人力資源外包，簡稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率比較大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作?！叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。據(jù)市場調(diào)研顯示，2012年人力資源外包服務超過百億，2013年會有進一步提高。江陰國際人事外包概況

其次，注重服務商的信譽和質(zhì)量，它將對整項工作的完成乃至對企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)在對涉及企業(yè)機密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作（比如工作分析與崗位描述、薪酬設計、人力資源管理信息系統(tǒng)等）選擇服務商時，必須確信其可靠性。此外，企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小，考慮服務商的強弱，選擇適合于本企業(yè)的服務商。選擇方式接下來的工作就是要選擇外包的方式。一般來說，企業(yè)尋求人力資源管理外包服務商的方式可分為三大類。一類是普通的中介咨詢機構，他們從事的業(yè)務很廣，人力資源管理外包**是他們諸多業(yè)務中的一項，企業(yè)可以把人力資源管理的某項工作完全交給他們?nèi)プ觯诲a山區(qū)如何人事外包便捷企業(yè)在進行人力資源管理外包決策時，首先要考慮的是外包的內(nèi)容。

第二類是專業(yè)的人才或人力資源服務機構，如英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務公司，就是專為企業(yè)人力資源外包服務的。當然，國際盛行的獵頭公司，也屬于這類公司之一；第三類是企業(yè)可以尋求高等院校、科研院所的人力資源**或研究機構的幫助，由他們來為企業(yè)出謀劃策。當然，上述三類外包的方式不是各自孤立的，在實際操作中企業(yè)往往會召集各類人員，組成一個"智囊團"，力求把工作做好。外包的實施經(jīng)過上述工作，人力資源外包就可以由相應的服務商來負責實施。在這期間，作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待，而應該是積極的參與，概括起來說也包括兩方面內(nèi)容。

起步期從90年代起到90年代末，又一個十年，是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段，“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展；另伴隨著**開放的步伐，民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務，人事事務外包終于揭開了它的面紗；此外，由于外資企業(yè)進入和先進西方人力資源管理理念的引進，我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念，特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐**，這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。隨著20世紀90年代以來信息技術的發(fā)展，人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。

對于企業(yè)來說，首先通常是安全性，同時要堅持不能把關系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講，工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓，就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度，如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。選擇服務商人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，就要考慮如何選擇服務商，一般應從以下幾個方面來考慮。首先，要考慮服務的價格。交易成本理論是用來預測組織關于治理結構選擇的一種描述性理論，它認為企業(yè)總是使交易成本小化。錫山區(qū)如何人事外包便捷

交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時，必須對治理結構進行選擇。江陰國際人事外包概況

核心競爭力核心競爭力理論認為，企業(yè)具有各種各樣的能力，也有一定的專長。但不同的能力與專長的重要性是不一樣的，那些能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢的和超額利潤的能力和專長，才是企業(yè)的**能力。**能力是企業(yè)增強競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關鍵，也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。通過人力資源外包將非**的活動外包給外部的服務商，通過與服務商的聯(lián)盟與合作，從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展**業(yè)務，以增強人力資源活動在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。江陰國際人事外包概況

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