"員工也是上帝"是人性化管理理念的本質(zhì)體現(xiàn)?,F(xiàn)代西方企業(yè)管理學(xué)家提出了一個頗具新意的觀點,認為企業(yè)有兩個"上帝":一個是顧客,另一個是員工。美國羅森布魯斯旅游公司更是標(biāo)新立異,獨樹一幟,大膽提出了"員工***,顧客第二"的口號,并將其確定為企業(yè)的宗旨付諸實踐,使該公司在短短的十余年時間便躋身于世界三大旅游公司的行列。西方人已經(jīng)意識到了員工的重要性,意識到了員工隊伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、素質(zhì)的高低、凝聚力的強弱深刻影響著企業(yè)的效益和發(fā)展。對于企業(yè)來說,員工隊伍的穩(wěn)定可以說是效益穩(wěn)定的一塊基石。頻繁的進進出出,實際上付出比較大機會成本的,還是企業(yè),或者說,員工有可能找到一家適合自己發(fā)展的企業(yè),而企業(yè)要是不內(nèi)在地包蘊著重視員工的理念,那它就永遠也不會擁有真正屬于自己的員工。員工需要激勵,這種激勵一方面當(dāng)然是精神上的,但物質(zhì)激勵在現(xiàn)實工作中往往能發(fā)揮更直接的作用。企業(yè)有時候過高地估計了員工的思想境界,認為員工提出福利待遇方面的要求是過分的,這無疑是戴著"老眼鏡"在看新問題。擺正了企業(yè)與員工的位置,才有人性化管理可言。人性化管理**起碼的要求,就是要將人當(dāng)人看。先有將員工當(dāng)人看,才有將員工當(dāng)上帝看。 從管理對象來分,可以將企業(yè)管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。中衛(wèi)現(xiàn)代企業(yè)管理介紹
管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效,這也是管理活動的根本目的。企業(yè)管理的發(fā)展階段企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個階段:①18世紀(jì)末~19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離,管理工作由資本家個人執(zhí)行,其特點是一切憑個人經(jīng)驗辦事。②20世紀(jì)20~40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離,管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗,使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展,逐步形成了一套科學(xué)管理理論。③20世紀(jì)50年代以后的現(xiàn)代管理階段。這一階段的特點是:從經(jīng)濟的定性概念發(fā)展為定量分析,采用數(shù)理決策方法,并在各項管理中采用電子計算機進行控制。石嘴山企業(yè)管理體系從管理對象來分,可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。
企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,實現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo),取得大的投入產(chǎn)出效率。企業(yè)管理的作用企業(yè)管理可以讓企業(yè)以小的成本獲得大的利益,可以提高生產(chǎn)效率,工作效率??梢苑€(wěn)定員工,可以使企業(yè)成為人人向往的企業(yè)等。企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率增強,讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。企業(yè)管理使企業(yè)財務(wù)清晰,資本結(jié)構(gòu)合理,投融資恰當(dāng)。企業(yè)管理能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),樹立企業(yè)形象,為社會多做實際貢獻。對一個企業(yè)管理的要求是根據(jù)組織的規(guī)模來劃分的。一般來說勞動規(guī)模越大,所需要的分工越精細,也體現(xiàn)出了對管理工作的重要程度。尤其那些手工勞作的企業(yè)來說,分工協(xié)作是必然的,也因此讓管理成為了不可或缺的一部分。不過大家都知道一般手工勞作的都是比較小型規(guī)模的企業(yè),而這些小型的企業(yè)產(chǎn)生技術(shù)和勞動分工也是相對來說比較簡單的。大家都知道近年來隨著我國工業(yè)化進程的不斷推進,現(xiàn)代化工業(yè)技術(shù)越來越高,也因此讓工業(yè)技術(shù)變得難度越來越高了。
