常見的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證類,目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于類中的服務(wù)認(rèn)證,其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。 商品售后服務(wù)認(rèn)證的適用行業(yè) 只要是在中華共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。 商品是進(jìn)入消費領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。 有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝 造型、款式、色調(diào)、文化等。郴州服務(wù)認(rèn)證兆萬利企業(yè)咨詢呀。湖南五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書有哪些
服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)提供者向用戶提供的,表明其服務(wù)質(zhì)量、性能、可靠性等符合特定要求的證明文件。服務(wù)認(rèn)證包括:1.對服務(wù)提供商的資質(zhì)進(jìn)行評估;2.對服務(wù)商的技術(shù)水平進(jìn)行評估;3.通過現(xiàn)場測試或第三方檢測機構(gòu)測試的方式,驗證服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量。4.通過建立服務(wù)評價體系來規(guī)范服務(wù)商的行為。5.通過對服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),提升用戶體驗和滿意度。6.根據(jù)用戶的反饋信息不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。7.為其他用戶提供參考標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù),以降低自身風(fēng)險和提高競爭力。(比如保險行業(yè))。永州五星級售后服務(wù)認(rèn)證公司有推薦的嗎湖南服務(wù)認(rèn)證找湖南萬利信息。
商品經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證證書全國可辦售后服務(wù)認(rèn)證是一種星級認(rèn)證制度,采用的是評分制,獲證結(jié)果除證書外,還有"售后服務(wù)星級認(rèn)證標(biāo)志" ,售后服務(wù)星級認(rèn)證標(biāo)志企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后,獲得星級標(biāo)志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922),并達(dá)到某一星級。獲得認(rèn)證的企業(yè),在商品上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的星級標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,如監(jiān)審不達(dá)標(biāo),則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證。
企業(yè)應(yīng)確定、提供并維護(hù)支撐企業(yè)誠信管理體系服務(wù)認(rèn)證實施所需的環(huán)境。注:環(huán)境可能包括物理的、社會的、心理上的、外界的以及其他因素。企業(yè)應(yīng)依據(jù)監(jiān)控和測量的結(jié)果來確保實施誠信管理體系所需的資源的有效性和可靠性,確保提供的資源:a)適用于特殊類型的監(jiān)控和測量活動所需;b)通過維護(hù)能夠始終符合應(yīng)用所需。企業(yè)應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈臋n信息,作為資源符合應(yīng)用需求的證據(jù)。企業(yè)應(yīng)確定實施誠信管理體系所需的知識,并在必要的范圍內(nèi)實現(xiàn)共享。當(dāng)需求和趨勢有所變化時,企業(yè)應(yīng)及時關(guān)注現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)并確定如何去獲取和補充額外的知識。湖南服務(wù)認(rèn)證兆萬利企業(yè)咨詢呀。
企業(yè)誠信管理體系服務(wù)認(rèn)證規(guī)則是ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證等系列ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證規(guī)則是ISO制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),ISO14001是ISO制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),OHSAS18001是ISO制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。iso認(rèn)證主流的稱呼也是單即指三體系認(rèn)證。企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證規(guī)則包括ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證。企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證規(guī)則可以提高企業(yè)專業(yè)水平,形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機制,企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證規(guī)則能大幅減少成本投入和提高工作效率,在社會樹立良好的品質(zhì)、信譽和形象。常德服務(wù)認(rèn)證公司哪家好?湘潭五星級售后服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司
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企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系服務(wù)認(rèn)證證書怎么辦理?業(yè)質(zhì)量與誠信管理體系條例一.目的根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《數(shù)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》法》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本組織的實際情況,建立質(zhì)量誠信管理體系和質(zhì)量、誠信和自律的行為準(zhǔn)則,應(yīng)持續(xù)實施、保持和執(zhí)行。改進(jìn)。二。適用范圍。適用于本公司質(zhì)量誠信管理體系過程的策劃、識別和實施。文化需求和控制。湖南五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書有哪些
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