顧客通過(guò)“微會(huì)員卡”可以隨時(shí)能看到自己積分和優(yōu)惠的使用情況。店鋪方面也可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)店鋪客服號(hào)、微信端社群等等私域信息流,將門(mén)店***手信息(優(yōu)惠、活動(dòng)等)傳達(dá)到顧客,也讓顧客有一種拿到“***”的心理,增加顧客的獲得感和認(rèn)同感。(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通了店鋪小程序的商戶(hù),還可以將會(huì)員的微會(huì)員卡鏈接到店鋪小程序,這樣顧客可通過(guò)微會(huì)員卡進(jìn)入小程序頁(yè)面進(jìn)行消費(fèi),既幫助了商家引流,還提高顧客的購(gòu)買(mǎi)率,同時(shí)也為會(huì)員提供了更便捷的服務(wù)。用戶(hù)裂變,促進(jìn)銷(xiāo)售傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式講究一種口耳相傳,顧客在使用了好的產(chǎn)品之后傳達(dá)給他身邊的朋友,促進(jìn)二次或多次銷(xiāo)售。(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))而現(xiàn)在,我們?cè)跁?huì)員系統(tǒng)上利用“推薦人”這個(gè)功能就能實(shí)現(xiàn)讓你的會(huì)員成為你的“銷(xiāo)售員”,這樣一來(lái)不僅調(diào)動(dòng)了會(huì)員的積極性,二來(lái)還可以帶動(dòng)會(huì)員周邊的精細(xì)用戶(hù),也就是同樣養(yǎng)寵物的一群人。01邀請(qǐng)有禮通過(guò)設(shè)置邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),讓老會(huì)員主動(dòng)邀請(qǐng)養(yǎng)寵的新會(huì)員注冊(cè)助力,獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目可以包含:積分、余額、次卡、購(gòu)物卡、優(yōu)惠券等等。(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))舉個(gè)例子:某寵物店通過(guò)會(huì)員管理平臺(tái)設(shè)置了美容洗護(hù)產(chǎn)品的微信砍價(jià)活動(dòng),會(huì)員可以將店鋪/產(chǎn)品鏈接分享給好友或朋友圈。云扶客可以幫助您實(shí)現(xiàn)一站式的會(huì)員拉新沉淀,會(huì)員管理,會(huì)員分析和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),搭建大數(shù)據(jù)會(huì)員管理系統(tǒng)平臺(tái)。瑜伽會(huì)員管理系統(tǒng)推薦咨詢(xún)
不同的淘氣值對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)(普通會(huì)員、超級(jí)會(huì)員、APASS);京東的成長(zhǎng)值就叫做“成長(zhǎng)值”,不同的成長(zhǎng)值對(duì)應(yīng)不同的會(huì)員等級(jí)(注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、***會(huì)員、鉆石會(huì)員)。這兩家電商的會(huì)員成長(zhǎng)體系采用的是兩種不同的模型:RFM模型和用戶(hù)行為增長(zhǎng)模型,也是目前應(yīng)用*****的兩類(lèi)模型。會(huì)員成長(zhǎng)值是根據(jù)不同的成長(zhǎng)策略進(jìn)行量化賦分。電商中主要對(duì)用戶(hù)的登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等行為進(jìn)行評(píng)估,來(lái)計(jì)算會(huì)員的成長(zhǎng)值。圖1淘寶會(huì)員等級(jí)RFM模型RFM是客戶(hù)消費(fèi)行為特征分析模型,RFM**Recency(**近一次消費(fèi)時(shí)間),F(xiàn)requency(某一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的消費(fèi)頻次),Monetary(某一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)的平均客單價(jià)或累計(jì)交易額)。RFM模型是衡量用戶(hù)價(jià)值的重要工具和手段,對(duì)會(huì)員價(jià)值進(jìn)行多維度動(dòng)態(tài)指標(biāo)綜合加權(quán)計(jì)算。RFM模型在衡量用戶(hù)價(jià)值時(shí),沒(méi)有固定的計(jì)算方法,企業(yè)要根據(jù)平臺(tái)的實(shí)際定位,對(duì)R、F、M這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行維度劃分,對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行層次劃分,并且給每個(gè)層次進(jìn)行評(píng)分,這樣R、F、M的值就分別評(píng)估出來(lái),并且對(duì)其進(jìn)行聚類(lèi)定性描述。其次根據(jù)RFM模型,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)消費(fèi)特性進(jìn)行群體細(xì)分。如圖2所示,將這三個(gè)指標(biāo)劃分成5檔,可以形成多種組合(5x5x5個(gè)組合)。水療會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)商家會(huì)員管理系統(tǒng)是一類(lèi)可以幫助用戶(hù)更加輕松管理會(huì)員客戶(hù)的軟件,一般比較適合餐飲、美容美發(fā)、加油站等行業(yè)。
