基本原則統一規(guī)劃、統一平臺、分期實施、小步快走:智慧景區(qū)建設是一個長期的、漸進的、不斷創(chuàng)新優(yōu)化的過程,需要在統一規(guī)劃的前提下分期分批建設??傮w規(guī)劃為智慧景區(qū)建設進行階段劃分,并規(guī)劃各階段的目標和任務,那些基礎性的、建設周期短、見效快以及對景區(qū)經營管理有重要作用的項目要優(yōu)先建設。目的在于使智慧景區(qū)的建設迅速見效,有助于推動智慧化建設進程。
統一標準、資源共享:遵照建設部關于智慧化景區(qū)建設的相關標準進行規(guī)劃,體現統一標準、統一規(guī)范、統一接口、統一編碼的原則,保證景區(qū)資源共享的無障礙性,同時規(guī)劃景區(qū)與其它部門之間的資源共享。
安全可靠、實用先進:智慧景區(qū)各系統必須是一個安全可靠的系統,需要一個完整的安全保障體系,有效防止來自外部和內部的惡意攻擊,保障整個系統的正常運行。所規(guī)劃的技術方案和主要設備應當是符合景區(qū)實際需要的、先進的,不要盲目追求先進的技術。
整合資源、開放互聯:智慧景區(qū)建設需要一個集中管理平臺,用于整合、協同景區(qū)資源,各應用系統之間應當遵循開放的標準進行互聯互通,具有良好的可擴展性。 遵循國家對智慧景區(qū)建設的相關政策與指導,遵循信息化建設技術標準與規(guī)范,信息化安全標準。三明智慧景區(qū)選型
游客流量監(jiān)控。監(jiān)控中心以電子地圖形式在線監(jiān)測景區(qū)內游客流量分布情況,及時通過景區(qū)電子顯示屏、手機APP等發(fā)出預警,避免因擁堵而發(fā)生安全事故;一旦出現擁堵現象,監(jiān)控中心獲得擁堵區(qū)域的視頻,并向**近的觀光車、服務設施等發(fā)出采取疏散措施。
智慧調度:利用部署在安保人員、工作人員、觀光車、服務設施等上的智能感知器,實時掌握工作狀態(tài)和位置分布,給出智慧調度策略。
人員定位:通過手環(huán),利用識別定位技術,系統可以對任何一個在景區(qū)內的游客、安保人員和工作人員的位置進行實時定位,以便在發(fā)生緊急情況進行救援。
工作處置與上報:安保人員或工作人員可以利用手機APP程序對附近的照明、景觀等進行管控;也可以根據監(jiān)控中心的指派,完成有關事件的處置后,通過手機APP程序上報處置情況。
南充智慧景區(qū)案例廣義的“智慧景區(qū)”是指科學管理理論同現代信息技術高度集成,實現人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)。
經營資源管理
能應用現代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經營、經營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內容。
應急廣播
廣播應覆蓋全景區(qū),并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調度中心統一控制,遇災害或緊急情況時,可立刻轉換為緊急廣播。
應急處置響應系統
應建設有旅游應急預案及應急響應系統。能夠根據應急處理預案,對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統,實現對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。
指揮調度中心
應具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進行控制,獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。
電子門票、電子門禁
應采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯網,并能夠實現遠程查詢。應實現售票計算機化。應配有手持移動終端設備或立式電子門禁,實現對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網上金融支付等方式。
門戶網站和電子商務
應建有以服務游客為**內容的門戶網站,且上線正常運營。其中門戶網站應包含:景區(qū)基本信息瀏覽,景區(qū)信息查詢,旅游線路推薦和行程規(guī)劃,景區(qū)推介服務,交通導航,下載服務,建有官方微博并有鏈接,提供多語言信息服務等內容與功能。電子商務景區(qū)門票應能實現網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區(qū)旅游產品、旅游紀念品應能實現網上預訂和網上交易。數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數字虛擬景區(qū),實現虛擬旅游,增強景區(qū)的公共屬性。數字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。 智慧景區(qū)綜合管控平臺有效打通各業(yè)務子系統,統一數據中心、大數據分析,GIS導航導覽,大屏集中監(jiān)控展示。
建設“智慧景區(qū)”已經成為我國旅游業(yè)發(fā)展的一個新趨勢,國家旅游部門對智慧景區(qū)的建設提出了指導性的意見。由于各個景區(qū)的智慧旅游建設基礎、旅游資源及景區(qū)運營模式和發(fā)展路徑有所差異,為此每個景區(qū)的智慧旅游規(guī)劃及建設路徑也應“因地制宜”。
總體來說,景區(qū)智慧旅游建設圍繞智慧管理、智慧營銷、智慧體驗、智慧服務等方面,具體涵蓋大數據中心、車船調度、景區(qū)票務系統等幾十項系統;景區(qū)智慧旅游發(fā)展應結合自身實際,進行統籌規(guī)劃,分重點、分層次、分步驟有序實施!
以智慧景區(qū)綜合管控平臺為主載體,向上連接營銷商城;向下集成各業(yè)務子系統。云南旅游智慧景區(qū)
各業(yè)務子系統可根據景區(qū)實際需求有選擇接入綜合管控平臺。三明智慧景區(qū)選型
智慧景區(qū)整體解決方案以景區(qū)智慧綜合管理為宗旨,采用統一的技術框架、統一分銷接口、統一數據中心、統一身份認證,從而達到統一基礎信息、統一地理信息、統一對外窗口、多業(yè)態(tài)服務、一站式預訂、統一客服中心、統一監(jiān)管平臺和統一應急指揮目的。方案描述平臺層:以智慧景區(qū)綜合管控平臺為主載體,向上連接營銷商城;向下集成各業(yè)務子系統,從而避免系統孤島,互聯互通、信息共享,統一平臺監(jiān)管。平臺采用B/S架構。子系統:景區(qū)各業(yè)務子系統可**運行完成自身業(yè)務管理,并集成到智慧景區(qū)綜合管控平臺,形成統一集中監(jiān)管平臺。業(yè)務子系統有:電子票務系統,二次消費系統、OTA分銷平臺、視頻監(jiān)控(可專網專線接入)、語音廣播、大屏顯示、停車場管理、電子圍欄、電子巡檢、環(huán)境監(jiān)測、能耗監(jiān)測、森林防火、地質監(jiān)測和水文監(jiān)測等系統?,F場綜合布線:智慧景區(qū)的建設,對現場的綜合布線要求較高。網絡主干采用光纖,交換機到應用終端采用雙絞線,視頻監(jiān)控可采用專網專線接入總監(jiān)控中心;可用WIFI網絡覆蓋整個景區(qū)景點。中小型景區(qū)可選擇云部署方式,大型旅游景區(qū)根據實際需求,選擇性建立IDC機房。景區(qū)可配備一定功率的UPS,保證智慧景區(qū)綜合管控平臺及相關設備無間斷運行。
三明智慧景區(qū)選型
上海大漠是一支富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團隊,對于產品的打造,我們有著不一樣的理解。創(chuàng)立之初,上海大漠就擺脫了傳統的夸張笨重造型的束縛,追求簡約靈動線條美感的設計風格。強化細節(jié)處理工序,引進汽車行業(yè)拋槽、折彎及表面處理工藝,使產品飽含質感與美感。同時,創(chuàng)騰構建了一整套極具彈性的模塊化技術框架,得以實現優(yōu)良設計和強勁功能的均衡匹配;
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