注重人的潛能開發(fā)是人性化管理理念的基點。注重人的潛能開發(fā),是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑。企業(yè)的管理者好比是一個建筑師,他善于因材施用,將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排,砌成堅固的房子,既將各自的優(yōu)缺點相互取長補短,相得益彰,又能因此組合出萬千風(fēng)景的圖案,管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。進一步說,企業(yè)的經(jīng)營者又好比是一個球隊的教練。他必須具備:合理觀念,知己知彼,甚至要知道整個戰(zhàn)局的發(fā)展;合理調(diào)配使用本組織的資源,讓每個成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機會;善于對各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。員工的素質(zhì)對于企業(yè)來講至關(guān)重要,因此,現(xiàn)今不少企業(yè)便將人事部改為"人事培訓(xùn)部",一改過去忙于員工的調(diào)進調(diào)出的作法,將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部的主要工作。一些公司認為,提高員工的能力便是比較好的善待員工,他們將目標(biāo)確定為讓每個員工在本企業(yè)工作三、五年之后,能力和實力都能躍上一個臺階。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力,而不是感受到企業(yè)搖搖欲墜即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長是企業(yè)成長比較好的推動力。企業(yè)對有一定才干的員工因才施用,讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感,也就增強了企業(yè)的穩(wěn)定性。 企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,實現(xiàn)多快好省的目標(biāo),取得大的投入產(chǎn)出效率。
企業(yè)管理是一個龐大而復(fù)雜的工作,需要不斷與時俱進,利用先進的理念做好管理,文化、人員配置、收入水平、競爭力等多方面去仔細分析,只有理解得更加透徹,才能從戰(zhàn)略上、宏觀上作出合理的管理方案。一、合理創(chuàng)建企業(yè)管理結(jié)構(gòu)依照企業(yè)既定的目標(biāo)與價值觀,創(chuàng)建出適合企業(yè)管理結(jié)構(gòu),也就是我們常說的企業(yè)管理生命樹。然后依照企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中每一個部門,每一個崗位分別列出它們的職能、責(zé)任、權(quán)限以及要求。公司采取分權(quán)而治,下級對上級負責(zé),層層負責(zé),層層管理,層層分工明確,且各層又相互協(xié)作,盡量將責(zé)任落實到實處,做到不留死角。二、確定合理的管理理念以及管理方法企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)層面確立后,依照企業(yè)的價值觀選擇一個合適的管理理念,這個非常重要。這個管理理念直接影響到企業(yè)的管理結(jié)果好與壞和企業(yè)管理的目標(biāo)能否得以實現(xiàn)。企業(yè)管理頭緒多,從多方面入手實行有效常態(tài)化。石嘴山常規(guī)企業(yè)管理知識
企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率增強,讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。中衛(wèi)現(xiàn)代企業(yè)管理介紹
有自身特點的企業(yè)統(tǒng)計管理模式,提高統(tǒng)計人員的素質(zhì),強化統(tǒng)計管理,將具有極其重要的作用和深遠的意義。為此企業(yè)要特別重視完善企業(yè)統(tǒng)計運行機制:(1)設(shè)立綜合統(tǒng)計機構(gòu)或崗位并明確其職責(zé),對內(nèi)層層審核、并進行綜合分析研究,對外統(tǒng)一報送、避免“數(shù)出多門”,從而保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。(2)明確各個職能部門的統(tǒng)計職責(zé),在現(xiàn)代企業(yè)中,對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計信息都不會*限于一個統(tǒng)計部門,其中:人事部門掌握人員情況、研發(fā)部門掌握研發(fā)信息、生產(chǎn)部門掌握完工數(shù)據(jù)等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計責(zé)任,要求其按統(tǒng)一口徑,范圍及時間提供相應(yīng)的統(tǒng)計資料。(3)統(tǒng)計信息的交叉多向應(yīng)用,一是各種基礎(chǔ)統(tǒng)計信息向各職能部門報送,滿足各職能部門的匯總需要;二是各職能部門的專項信息向綜合統(tǒng)計機構(gòu)或崗位報送,滿足其綜合分析研究的需要;三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及基層單位多向運行,滿足其管理決策、了解情況、發(fā)現(xiàn)問題的需要。四、實施ERP管理系統(tǒng)。提高企業(yè)管理水平信息是人類社會的重要資源,人類每時每刻都離不開信息,在當(dāng)今的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)對知識和信息的有效管理已日益緊迫。中衛(wèi)現(xiàn)代企業(yè)管理介紹
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