟”的黃金時代,一個完善的會員制度已經不單單只是一種會員營銷手段了,它更是一種企業(yè)運營發(fā)展戰(zhàn)略,是不斷升級完善自身產品和服務的推動力。特別是作為高頻消費的加油站行業(yè),提升會員的黏性和忠誠度是必不可少。加油站可通過純云加油系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下會員一體化聯(lián)通,再利用非油品互動,牢牢抓住會員的心加油站需求儲值加油卡辦理,區(qū)分柴油和汽油積分管理,加油積分服務完善的積分體系兌換禮品,提高復購率純云會員營銷解決方案拉新活動支付即會員車主在加油站加油時,車主無需下車支付、辦卡,直接通過掃描加油站員工佩戴的二維碼,就可完成加油油***選擇、加油、付款,加油站的加油付款效率提升了60%以上在車主完成付款之后,就會立即成為加油站的會員,同時純云加油系統(tǒng)會立即將該車主獲得的89元加油優(yōu)惠券(3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張)發(fā)送至會員手機,引導會員的二次消費。與傳統(tǒng)實體會員卡辦理流程復雜費時相比,加油站卻可以掃碼一鍵開卡,自動快速的獲取車主的相關聯(lián)系信息,為車主快速辦理會員卡,使得加油站的開卡率提升了70%以上。更是在15天內辦卡數(shù)量達到1000張,還為加油站節(jié)約了實體卡成本。云扶客連鎖會員管理軟件,連鎖會員管理系統(tǒng)界面操作簡單直觀,簡單易懂。水吧會員管理系統(tǒng)口碑推薦
會員管理系統(tǒng)是門店穩(wěn)老拓新的一個有效手段,一個好的會員管理系統(tǒng)和營銷方案不僅能夠幫助門店提升老顧客復購率還能夠為門店帶來新顧客,在如今商業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,會員管理系統(tǒng)顯得尤為重要,客源成了門店經營的主要競爭點,那么會員管理系統(tǒng)哪個好用?具備什么功能的會員管理系統(tǒng)才更好呢?會員管理系統(tǒng)哪個好用?市面上會員管理系統(tǒng)分為兩種,一種是單獨的會員管理系統(tǒng),一種是收銀系統(tǒng)自帶的會員管理功能。單獨的會員管理系統(tǒng)是專門針對會員管理設計的一套系統(tǒng),擁有會員裂變、簽到、***、分銷、大轉盤、微信會員卡、短信通知、電子優(yōu)惠券、辦卡、充值、積分等多種會員營銷功能,方便店鋪會員管理,比較適合非零售行業(yè)且**需要會員管理的店鋪。收銀系統(tǒng)自帶的會員管理功能具備開卡、充值、積分、營銷、電子優(yōu)惠券、短信通知、會員信息記錄等功能,除此以外,收銀系統(tǒng)本身還具備聚合支付、商品管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、結算管理、批發(fā)管理、廣告管理、微商城、促銷管理、配送管理,數(shù)據(jù)分析等多項功能,相較于單一的會員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng)的會員功能更加適用于零售行業(yè)店鋪使用。兩種會員管理系統(tǒng)各有優(yōu)勢,如果你的門店除了需要會員管理。一卡通會員管理系統(tǒng)哪家強云扶客會員管理系統(tǒng)是一款功能強大,操作簡便的會員管理軟件,以安全,穩(wěn)定,高效等優(yōu)點贏得商家的信賴。
通過用戶行為增長模型來評價用戶的成長值,在用戶進入平臺初期有很大的激勵作用,但是后期乏力。當用戶成長值較高、用戶等級較高時,就很難再激勵為了成長值用戶持續(xù)購物。但RFM模型一個動態(tài)評估模型,當用戶消費傾向下降時,成長值就會停滯不前甚至下降,能持續(xù)激勵用戶去消費。例如已經成為了超級會員,但是半年沒消費開始掉級,變成了普通會員,這樣的降級動作就可以重新喚醒用戶。在設計會員等級與成長值的對應管理時,首先就要想清楚會員等級和會員權益的對應關系。在數(shù)據(jù)的基礎上劃分會員等級,保證比較高等級到比較低等級的會員分布比例,而不能隨性定級。積分體系積分體系是很多線上線下商家都會采用的用戶消費激勵體系。積分可以正向累加,對用戶的某些行為(如交易行為、互動行為等)產生與價值相匹配的積分;也可以被客戶進行主動消耗抵用,目前主流的三種積分消費方式:訂單結算抵扣、積分商城購買商品、用戶權益置換等,這樣積分的生成和消耗就形成完整的閉環(huán)。
但在引導顧客進行儲值時還需要注意金額的設定,一方面要考慮同周邊競爭店家的對比,另一方面還要考慮同周邊顧客的平均消費持平。02計次消費計次消費就是預存一定的消費次數(shù),一般適合與服務類的項目,比如寵物洗澡、寵物訓練、寵物代管等等。(圖片來源于網絡)預存的消費金額可以贈送服務的次數(shù),也可以用贈送積分的方式來抵用特定的商品,會員出示消費碼或者刷會員卡就可以計次消費。軟件定時售后會員數(shù)據(jù)多了后,單純依靠人工來記憶是不現(xiàn)實的,那么軟件的定時提醒功能就顯得尤為重要,商家可以設置商品的消費周期,用短信/微信通知的方式,自動通知客戶再次消費。舉個例子:針對寵物的打疫苗服務,會員量多的情況下一個個通知太過于繁瑣且容易混淆周期。設定好自動通知后,會員購買疫苗產品的當天,系統(tǒng)就會自動計時,周期一到自動發(fā)送通知短信,提醒會員再次消費。(圖片來源于網絡)這樣**節(jié)省了人力成本,而且讓會員享受到尊貴的服務,覺得自己受到了重視,有利于培養(yǎng)客戶的忠誠度和長期的消費習慣。微信營銷促進再次消費微信社交的時代,微信營銷必不可少。商家可開發(fā)微信接口,將會員系統(tǒng)和顧客的手機端打通。云扶客會員管理系統(tǒng)是專門針對中小企業(yè)商家研發(fā)的一款會員管理系統(tǒng),功能強大穩(wěn)定。
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會員辦理以及會員積分兌換科學管理會員檔案,詳細錄入會員基礎信息,綁定會員電話方便辦理各項業(yè)務。建立商品信息即可設置積分規(guī)則,會員積分達到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務,調動會員積極性,增強會員在超市或其他零售店的購物樂趣。會員卡掛失與鎖定會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務,掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,***時間保護會員帳戶財產,保障會員的賬戶安全,避免因財產損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費票據(jù)收銀時客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實現(xiàn)多人靈活結賬,實現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結算訂單。五、商品進銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時候,可詳細設置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實現(xiàn)商品入庫、調撥出庫等操作;科學盤點庫存,讓超市實時掌握商品的進銷存情況。水吧會員管理系統(tǒng)口碑推薦
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網技術的全新一代會員管理系統(tǒng)服務商。采用SaaS服務模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細化會員營銷領域深耕15年。實踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。