6策劃風險和機遇的應對措施策劃質量管理體系時，組織應考慮和的要求，確定需應對的風險和機遇，以便：a)確保質量管理體系實現(xiàn)期望的結果；b)確保組織能穩(wěn)定地實現(xiàn)產品、服務符合要求和顧客滿意；c)預防或減少非預期的影響；d)實現(xiàn)持續(xù)改進。組織應策劃：a)風險和機遇的應對措施；b)如何1)在質量管理體系過程中納入和應用這些措施（見）2)評價這些措施的有效性采取的任何風險和機遇的應對措施都應與其對產品、服務的符合性和顧客滿意的潛在影響相適應。注：可選的風險應對措施包括風險規(guī)避、風險降低、風險接受等。質量目標及其實施的策劃組織應在相關職能、層次、過程上建立質量目標。質量目標應：a)與質量方針保持一致b)與產品、服務的符合性和顧客滿意相關c)可測量（可行時）d)考慮適用的要求e)得到監(jiān)測f)得到溝通g)適當時進行更新組織應將質量目標形成文件。在策劃目標的實現(xiàn)時，組織應確定：a)做什么；b)所需的資源（見）；c)責任人；d)完成的時間表；e)結果如何評價。變更的策劃組織應確定變更的需求和機會，以保持和改進質量管理體系績效。組織應有計劃、系統(tǒng)地進行變更，識別風險和機遇，并評價變更的潛在后果。注：變更控制的特定要求在第8條規(guī)定。ISO28000供應鏈安全管理體系認證、HSE健康、安全和環(huán)境管理體系認證、SA8000社會責任管理體系認證；云南普洱瑞萊ISO9001認證中心

    ①什么是ISO9001②培訓ISO9001的意義③公司為什么要做ISO9001質量管理體系④我司以前的做法,以后應如何去做⑤什么是八項管理原則第二節(jié):①質量管理基礎②主要術語和定義:例:質量、要求、顧客滿意、持續(xù)改進、有效性、效率、顧客、供方、過程、產品、設計和開發(fā)、程序、可追溯性、合格、不合格、缺陷、預防措施、糾正措施、糾正文件、規(guī)范、質量手冊、記錄第三節(jié):ISO9001標準的引言部分1、PDCA循環(huán)方法2、GB/T19001同GB/T19004的關系3、質量管理體系要求與產品要求的區(qū)別4、不合格同缺陷的區(qū)別5、標準的應用范圍6、引用標準術語和定義第四節(jié):質量管理體系總要求:第五節(jié):管理職責:第六節(jié):資源提供:、意識和培訓第七、八節(jié):產品實現(xiàn)產品實現(xiàn)策劃與顧客有關過程控制:、、設計和開發(fā):設計和開發(fā)輸入設計和開發(fā)輸出設計和開發(fā)評審設計和開發(fā)驗證設計和開發(fā)確認設計和開發(fā)更改的控制第九節(jié):采購:采購過程采購信息采購產品的驗證生產和服務:生產和服務提供的控制第十節(jié):8測量、分析和改進總則顧客滿意內部審核過程的監(jiān)視和測量產品的監(jiān)視和測量第十一節(jié):不合格品控制數(shù)據(jù)分析持續(xù)改進糾正措施第十二節(jié):考試、聯(lián)系培訓實際篇三:2012年度培訓計劃表_2012年度培訓計劃表_201。貴州黔南ISO9001認證中心推薦四個凡事凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進。

