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近日,中國社會科學院信息化研究中心、中國科學院《互聯(lián)網周刊》、德本咨詢聯(lián)合發(fā)布《2023年度數字中國創(chuàng)新應用建設案例》榜單,珍島集團Marketingforce的“泛零售行業(yè)案例”入選。數字化應用SCRM案例分享“Marketingforce為我們提供的數字化方案,包含了客戶集成與分析、營銷自動化和客戶洞察分析、標簽體系、營銷觸達以及客群私域管理、多品牌業(yè)務線管理等模塊,為我們快速搭建起一套一體化能力強、靈活性、可擴展性和可維護性高的數字化、智能化平臺,適用于公司旗下多品牌的集中化營銷需求?!盡arketingforce通過對某乳業(yè)客戶的挖掘和分析,結合企微SCRM對客戶行為模式、偏好和需求的洞察,幫助企業(yè)更好地理解客戶,從而制定更有針對性的營銷策略,提供更有針對性、更具個性化的商品推薦和服務。通過Marketingforce一體化智能營銷平臺的搭建,該乳業(yè)集團實現(xiàn)了跨品牌、跨渠道、跨鏈路的協(xié)作,從根本上打破了客戶難以統(tǒng)一、缺少系統(tǒng)科學的決策能力、營銷動作執(zhí)行效率低、用戶畫像不精細營銷ROI低等經營難題。 中牟智能創(chuàng)意是什么轉場效果豐富,靈活銜接;畫面便捷調控,效率加倍。
9月8日,CIO時代走進Marketingforce邁富時(珍島集團),開展以“AI賦能·數智化驅動新增長”為主題的探索交流。Marketingforce副總裁朱慧軼(Martin)、技術總監(jiān)Harley、解決方案負責人Rock參與會議,并展開在企業(yè)數智化轉型不同細分領域的實踐分享。01B2B企業(yè)CRM賦能及出海營銷B2BCRMRock指出,今年經濟持續(xù)下行和市場不確定性導致產出、需求和投資普遍下降。面對當前環(huán)境,企業(yè)需要重視數據價值,通過成本控制、產品服務創(chuàng)新、聚焦重點用戶、營銷效率提升等手段來調整經營策略。關鍵在于客戶定位和價值挖掘,而非單純的內部管理。Marketingforce提供數智化經營能力、系統(tǒng)、運營平臺和團隊服務,涵蓋一個完整的營銷咨詢和執(zhí)行過程,通過完善的策略和產品服務,幫助客戶實現(xiàn)項目落地和附加價值。Rock強調了“客戶關系深度經營”以及“MCR系統(tǒng)搭建”的必要性。當下時代,企業(yè)管理必須超越傳統(tǒng)的虛禮,比如簡單的打卡和反饋,這些做法對于推動項目產出和提升競爭力的效果有限。因此,Marketingforce致力于幫助企業(yè)搭建一套各方面的MCR(ManageClientRelationship)客戶關系管理體系,以保障營銷策略的準確執(zhí)行和業(yè)務成效的提升。珍客CRM通過對客戶價值和關系的數字化評估。
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臻圖,助力企業(yè)成為創(chuàng)意營銷高手。二七區(qū)智能創(chuàng)意案例
確定目標客戶,并將信息分配給不同團隊。02零售消費行業(yè)全渠道會員增長體系RetailMartin結合Marketingforce在醫(yī)藥大健康及零售消費行業(yè)的兩個成功案例,重點分享了在B2C領域的數智化全域增長路徑?!捌放仆ㄟ^深入分析客戶內容,能夠做到比用戶自己更了解用戶?!崩?,Marketingforce平臺能夠幫助品牌識別客戶的興趣和消費習慣,如運動愛好和乳糖耐受情況。通過客戶畫像,品牌能夠個性化推廣產品,如向運動愛好者推送聯(lián)名新品,通過消費者洞察和分層運營實現(xiàn)個性化營銷,明顯提升營銷效果。此外,品牌利用一對一溝通和社區(qū)化平臺進行精細化管理,通過激勵機制和營銷活動來維護會員關系,挖掘需求,進一步增強了與客戶的粘性。在這其中,客戶內容平臺(CDP)是關鍵產品,它整合全渠道數據,識別客戶身份,創(chuàng)建統(tǒng)一ID,提供各方面洞察客戶的能力,通過數據賦能,實現(xiàn)全域生態(tài)營銷。它解決了不同平臺ID身份不一致的問題,形成統(tǒng)一的用戶視圖?;贑DP的數據中臺能力,進而可以賦能企業(yè)客戶資產沉淀、個性化準確營銷、廣告投放、銷售運營賦能和客戶內容共享。增長營銷平臺(GMA)側重于營銷執(zhí)行能力,基于對用戶行為的洞察建立自動化營銷流程。在降本增效的趨勢下。二七區(qū)智能創(chuàng)意案例