很多商家會(huì)因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)線(xiàn)下實(shí)體店的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常為了一些不費(fèi)腦但操作繁瑣的工作消耗大量的時(shí)間和精力。,很難抽出空暇來(lái)思考門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)方向。這樣的管理方式,使得商家在店鋪運(yùn)營(yíng)中處于被動(dòng),門(mén)店依賴(lài)自然流量獲客,缺少主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段,導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)效益大打折扣。那么我們應(yīng)該運(yùn)用一些技術(shù)快速的解決門(mén)店的問(wèn)題呢?會(huì)員管理系統(tǒng)是目前商家們迫不及待尋求的解決辦法。由于市場(chǎng)需求造就了會(huì)員管理系統(tǒng)的誕生與發(fā)展,會(huì)員管理系統(tǒng)功能越發(fā)完善***,能夠有效幫助實(shí)體門(mén)店提高管理效率,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略,真正實(shí)現(xiàn)門(mén)店事半功倍的高效運(yùn)營(yíng)。選擇云扶客會(huì)員管理系統(tǒng),商家們的店鋪便可以創(chuàng)建多種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引新顧客到店消費(fèi),同時(shí)做好會(huì)員維護(hù)工作,防止老顧客流失,通過(guò)篩選、培養(yǎng)質(zhì)量會(huì)員,逐步加強(qiáng)店鋪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。商家通過(guò)云扶客積分商城會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)創(chuàng)建的會(huì)員活動(dòng),吸引散客辦理會(huì)員,實(shí)現(xiàn)顧客留存,累積后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對(duì)基礎(chǔ)會(huì)員一段時(shí)間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,商家可從系統(tǒng)后臺(tái)直觀(guān)地了解到會(huì)員的消費(fèi)屬性。(會(huì)員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分,**質(zhì)量的客戶(hù)是消費(fèi)金額高,到店頻次高的客戶(hù),很少來(lái)且消費(fèi)很少的是偶然客戶(hù)。
在當(dāng)前新零售時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、大數(shù)據(jù)、人工智能、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等新名詞、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式如雨后春筍一般冒尖出來(lái),傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)天翻地覆的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)體門(mén)店在尋求全新的經(jīng)營(yíng)之道和解決方案。如何突破傳統(tǒng)方式的禁錮?如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和管理方式?如何將事關(guān)門(mén)店的每一個(gè)步驟,如會(huì)員維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、拓客引流等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的解決和創(chuàng)新?相信你更需要像AI客贊這樣一個(gè)智能會(huì)員管理系統(tǒng)。實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)包括多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。維護(hù)好門(mén)店現(xiàn)有會(huì)員,是做好營(yíng)銷(xiāo)的第一步。那么究竟如何實(shí)現(xiàn)會(huì)員的有效管理,可以從會(huì)員管理體系入手。一鍵設(shè)置門(mén)店會(huì)員成長(zhǎng)體系,消費(fèi)達(dá)到升級(jí)條件自動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí),讓會(huì)員享受更多權(quán)益。另一方面可以做好會(huì)員的精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)。一鍵篩選會(huì)員生日,生日禮券專(zhuān)享,門(mén)店會(huì)員日享雙倍積分等定制活動(dòng)讓實(shí)體門(mén)店輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)會(huì)員個(gè)性化定制,AI客贊可以設(shè)置不同的顧客類(lèi)型標(biāo)簽,如會(huì)員個(gè)性、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員身份等標(biāo)簽分類(lèi),精細(xì)掌握顧客喜好和偏好,更好了解會(huì)員需求。對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行留存跟蹤,精細(xì)分析會(huì)員信息,根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和活躍度篩選沉睡會(huì)員、流失會(huì)員、活躍會(huì)員等不同會(huì)員類(lèi)型,制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)助力商家快速搭建完整的會(huì)員管理體系。
