會員的基礎(chǔ)信息管理是聚合關(guān)于用戶信息的一個出口，包括用戶的基本信息、優(yōu)惠券信息、訂單信息、售后信息、會員等級、會員積分、會員余額等內(nèi)容?？梢钥闯鰰T系統(tǒng)還涉及到與其他系統(tǒng)之間的一些信息交互?；拘畔ⅲ喊ㄗ詴r間、注冊手機號、性別、會員等級、會員積分、會員余額以及收貨地址等相關(guān)信息。優(yōu)惠券信息：用戶賬戶中的優(yōu)惠券明細及狀態(tài)，優(yōu)惠券金額、使用條件、領(lǐng)取時間、使用時間、有效期及使用狀態(tài)等。優(yōu)惠券可鏈接到優(yōu)惠券明細。訂單信息：用戶的訂單記錄列表，顯示訂單主要信息（下單時間、狀態(tài)、金額、收貨信息等）。可鏈接至訂單管理中的訂單詳情，對訂單進行相關(guān)操作（退貨退款等。）售后信息：用戶的售后記錄列表，顯示售后主要信息（下單時間、售后申請時間、狀態(tài)、金額、收貨信息等），可鏈接至訂單售后管理。會員等級：主要是會員成長明細，記錄成長值增減的原因和時間，以及升級歷史，可以修改用戶等級。會員積分：會員積分變動明細，記錄積分的來源、消耗。會員成長體系在會員等級管理中，有個經(jīng)常用到的詞：成長值。用戶的成長值決定了用戶的會員等級。以目前比較大的兩家電商平臺為例，淘寶的成長值叫做“淘氣值”。云扶客為客戶提供安全,專業(yè)的會員管理系統(tǒng)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)為商戶提供更多有效,便捷的創(chuàng)新營銷方式。影院會員管理系統(tǒng)推薦廠家

    通過會員等級特權(quán)及積分激勵的手段來達到促進用戶購物，提高用戶粘性的目的。據(jù)我觀察，目前電商中的會員體系在實際使用中并沒有很好的效果，相比于許多線下實體商業(yè)的會員體系的效果就很差，例如酒店、***、連鎖超市等。很多平臺的會員等級就一個裸露的名頭，沒有對應的會員權(quán)益去支撐，或者根本看不出有很大的區(qū)別，毫無吸引力。淘寶取消淘金幣的積分體系是不是側(cè)面說明現(xiàn)有的積分體系對用戶驅(qū)動并不大？會員系統(tǒng)有很大擴展性，可以給用戶加會員標簽，進行人群畫像分組，執(zhí)行不同的營銷策略。還可以把線上店鋪、現(xiàn)在門店納入到會員管理體系(CRM)中，提供給銷售業(yè)務人員進行開發(fā)、跟蹤客戶。#專欄作家#Bouny_Yuan，公眾號：碎碎戀產(chǎn)品。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家、電商產(chǎn)品經(jīng)理。專注于電商產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)分析以及后臺挖坑。加盟店會員管理系統(tǒng)解決方案云扶客軟件是一家國內(nèi)有名的會員卡管理系統(tǒng)軟件廠商,其中基礎(chǔ)版會員卡管理軟件可以下載使用!

用戶管理：總部管理員、每個店面的店長、收銀員，財務等配置不同權(quán)限的分帳號；權(quán)限管理：設(shè)置管理員、分店店長、收銀員，財務等各個角色相關(guān)的操作權(quán)限；店面管理：設(shè)置門店信息，地址定位，門店介紹，設(shè)置儲值受限、積分受限等；跨店結(jié)算：自動統(tǒng)計各店經(jīng)營數(shù)據(jù)，自動結(jié)算出報表，方便結(jié)算對賬；會員管理：會員級別、會員升降級規(guī)則、積分比例、折扣比例、充值活動等相關(guān)設(shè)置；消費收銀：會員消費、充值、抵用優(yōu)惠券等業(yè)務操作；微信會員卡：微信端注冊電子會員卡，省去帶實體卡的麻煩，實時查詢積分儲值余額等；員工提成：顧客消費、充值等可以指定員工，結(jié)算提成；多級推薦：五級推薦人，推薦返利，推動客戶主動轉(zhuǎn)介紹；微官網(wǎng)：微信公眾號上搭建官網(wǎng)；微商城：微信公眾號上搭建微商城；積分兌換：可門店兌換禮品，可在線兌換禮品。

