家政員的基本素質(zhì)： 1．家庭服務是為人民服務，也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能**把自己的工作與給多少錢，干多少活看得太重。家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應**考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的**和奉獻。為人類的生存環(huán)境和衛(wèi)生清潔提供著有效的保障。江漢區(qū)社區(qū)家政哪家好

傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面，涉及20多個領(lǐng)域200多個服務項目。據(jù)悉，目前我國社會家政服務按內(nèi)容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養(yǎng)、育兒、家教等；第三種是高級的“**管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。漢陽區(qū)母嬰家政供應家政保潔公司的業(yè)務范圍已經(jīng)不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛(wèi)生等。

家政培訓重點（一）加強統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實際情況出發(fā)，重點發(fā)展家政服務、社區(qū)服務、養(yǎng)老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務企業(yè)，培育家庭服務市場。推進公益性信息服務平臺建設(shè)。實施社區(qū)服務體系建設(shè)工程，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務業(yè)發(fā)展。（二）規(guī)范市場秩序。完善行業(yè)自律機制，規(guī)范服務行為。加強市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務機構(gòu)從業(yè)行為，嚴肅查處違法經(jīng)營，維護家庭消費者合法權(quán)益。（三）加強就業(yè)服務和職業(yè)技能培訓。完善公共就業(yè)服務體系，為家庭服務從業(yè)人員**提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。把家庭服務從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。

對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產(chǎn)生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強，事關(guān)個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻***著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、人與人的關(guān)系。

1949年后，家政學作為一門**學科處于停滯發(fā)展狀態(tài)。直到80年代中期以后，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，消費觀念轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術(shù)專業(yè)化，以及人們對家庭生活質(zhì)量追求越來越高，家庭事務出現(xiàn)社會化和職業(yè)化發(fā)展趨勢，從事家政研究、培訓、經(jīng)營、管理、服務等部門和機構(gòu)雨后春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業(yè)的家政員隊伍迅速壯大。2006年，我國依據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定制訂并頒布了《家政服務員國家職業(yè)標準》。家政學是研究家庭生活規(guī)律，以提高生活質(zhì)量為目的的綜合性應用學科，是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎(chǔ)。家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。湖北上門家政哪家好

家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準則。江漢區(qū)社區(qū)家政哪家好

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?，F(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。江漢區(qū)社區(qū)家政哪家好

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