認證的范圍 認監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證工作的公告》中把***批開展ISO20000認證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。 [2] 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類別 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā) 信息技術(shù)咨詢 信息系統(tǒng)測試 軟件產(chǎn)品測試 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 軟件工程監(jiān)理 基礎(chǔ)設(shè)施運行維護 硬件運行維護 軟件運行維護 電子商務(wù)支持 軟件運營 數(shù)據(jù)處理 呼叫中心/服務(wù)臺 ISO20000 是世界上***部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)**了被***認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套***的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 [1] ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認證。云南ISO9001認證、云南ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。六盤水ISO代辦公司

環(huán)境管理服務(wù)于社會的環(huán)境問題的改善一般情況，一個組織的經(jīng)營管理服務(wù)于組織自身發(fā)展的需要，但是環(huán)境管理工作的根本目標(biāo)是滿足社會環(huán)境保護和持續(xù)發(fā)展的需要。在許多情況下，環(huán)境保護和企業(yè)發(fā)展是一對尖銳的矛盾 ，企業(yè)為了生存和發(fā)展會選擇后者而不顧及環(huán)境保護。隨著全球環(huán)境狀況的惡化，保護環(huán)境、改善環(huán)境急不可待，公眾的環(huán)境意識逐漸提高，政  府的環(huán)境管理法律法規(guī)日趨嚴(yán)厲，因此，企業(yè)必須實施環(huán)境管理。持續(xù)改進持續(xù)改進是一個組織積極尋找改進的機會，努力提高有效性和效率的重要手段。由于環(huán)境問題是一個不斷發(fā)展，不斷改進的問題，所以，環(huán)境管理的目標(biāo)是持續(xù)改進，這也符合可持續(xù)發(fā)展的原則。六盤水ISO代辦公司ISO9001認證、云南ISO14001認證咨詢、，找昆明英格爾咨詢。

認證準(zhǔn)備 前期準(zhǔn)備 ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。 不同于ITIL只有個人認證系列，ISO 20000則是對組織的整體認證，因此需要***的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系，也意味著認證前期準(zhǔn)備工作將是復(fù)雜而細致的。正所謂“萬事開頭難”，在著手進行認證之初，必須充分認識到良好而充分的前期準(zhǔn)備工作是通過這樣一項國際標(biāo)準(zhǔn)認證的基石。實際上，對于大多數(shù)組織而言，通常沒有太多認證工作相關(guān)的經(jīng)驗，因此在認證準(zhǔn)備階段打下扎實的基礎(chǔ)，對于整個認證實踐都是頗有益處的。

    含義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織是一個全球性的非政  府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織。許多人會注意到，“ISO”與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織全稱ernationalanizationforStandardization）的縮寫并不相同，為什么不是"IOS”呢？其實，"ISO"并不是其全稱首字母的縮寫，而是一個詞，它來源于希臘語isos，意為“相等”，現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞，諸如"isometric”（意為“尺寸相等”）"isonomy”（意為“法律平等”）。從“相等”到“標(biāo)準(zhǔn)”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使"ISO”成為組織的名稱。ISO是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其成員由來自世界上100多個國家的國家標(biāo)準(zhǔn)化團體組成，**中國參加ISO的****是中國國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS）。ISO與國際電工委員會（IEC）有密切的聯(lián)系，中國參加IEC的****也是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。ISO和IEC作為一個整體擔(dān)負著制訂全球協(xié)商一致的國際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，ISO和IEC都是非政  府機構(gòu)，它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實質(zhì)上是自愿性的，這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)  秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益，所以他們自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn)。ISO和IEC不是**機構(gòu)，但它們與**的許多專門機構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。ISO和IEC有約1000個專業(yè)技術(shù)委員會和分委員會。 云南ISO9001認證哪家好、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。

ISO9001體系認證咨詢所需的材料：

ISO9001體系認證咨詢需要準(zhǔn)備的材料有：質(zhì)量體系認證（iso9001）：公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、許可證（有要求時）、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；ISO9001體系審核所需的材料管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及程序文件要求的其它相關(guān)表單。第三層次的作業(yè)指導(dǎo)書，以及操作過程的記錄。

證書有效期：

一般，ISO9001證書有效期為3年；但是前提是企業(yè)必須接受認證機構(gòu)的監(jiān)督審核，即年審；

  監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次，即一年一次，所以叫年審；

  有些企業(yè)可能比較特殊，認證機構(gòu)要求6個月或者10個月要求年審一次；

  ISO認證審核都會提前通知時間，有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。

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在一般的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)的結(jié)果是有形的產(chǎn)品，所以對結(jié)果的控制可以有兩種情況：一種是直接對生產(chǎn)結(jié)果--產(chǎn)品的控制，一般采用的是檢驗的方法，把不合格品剔除；另一種情況是對生產(chǎn)過程進行控制，減少不合格品產(chǎn)生的可能性。第一種方式被廣  泛采用，可以有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，但企業(yè)的損失較大，因為次品要返工或報廢。這是對資源的極大浪費。過程控制可以明顯減少這類浪費并且保證質(zhì)量。環(huán)境管理也存在類似情況：末端治理和過程控制。末端治理是指在生產(chǎn)過程的末端，針對產(chǎn)生的污染物開發(fā)并實施有效的治理技術(shù)。末端治理在環(huán)境管理發(fā)展過程中是一個重要的階段，它有利于消除污染事件，也在一定程度上減緩了生產(chǎn)活動對環(huán)境污染和破壞趨勢。但隨著時間的推移、工業(yè)化進程的加速，末端治理的局限性也日益顯露，首先，處理污染的設(shè)施投資大、運行費用高，使企業(yè)生產(chǎn)成本上升，經(jīng)濟效益下降；其次，末端治理往往不是徹底治理，而是污染物的轉(zhuǎn)移，如煙氣脫疏、除塵形成大量廢渣，廢水集中處理產(chǎn)生大量污泥等，所以不能根除污染；第三，末端治理未涉及資源的有效利用，不能制止自然資源的浪費。所以，要真正解決污染問題需要實施過程控制，減少污染的產(chǎn)生，從根本上解決環(huán)境問題。六盤水ISO代辦公司

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