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認(rèn)證準(zhǔn)備 前期準(zhǔn)備 ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。 不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證系列,ISO 20000則是對(duì)組織的整體認(rèn)證,因此需要***的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系,也意味著認(rèn)證前期準(zhǔn)備工作將是復(fù)雜而細(xì)致的。正所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,在著手進(jìn)行認(rèn)證之初,必須充分認(rèn)識(shí)到良好而充分的前期準(zhǔn)備工作是通過(guò)這樣一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基石。實(shí)際上,對(duì)于大多數(shù)組織而言,通常沒(méi)有太多認(rèn)證工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),因此在認(rèn)證準(zhǔn)備階段打下扎實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)于整個(gè)認(rèn)證實(shí)踐都是頗有益處的。云南ISO9001認(rèn)證價(jià)格、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。云南ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處:
1、質(zhì)量管理體系與國(guó)際接軌,可取得打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的“金鑰匙” :在 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場(chǎng)開(kāi)拓,發(fā)展新客戶。由于有了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書, 可大 大簡(jiǎn)化用戶信任過(guò)程。
3、提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互推諉的情況可基本杜絕。
4、產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過(guò)程的一次合格率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經(jīng)濟(jì)效益,降低質(zhì)量損失(如“三保”損失、返工、返修等) 。 改進(jìn)管理接口,倉(cāng)儲(chǔ)明顯減少,直接帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對(duì)合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿意度顯 著提高,為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
7、有利于參加重大工程招標(biāo)及主要主機(jī)廠配套等競(jìng)爭(zhēng)。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書往往是重大工程招標(biāo)及重要配套的必要條件, 有的即使未作為必要條件,也作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)之一。
8、樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)**度,取得宣傳效益。
9、減少重復(fù)檢查。 云南ISO22000食品安全體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證,在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等方面建立完善的質(zhì)量管理體系。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性,認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位(供方)在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系,行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來(lái)贏得政 府的支持和社會(huì)的信任,具有**性和公正性。
認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊(cè)和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系,當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄,并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志,但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù),不得冒用與偽造。
認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類,其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動(dòng)地提出申請(qǐng),是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè),往往會(huì)受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力,而迫使企業(yè)不得不爭(zhēng)取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列。
前期調(diào)研 認(rèn)證準(zhǔn)備階段的另一項(xiàng)重要工作就是調(diào)研,對(duì)于整個(gè)組織而言,進(jìn)行充分細(xì)致的調(diào)研工作有助于梳理組織內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀,同時(shí)對(duì)于提高全員認(rèn)證意識(shí),提升組織內(nèi)成員對(duì)認(rèn)證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊,可以同步進(jìn)行。區(qū)別在于正式啟動(dòng)認(rèn)證前的調(diào)研承擔(dān)了部分可行性研究的職能,同時(shí)主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理,并不過(guò)多地進(jìn)行與ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)比,而差距分析主要立足于ISO 20000標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用專業(yè)的分析方法和工具進(jìn)行比較性的分析,查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)中各條款的差距,進(jìn)而制定改進(jìn)課題。ISO9001認(rèn)證、昆明ISO14001認(rèn)證咨詢,找昆明英格爾咨詢。
實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者利益,提高產(chǎn)品可信程度
按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,通過(guò)體系的有效應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種***的保護(hù),也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。
提高企業(yè)管理能力
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法,通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制,以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外,質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架,增加顧客(消費(fèi)者)和其他相關(guān)方滿意的程度。因此,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。
有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。
昆明ISO9001認(rèn)證價(jià)格、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。云南ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
云南ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢。云南ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡(jiǎn)稱ISO,是一個(gè)全球性的非政 府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織成立于1947年,中國(guó)是ISO的正式成員,**中國(guó)參加ISO的****是中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡(jiǎn)稱ISO,是一個(gè)全球性的非**組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織成立于1947年,中國(guó)是ISO的正式成員,**中國(guó)參加ISO的****是中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。 云南ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
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