    不同的淘氣值對應不同的會員等級（普通會員、超級會員、APASS）；京東的成長值就叫做“成長值”，不同的成長值對應不同的會員等級（注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、***會員、鉆石會員）。這兩家電商的會員成長體系采用的是兩種不同的模型：RFM模型和用戶行為增長模型，也是目前應用*****的兩類模型。會員成長值是根據(jù)不同的成長策略進行量化賦分。電商中主要對用戶的登錄、購物、評價、曬單等行為進行評估，來計算會員的成長值。圖1淘寶會員等級RFM模型RFM是客戶消費行為特征分析模型，RFM**Recency（**近一次消費時間），F(xiàn)requency（某一個時間范圍內(nèi)的消費頻次），Monetary（某一個時間范圍內(nèi)的平均客單價或累計交易額）。RFM模型是衡量用戶價值的重要工具和手段，對會員價值進行多維度動態(tài)指標綜合加權(quán)計算。RFM模型在衡量用戶價值時，沒有固定的計算方法，企業(yè)要根據(jù)平臺的實際定位，對R、F、M這三個指標進行維度劃分，對每個指標進行層次劃分，并且給每個層次進行評分，這樣R、F、M的值就分別評估出來，并且對其進行聚類定性描述。其次根據(jù)RFM模型，可以實現(xiàn)對用戶消費特性進行群體細分。如圖2所示，將這三個指標劃分成5檔，可以形成多種組合（5x5x5個組合）。云扶客軟件是一家專業(yè)的會員管理軟件服務商,提供【專業(yè)版】【年費版】會員管理系統(tǒng),服務于全國中小企業(yè)。

    在“會員經(jīng)濟”的黃金時代，一個完善的會員制度已經(jīng)不單單只是一種會員營銷手段了，它更是一種企業(yè)運營發(fā)展戰(zhàn)略，是不斷升級完善自身產(chǎn)品和服務的推動力。特別是作為高頻消費的加油站行業(yè)，提升會員的黏性和忠誠度是必不可少。加油站可通過純云加油系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下會員一體化聯(lián)通，再利用非油品互動，牢牢抓住會員的心加油站需求儲值加油卡辦理，區(qū)分柴油和汽油積分管理，加油積分服務完善的積分體系兌換禮品，提高復購率純云會員營銷解決方案拉新活動支付即會員車主在加油站加油時，車主無需下車支付、辦卡，直接通過掃描加油站員工佩戴的二維碼，就可完成加油油***選擇、加油、付款，加油站的加油付款效率提升了60%以上在車主完成付款之后，就會立即成為加油站的會員，同時純云加油系統(tǒng)會立即將該車主獲得的89元加油優(yōu)惠券（3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張）發(fā)送至會員手機，引導會員的二次消費。與傳統(tǒng)實體會員卡辦理流程復雜費時相比，加油站卻可以掃碼一鍵開卡，自動快速的獲取車主的相關(guān)聯(lián)系信息，為車主快速辦理會員卡，使得加油站的開卡率提升了70%以上。更是在15天內(nèi)辦卡數(shù)量達到1000張，還為加油站節(jié)約了實體卡成本。云扶客專注會員15年!累計為40余萬門店提供會員卡管理軟件及微信會員卡系統(tǒng)。連鎖會員管理系統(tǒng)哪里買

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    顧客通過“微會員卡”可以隨時能看到自己積分和優(yōu)惠的使用情況。店鋪方面也可以通過運營店鋪客服號、微信端社群等等私域信息流，將門店***手信息（優(yōu)惠、活動等）傳達到顧客，也讓顧客有一種拿到“***”的心理，增加顧客的獲得感和認同感。（圖片來源于網(wǎng)絡）對于已經(jīng)開通了店鋪小程序的商戶，還可以將會員的微會員卡鏈接到店鋪小程序，這樣顧客可通過微會員卡進入小程序頁面進行消費，既幫助了商家引流，還提高顧客的購買率，同時也為會員提供了更便捷的服務。用戶裂變，促進銷售傳統(tǒng)的營銷方式講究一種口耳相傳，顧客在使用了好的產(chǎn)品之后傳達給他身邊的朋友，促進二次或多次銷售。（圖片來源于網(wǎng)絡）而現(xiàn)在，我們在會員系統(tǒng)上利用“推薦人”這個功能就能實現(xiàn)讓你的會員成為你的“銷售員”，這樣一來不僅調(diào)動了會員的積極性，二來還可以帶動會員周邊的精細用戶，也就是同樣養(yǎng)寵物的一群人。01邀請有禮通過設(shè)置邀請獎勵，讓老會員主動邀請養(yǎng)寵的新會員注冊助力，獎勵的項目可以包含：積分、余額、次卡、購物卡、優(yōu)惠券等等。（圖片來源于網(wǎng)絡）舉個例子：某寵物店通過會員管理平臺設(shè)置了美容洗護產(chǎn)品的微信砍價活動，會員可以將店鋪/產(chǎn)品鏈接分享給好友或朋友圈。影院會員管理系統(tǒng)推薦廠家

云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺，是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務商。采用SaaS服務模式，通過數(shù)字化營銷手段，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神，在精細化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實踐證明，門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供：更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng)，其系統(tǒng)可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用，形成了完善的支付終端接入，給商戶提供了更便捷、科學、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。