對(duì)于電商系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng)主要分為toC和toB,相比與傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng),功能相對(duì)簡(jiǎn)單。會(huì)員系統(tǒng)主要是管理用戶信息,通過(guò)一系列滿足用戶心理、提高黏性的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)新用戶、增加用戶活躍度的目的。會(huì)員系統(tǒng)有一個(gè)升級(jí)版的名稱:CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),相比傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng),CRM系統(tǒng)是一套完整的客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)、管理及流程管理的解決方案,賦予企業(yè)完善的客戶交流能力,比較大化客戶收益率。對(duì)于電商系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng)主要分為toC和toB,相比與傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng),功能相對(duì)簡(jiǎn)單。toC的會(huì)員管理主要包含會(huì)員基礎(chǔ)信息管理、會(huì)員成長(zhǎng)體系和積分體系這三部分。有toB業(yè)務(wù)的會(huì)員管理系統(tǒng)還涉及到B端用戶的組織架構(gòu)管理、客戶拓展等功能。在B2B2C的電商平臺(tái)的會(huì)員管理中,還需要對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行分層。每個(gè)店鋪都可以對(duì)其會(huì)員進(jìn)行**管理。提供平臺(tái)會(huì)員、店鋪會(huì)員體系**存在,**運(yùn)營(yíng),并且可交叉匹配,統(tǒng)一管理平臺(tái)用戶信息。會(huì)員基礎(chǔ)信息管理先想象下場(chǎng)景,當(dāng)用戶從客服入口進(jìn)來(lái),咨詢了一個(gè)訂單,用戶的陳述一般是“我的訂單怎么還沒(méi)發(fā)貨”、“剛在你們這買(mǎi)的衣服尺碼小了”等等主觀陳述??头?**反應(yīng)“這個(gè)用戶是誰(shuí)?”、‘買(mǎi)過(guò)什么?’等,這時(shí)候就會(huì)去會(huì)員系統(tǒng)中查詢用戶信息。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng),適用美容、會(huì)所、加油站、汽車服務(wù)、健身,足療等服務(wù)行業(yè),支持微信會(huì)員卡。汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)口碑推薦
老帶新加油即贈(zèng)8元優(yōu)惠券,通過(guò)老會(huì)員推薦新車主來(lái)加油站進(jìn)行加油消費(fèi),加油站就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)老會(huì)員一張8元的加油優(yōu)惠券,以此來(lái)鼓勵(lì)老會(huì)員的推薦行為,這讓加油站使用極低的成本獲得了大量目標(biāo)顧客,從而也讓加油站的會(huì)員數(shù)的到了持續(xù)性的增長(zhǎng)儲(chǔ)值營(yíng)銷一鍵充值,方便快捷加油站使用純?cè)萍佑拖到y(tǒng)微信自助充值后替換原有人工手動(dòng)為車主充值,不僅避免了老系統(tǒng)易出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤,且人工用時(shí)長(zhǎng)。支付/充值二維碼現(xiàn)加油站的每一個(gè)員工都佩戴了一個(gè)工作牌,正面是付款二維碼,供車主加油付款,背面是充值二維碼,車主無(wú)需下車,直接掃描員工的充值二維碼,然后選擇充值金額,即可完成充值,讓加油站的充值速度迅速提高了60%。舉例加油站充值反贈(zèng)營(yíng)銷活動(dòng)方案:汽油:充500元送15元,充1000元送35元,充2000元送80元,充3000元送138元柴油:充5000元送50元,充10000元送120元加油站使用純?cè)萍佑拖到y(tǒng)后加油車主的充值率提升30%子母卡系統(tǒng)一人充值,親朋均可使用針對(duì)同時(shí)擁有多輛汽車的特殊客戶群體,加油站還推出了子母卡(主副卡),主卡充值,副卡均可使用充值余額。大額儲(chǔ)值提升300%比如:對(duì)于一些需要經(jīng)常使用商務(wù)車的企業(yè),司機(jī)需要進(jìn)行油錢(qián)墊付,事后還要走報(bào)銷的流程。 在線 會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)云扶客軟件是一家專業(yè)開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng),商家聯(lián)盟管理系統(tǒng),為企業(yè)商家提供會(huì)員制營(yíng)銷解決方案的公司。