CRM中通過線索狀態(tài)標(biāo)識(shí)銷售線索在生命周期中的每一個(gè)轉(zhuǎn)換過程。未分配：即通過市場(chǎng)活動(dòng)、錄入/導(dǎo)入的方式加入線索池中的銷售線索初始時(shí)均為未分配狀態(tài)，或是在跟進(jìn)過程中退回線索池的銷售線索也會(huì)轉(zhuǎn)化為未分配狀態(tài)。待處理：當(dāng)銷售線索分配負(fù)責(zé)人后即為待處理狀態(tài)。由銷售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷售線索默認(rèn)負(fù)責(zé)人為當(dāng)前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進(jìn)中：當(dāng)銷售人員添加“處理結(jié)果”或是“銷售記錄”后，狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“跟進(jìn)中”。無效：即線索在跟進(jìn)時(shí)，聯(lián)系不上客戶時(shí)，可將線索暫時(shí)標(biāo)記為“無效”，以便以后再擇機(jī)跟進(jìn)。已轉(zhuǎn)換：將線索轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D(zhuǎn)換。已作廢：即銷售線索驗(yàn)證后確認(rèn)為垃圾數(shù)據(jù)，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復(fù)。crm系統(tǒng)據(jù)了解這類型的系統(tǒng)是可以進(jìn)行后期調(diào)整的；拱墅區(qū)制作CRM系統(tǒng)

任務(wù)模塊的設(shè)計(jì)目標(biāo)，并不是把決策全部交給計(jì)算機(jī)來做，而是提供一套從點(diǎn)到面的批量工作安排機(jī)制。要避免產(chǎn)生集權(quán)式的設(shè)計(jì)，而應(yīng)該把決策權(quán)使用權(quán)留給分公司和，讓在前線打仗的人決定怎么干。這樣才能更好發(fā)揮任務(wù)模塊的價(jià)值。業(yè)績(jī)目標(biāo)管理銷售管理，可以總結(jié)為如下幾個(gè)步驟：設(shè)目標(biāo)、定計(jì)劃、管過程、看結(jié)果。上級(jí)下達(dá)季度或月度目標(biāo)，給與資源支持。管理人員，要根據(jù)目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，比如下個(gè)月一千萬的目標(biāo)，如何設(shè)計(jì)銷售策略？如何制定活動(dòng)？分拆到每個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該分別多少萬？衢州企業(yè)CRM系統(tǒng)雖然說客戶關(guān)系管理不一定非得要用軟件系統(tǒng)；

線索商機(jī)管理的第四個(gè)困難，是如何讓線索和商機(jī)能夠良性的流轉(zhuǎn)起來，而不要“死”在銷售手里。一般企業(yè)都會(huì)有線索保護(hù)或商機(jī)保護(hù)規(guī)則，一旦商機(jī)被某個(gè)銷售認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)，其他銷售不能再跟進(jìn)此商機(jī)。但是如果被認(rèn)領(lǐng)商機(jī)即便沒有轉(zhuǎn)化，企業(yè)也不應(yīng)該直接粗暴地放棄機(jī)會(huì)，有可能換一個(gè)銷售跟進(jìn)就會(huì)有破局。為了避免某些銷售拿著商機(jī)不主動(dòng)不積極，白白浪費(fèi)商機(jī)資源，企業(yè)需要有一套機(jī)制實(shí)現(xiàn)商機(jī)的流動(dòng)。為解決這類問題，公私海的概念被提出。

員工離職交接，傳統(tǒng)的交接模式存在多種弊端：交接時(shí)間長(zhǎng)，客戶交接不完全，客戶跟進(jìn)情況無法盡數(shù)交接，接受的業(yè)務(wù)員在多數(shù)情況下需要重新去和客戶交接，讓客戶感覺到煩惱和不專業(yè)。而點(diǎn)鏡·釘釘在員工交接上徹底顛覆傳統(tǒng)模式，所有客戶的信息和跟進(jìn)細(xì)節(jié)都保存在系統(tǒng)中，一旦發(fā)生員工離職或者需要交接，可一鍵實(shí)現(xiàn)客戶所有詳情的交接，接手的業(yè)務(wù)員可以很清晰的看到客戶的情況和客戶跟進(jìn)記錄，方便無縫對(duì)接，給客戶更加專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。CRM系統(tǒng)好的軟件系統(tǒng)可以讓整個(gè)客戶關(guān)系管理更容易落地；

行為解釋的是動(dòng)作，細(xì)分解釋的是人群，兩者加起來就組成了一組策略（對(duì)XX人群，執(zhí)行XX行為）。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，對(duì)近30天活躍但沒有下單的[人群]，我要通過短信下發(fā)價(jià)值100元的優(yōu)惠券這個(gè)[行為]。如此一來，一套促進(jìn)下單，提高交易率指標(biāo)的策略就產(chǎn)生了。一般來說運(yùn)營(yíng)/銷售在實(shí)際場(chǎng)景中會(huì)做一系列的策略用來對(duì)不同人群做策略，這就是所謂的[計(jì)劃]，計(jì)劃就是一個(gè)個(gè)策略的，我們就不再單獨(dú)絮叨了。這里需要提醒一下，在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，會(huì)產(chǎn)生很多針對(duì)不同用戶分組的策略，crm系統(tǒng)即便大家在此之前并沒有接觸過類似的軟件，也可以輕松上手；麗水哪里有CRM系統(tǒng)哪個(gè)好

這一點(diǎn)比較好理解，將原有的流程往CRM系統(tǒng)遷移，利用CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和流程來開展工作。拱墅區(qū)制作CRM系統(tǒng)

要求電話外呼人員在會(huì)員生日致電贈(zèng)送禮品并告知客戶；對(duì)于這些有過程和結(jié)果管理需求，或由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)做出的工作安排的需求，需要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)任務(wù)中心進(jìn)行支持。任務(wù)既包括用戶自己在APP中設(shè)置的代辦事項(xiàng)，也包上級(jí)推送給自己的必辦事項(xiàng)。很多市面上的CRM任務(wù)模塊更多的實(shí)現(xiàn)了類似于個(gè)人GTD（Getting Things Done）的管理，屬于雞肋功能。高階的任務(wù)管理，更多的體現(xiàn)了管理中心對(duì)人員的直接管控和干預(yù)，是集權(quán)管理的體現(xiàn)。例如，分公司經(jīng)營(yíng)中心可以設(shè)置一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，給電話外呼人員推送任務(wù)清單，要求必須在10天之內(nèi)聯(lián)系一遍清單內(nèi)的客戶，并完成至少10%的轉(zhuǎn)化；拱墅區(qū)制作CRM系統(tǒng)

杭州尚祈科技有限公司屬于食品、飲料的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司業(yè)務(wù)涵蓋尚祈進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。杭州尚祈以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標(biāo)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。