信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質(zhì)的差別：1審核機(jī)制差別信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS3、4級要上會，這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭，也同時(shí)涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭，準(zhǔn)備申請對應(yīng)級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè)，找到自己熟悉的企業(yè)做個(gè)對比，如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強(qiáng)不妨一試。2審核規(guī)則差別，目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場審核70分以上的考驗(yàn)，不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分，因?yàn)橛泻芏郈S2級審核80多分，甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗，主要原因是：1.CS各個(gè)等級評分細(xì)則不一樣，不同等級的考核指標(biāo)，分值側(cè)重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上，但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場審核達(dá)到70分以上的企業(yè)，并不都能獲得證書，這里面還有綜合實(shí)力的末位淘汰機(jī)制。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任。軟件模型集成CMMI

其他注意事項(xiàng)：1.評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級（基本級），不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè)，由委員會定期召開評議會，對申請企業(yè)能力進(jìn)行復(fù)核并評議，得出終評估結(jié)果；而推薦為CS4級的企業(yè)，由委員會定期召開評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時(shí)不需要現(xiàn)場答辯)，再對申請企業(yè)進(jìn)行復(fù)核并評議。3.監(jiān)督評估（年審）和再評估（換證）時(shí)，若獲證企業(yè)未能達(dá)到相應(yīng)級別能力要求，將進(jìn)行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個(gè)月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年，CS1和CS2不需要進(jìn)行監(jiān)督審核，只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報(bào)告即可；CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進(jìn)行兩次監(jiān)督審核，每次審核之間間隔不超過18個(gè)月。信息系統(tǒng)建設(shè)CS認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。

基于自身成熟的管理咨詢方法論并結(jié)合長期以來服務(wù)于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗(yàn)，提出從信息系統(tǒng)建設(shè)的管理效能、應(yīng)用效能及IT效能三個(gè)角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能：由企業(yè)管理層角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營成本控制、效益達(dá)成情況來評價(jià)管理效能的達(dá)成；應(yīng)用效能：由企業(yè)用戶角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及使用滿意度來評價(jià)應(yīng)用效能的達(dá)成；IT效能：由IT項(xiàng)目管理角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、立項(xiàng)到招采、實(shí)施開發(fā)、上線及移交運(yùn)維全流程項(xiàng)目管理的情況來評價(jià)IT效能的達(dá)成。

能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面，建設(shè)過程以“過程要求”來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述；對過程要求和度量項(xiàng)的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標(biāo)。由過程要求評估和度量項(xiàng)評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個(gè)月1.終評估結(jié)果將進(jìn)行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業(yè)，上報(bào)指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)后，由評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書；2.證書有效期4年；3.認(rèn)證時(shí)間主要取決于審核時(shí)間及整改時(shí)間，上述辦理周期供參考。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量觀念，協(xié)助企業(yè)建立起知識積累的機(jī)制。

信息系統(tǒng)效能評估體系的應(yīng)用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評估模型，企業(yè)可結(jié)合自身情況，構(gòu)建適合自身的信息系統(tǒng)評估體系，該體系可具體細(xì)化到不同層級的評估指標(biāo)。針對比較低層的評估指標(biāo)，可根據(jù)所處評估階段、評估目的的不同賦予細(xì)項(xiàng)指標(biāo)不同的權(quán)重，從而將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)與普通指標(biāo)，企業(yè)可制定適于自身的評估標(biāo)準(zhǔn)及打分指引程序，用來指導(dǎo)不同使用者的使用需求。本文所及指標(biāo)體系的適用性非常，企業(yè)內(nèi)部IT審計(jì)/風(fēng)控團(tuán)隊(duì)可基于此模型對企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行IT項(xiàng)目后評價(jià)，評價(jià)IT項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施效果，揭示風(fēng)險(xiǎn)與問題。企業(yè)的IT項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)可將該指標(biāo)體系應(yīng)用于項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施及交付后的項(xiàng)目后評估中，從而對IT項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管理。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。浙江信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估CS輔導(dǎo)

CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)。軟件模型集成CMMI

服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)則，我國認(rèn)證分“管理系統(tǒng)認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證”三大類。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、重視組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新式認(rèn)證準(zhǔn)則，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提高服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)世界競爭力具有積極作用。國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評系統(tǒng)認(rèn)證、體育場所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評系統(tǒng)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證涉及面多廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、交易、服務(wù)型企業(yè)均可請求認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證便是點(diǎn)評服務(wù)接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務(wù)都存在著質(zhì)量要求，因而，服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證是常見的認(rèn)證類別。服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證通常能夠包括一部分安全的內(nèi)容，假如某些服務(wù)體驗(yàn)互動或其感知進(jìn)程安全危險(xiǎn)較高，超過了基本安全的限值，這時(shí)就需要單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)安全認(rèn)證，如蹦極、跳傘等。軟件模型集成CMMI