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,商家對(duì)于門(mén)店管理效率的要求也水漲船高,而對(duì)于有會(huì)員管理需求的商家來(lái)說(shuō),一套專業(yè)且高效的會(huì)員卡管理系統(tǒng)就顯得尤為重要,借助軟件的管理優(yōu)勢(shì),商家可以輕松地完成會(huì)員管理及營(yíng)銷工作,避免人工的疏漏,有效提升管理效果。會(huì)員卡管理系統(tǒng)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛,市場(chǎng)上各種各樣的軟件琳瑯滿目,對(duì)于剛剛接觸軟件的商家而言,很難在眾多選擇中挑選出合適的會(huì)員管理系統(tǒng),這個(gè)時(shí)候就可以選擇一款會(huì)員管理系統(tǒng),先體驗(yàn)使用,判斷是否合適門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要,再?zèng)Q定要不要購(gòu)買(mǎi)高級(jí)版軟件。小編這里向大家推薦微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)版,軟件可長(zhǎng)久使用,功能設(shè)計(jì)合理,管理專業(yè)高效,會(huì)員信息自動(dòng)儲(chǔ)存在云端,阿里云服務(wù)器確保數(shù)據(jù)安全,隨時(shí)隨地登陸管理賬號(hào)自動(dòng)同步信息。軟件**版可使用全部功能,方便對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)了解不多的商家進(jìn)行體驗(yàn),再根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,來(lái)選擇是否升級(jí)高級(jí)版軟件,以便管理更多的商品及會(huì)員。同時(shí),微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)**版是一款基于“互聯(lián)網(wǎng)+SaaS”的店鋪會(huì)員營(yíng)銷管理平臺(tái),商家在使用中可聯(lián)網(wǎng)獲取軟件更新,微信積分技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),將持續(xù)完善軟件功能,優(yōu)化軟件操作,為商家提供完整的售后服務(wù),助力門(mén)店做好會(huì)員管理。
如果你的門(mén)店已經(jīng)對(duì)常規(guī)會(huì)員營(yíng)銷非常順手,建議你進(jìn)行更加深度的營(yíng)銷,會(huì)員差異化營(yíng)銷。會(huì)員差異化營(yíng)銷針對(duì)不同層級(jí)的會(huì)員,采用更有效的營(yíng)銷方式促進(jìn)會(huì)員向更深層次轉(zhuǎn)化。通過(guò)前期我們把會(huì)員進(jìn)行分層(具體分層,詳見(jiàn)上期推文),后期進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。如何對(duì)不同層次的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷呢?他們的消費(fèi)心理又是什么樣的呢?新會(huì)員(低客單):對(duì)折扣類活動(dòng)(價(jià)格刺激)更加敏感。新會(huì)員(高客單):對(duì)新品推薦及活動(dòng)提醒感興趣?;钴S會(huì)員:門(mén)店應(yīng)加強(qiáng)活動(dòng)提醒、創(chuàng)造更多消費(fèi)需求。忠誠(chéng)會(huì)員:激勵(lì)型營(yíng)銷,建立會(huì)員積分制度。粉絲會(huì)員:個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、特權(quán)活動(dòng),保證會(huì)員對(duì)門(mén)店的好奇心與新鮮感。會(huì)員社群體系建設(shè)社群的價(jià)值在于能不斷輸出價(jià)值,這是社群能存活、發(fā)展、持久的,所以會(huì)員社群如何給會(huì)員輸出價(jià)值、帶來(lái)好處、這是你**需要考慮的問(wèn)題。通過(guò)德客會(huì)員管理系統(tǒng)利用微信、微博、QQ等社交平臺(tái)與會(huì)員建立聯(lián)系紐帶,高級(jí)會(huì)員擔(dān)任相關(guān)社群的管理員,分配管理限權(quán)或管理地位。線下活動(dòng):開(kāi)展線下活動(dòng)與會(huì)員交友,以此產(chǎn)生口碑效應(yīng),積累忠實(shí)后盾。組織線上線下會(huì)員交流互動(dòng):例如:***會(huì)員俱樂(lè)部,美甲會(huì)員部落…增加會(huì)員的參與感與互動(dòng)性。云扶客提供專業(yè)且簡(jiǎn)單易用的會(huì)員管理系統(tǒng)幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解會(huì)員的興趣愛(ài)好,消費(fèi)特點(diǎn),意向需求等。