會(huì)員管理系統(tǒng)是一款協(xié)助商家合理高效管理、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員的管理軟件,商家可以借助系統(tǒng)對(duì)會(huì)員畫(huà)像、消費(fèi)周期、消費(fèi)水平、消費(fèi)項(xiàng)目、基本資料、消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值額度、積分余額等進(jìn)行統(tǒng)一管理分析,從而掌握門(mén)店會(huì)員的消費(fèi)偏好、消費(fèi)特征、個(gè)性需求。商家為什么會(huì)如此希望顧客辦會(huì)員卡呢?其主要的原由是來(lái)提高顧客的轉(zhuǎn)化成本,直接或間接提升顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,來(lái)提升會(huì)員對(duì)店鋪的客戶(hù)忠誠(chéng)度。愈來(lái)愈多的商家漸漸意識(shí)到花費(fèi)在開(kāi)拓新客戶(hù)的成本預(yù)算,遠(yuǎn)比維護(hù)忠誠(chéng)會(huì)員要來(lái)的高。與其耗費(fèi)巨大的成本來(lái)吸引新顧客到店,還不如先好好的維系有潛力的的老顧客、低活躍度的會(huì)員。要做好會(huì)員維護(hù),依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式,很難做出效果。信息化時(shí)代,商家可以使用會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi),制定會(huì)員等級(jí)制度,開(kāi)展會(huì)員推薦活動(dòng)。會(huì)員管理系統(tǒng)中有一個(gè)會(huì)員標(biāo)簽的功能模塊,能夠根據(jù)會(huì)員消費(fèi)額度、消費(fèi)形式、消費(fèi)周期等屬性對(duì)會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分組。比如美客院,員工在記錄會(huì)員資料的時(shí)候、就可以按照會(huì)員皮膚類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),這樣在下次做營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的時(shí)候,商家就可以快捷篩選出某一類(lèi)會(huì)員,進(jìn)而針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃了。商家還可以針對(duì)不同等級(jí)會(huì)員實(shí)施階梯式精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)。云扶客幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體的微信會(huì)員管理系統(tǒng)。影院會(huì)員管理系統(tǒng)誠(chéng)信推薦
云扶客助力傳統(tǒng)企業(yè)整合全渠道會(huì)員資源,構(gòu)建私域流量、線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一的會(huì)員生命周期管理體系。瑜伽會(huì)員管理系統(tǒng)推薦咨詢(xún)
在“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”的黃金時(shí)代,一個(gè)完善的會(huì)員制度已經(jīng)不單單只是一種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)手段了,它更是一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,是不斷升級(jí)完善自身產(chǎn)品和服務(wù)的推動(dòng)力。特別是作為高頻消費(fèi)的加油站行業(yè),提升會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度是必不可少。加油站可通過(guò)純?cè)萍佑拖到y(tǒng),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員一體化聯(lián)通,再利用非油品互動(dòng),牢牢抓住會(huì)員的心加油站需求儲(chǔ)值加油卡辦理,區(qū)分柴油和汽油積分管理,加油積分服務(wù)完善的積分體系兌換禮品,提高復(fù)購(gòu)率純?cè)茣?huì)員營(yíng)銷(xiāo)解決方案拉新活動(dòng)支付即會(huì)員車(chē)主在加油站加油時(shí),車(chē)主無(wú)需下車(chē)支付、辦卡,直接通過(guò)掃描加油站員工佩戴的二維碼,就可完成加油油***選擇、加油、付款,加油站的加油付款效率提升了60%以上在車(chē)主完成付款之后,就會(huì)立即成為加油站的會(huì)員,同時(shí)純?cè)萍佑拖到y(tǒng)會(huì)立即將該車(chē)主獲得的89元加油優(yōu)惠券(3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張)發(fā)送至?xí)T手機(jī),引導(dǎo)會(huì)員的二次消費(fèi)。與傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡辦理流程復(fù)雜費(fèi)時(shí)相比,加油站卻可以?huà)叽a一鍵開(kāi)卡,自動(dòng)快速的獲取車(chē)主的相關(guān)聯(lián)系信息,為車(chē)主快速辦理會(huì)員卡,使得加油站的開(kāi)卡率提升了70%以上。更是在15天內(nèi)辦卡數(shù)量達(dá)到1000張,還為加油站節(jié)約了實(shí)體卡成本。瑜伽會(huì)員管理系統(tǒng)推薦咨詢(xún)
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦?zhuān)注門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門(mén)店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘?hù)提供:更多的潛在顧客、更高的門(mén)店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷(xiāo)成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶(hù)提供了更便捷、科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車(chē)銷(xiāo)售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶(hù)案例。