    組織應考慮現(xiàn)有的知識基礎，確定如何獲取必需的更多知識。（見）能力組織應：a)確定在組織控制下從事影響質量績效工作的人員所必要的能力；b)基于適當?shù)慕逃?、培訓和經驗，確保這些人員是勝任的；c)適用時，采取措施以獲取必要的能力，并評價這些措施的有效性；d)保持形成文件的信息，以提供能力的證據(jù)。注：適當?shù)拇胧┛砂ǎ缣峁┡嘤?、輔導、重新分配任務、招聘勝任的人員等。意識在組織控制下工作的人員應意識到：a)質量方針b)相關的質量目標c)他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處d)偏離質量管理體系要求的后果溝通組織應確定與質量管理體系相關的內部和外部溝通的需求，包括：a)溝通的內容b)溝通的時機c)溝通的對象形成文件的信息總則組織的質量管理體系應包括：a)本標準所要求的文件信息b)組織確定的為確保質量管理體系有效運行所需的形成文件的信息注：不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決于：a)組織的規(guī)模、活動類型、過程、產品和服務；b)過程及其相互作用的復雜程度；c)人員的能力。編制和更新在編制和更新文件時，組織應確保適當?shù)模篴）標識和說明（例如：標題、日期、作者、索引編號等）b)格式。

    并在體系中加以落實。持續(xù)改進是ISO14000系列標準的靈魂，組織通過實施標準，建立起不斷改進的機制，在持續(xù)改進中，實現(xiàn)自己對社會的承諾，終達到改善環(huán)境績效的目的。推行ISO14000系列標準，有利于提高大家族的環(huán)境意識，樹立可持續(xù)發(fā)展的思想；有利于提高人民的遵法、守法意識和環(huán)境法規(guī)的貫徹實施；有利于調動企業(yè)防治環(huán)境污染的主動性，促進企業(yè)不斷改進環(huán)境管理工作；有利于推動資源和能源的節(jié)約，實現(xiàn)其合理利用；有利于實現(xiàn)各國間環(huán)境認證的雙邊和多邊認證，消除技術性貿易壁壘。企業(yè)在推行ISO9000之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。ISO9000質量體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。云南ISO9001認證_質量體系咨詢認證各國的湖那經立法和執(zhí)法日趨嚴厲，組織一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額云南ISO9001認證_質量體系咨詢認證罰款甚至會被迫關門。巴西有一項調查問組織為什么要實施ISO14000，78%的回答是：為了確保遵守國家的有關法律法規(guī)。中國第四次環(huán)保會議提出：2000年之前所有工業(yè)組織污染物排放必須達標。"九五"期間將新增200多項標準。當只要求供方終檢驗和試驗符合規(guī)定要求時，應選擇和使用此種模式的標準；以上都是質量保證標準；

    針對顧客需求和期望的領導作用與承諾質量管理體系要求（編譯稿）**高管理者應通過以下方面，證實其針對以顧客為關注焦點的領導作用和承諾：a)可能影響產品和服務符合性、顧客滿意的風險得到識別和應對；b)顧客要求得到確定和滿足；c)保持以穩(wěn)定提供滿足顧客和相關法規(guī)要求的產品和服務為焦點；d)保持以增強顧客滿意為焦點；注：本標準中的“業(yè)務”可以***地理解為對組織存在的目的很重要的活動。質量方針**高管理者應制定質量方針，方針應：a)與組織的宗旨相適應；b)提供制定質量目標的框架；c)包括對滿足適用要求的承諾；d)包括對持續(xù)改進質量管理體系的承諾。質量方針應：a)形成文件；b)在組織內得到溝通；c)適用時，可為相方所獲取；d)在持續(xù)適宜性方面得到評審。注：質量管理原則可作為質量方針的基礎。組織的作用、職責和權限**高管理者應確保組織內相關的職責、權限得到規(guī)定和溝通。**高管理者應對質量管理體系的有效性負責，并規(guī)定職責和權限以便：a)確保質量管理體系符合本標準的要求；b)確保過程相互作用并產生期望的結果；c)向**高管理者報告質量管理體系的績效和任何改進的需求；d)確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識。標志著企業(yè)的經濟效益 社會效益能得到大幅度提升 在市場競爭中樹立良好企業(yè)形象 增加客戶滿意度有著巨大影響。湖南株洲瑞萊ISO9001認證中心

GB/T19000組成由八項質量管理管原則 12項質量理體系基礎知識 84條術語和定義 并用概念圖表達各相關術語關系。云南普洱瑞萊ISO9001認證中心

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