會(huì)員辦理以及會(huì)員積分兌換科學(xué)管理會(huì)員檔案,詳細(xì)錄入會(huì)員基礎(chǔ)信息,綁定會(huì)員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會(huì)員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)會(huì)員在超市或其他零售店的購(gòu)物樂(lè)趣。會(huì)員卡掛失與鎖定會(huì)員遺失會(huì)員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動(dòng)綁定會(huì)員帳戶,***時(shí)間保護(hù)會(huì)員帳戶財(cái)產(chǎn),保障會(huì)員的賬戶安全,避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)收銀時(shí)客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見(jiàn)的一種場(chǎng)景,這時(shí)商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬(wàn)層交易,實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)散客會(huì)員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲(chǔ)值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對(duì)商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時(shí)候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)等操作;科學(xué)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,讓超市實(shí)時(shí)掌握商品的進(jìn)銷存情況。云扶客連鎖會(huì)員管理軟件,連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)界面操作簡(jiǎn)單直觀,簡(jiǎn)單易懂。按摩店會(huì)員管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)
云扶客是由會(huì)員管理軟件、引流拓客、積分兌換、微信會(huì)員卡等為一體的會(huì)員管理系統(tǒng)。汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)口碑推薦
想要做好會(huì)員留存,可以通過(guò)會(huì)員積分功能實(shí)現(xiàn)。設(shè)置多種積分方式,累計(jì)消費(fèi)得積分可兌換商品或抵扣,培養(yǎng)顧客長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣,增加顧客的粘性。根據(jù)會(huì)員的不同消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)能力,可以向其提供次卡、月卡、年卡等不同類型的儲(chǔ)值卡。另外還可以充值贈(zèng)送,滿足不同消費(fèi)習(xí)慣,在保證利潤(rùn)空間的情況下更容易轉(zhuǎn)化短期會(huì)員為長(zhǎng)期忠誠(chéng)會(huì)員。一款能夠幫助實(shí)體門(mén)店做好營(yíng)銷的會(huì)員管理系統(tǒng),除了做好現(xiàn)有會(huì)員的維護(hù)之外,還應(yīng)該具備新客引流拉新能力。多種拓客促銷方式,幫助門(mén)店快速引流裂變,精細(xì)獲客。套餐促銷、多件滿減、限時(shí)折扣、滿額返現(xiàn)、梯度優(yōu)惠等多樣促銷方式,滿足了門(mén)店不同的活動(dòng)需求。同時(shí)還能通過(guò)會(huì)員分享、新有禮等一鍵分享鏈接、活動(dòng)海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或推動(dòng)給好友等形式,讓老會(huì)員自動(dòng)不斷幫吸粉,幫助門(mén)店拓客裂變新用戶。通過(guò)更好地運(yùn)用會(huì)員管理系統(tǒng),不僅可以做好會(huì)員維護(hù)還可以為實(shí)體門(mén)店升級(jí)更好的營(yíng)銷能力。未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)是多變的,實(shí)體店要想突出重圍,就必須與時(shí)俱進(jìn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維,做好會(huì)員營(yíng)銷。汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)口碑推薦
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦W㈤T(mén)店會(huì)員營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門(mén)店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門(mén)店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。