便利店到底會有怎樣的發(fā)展基于業(yè)態(tài)延伸的理論概述二十一世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)將會有大的發(fā)展,便利店的發(fā)展將進(jìn)入黃金時期,但便利店的發(fā)展面臨著諸多問題,需要不斷地推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與延伸。為了更好地闡述便利店業(yè)態(tài)延伸戰(zhàn)略,我們必須對零售業(yè)態(tài)和資源理論有足夠的了解。零售業(yè)態(tài)理論簡介“零售業(yè)態(tài)”的概念日本安土敏先生認(rèn)為,“業(yè)態(tài)是定義營業(yè)的形態(tài)的?！彼切螒B(tài)和效能。中國臺灣劉汝駒等人也認(rèn)為,“業(yè)態(tài)指零售業(yè)經(jīng)營的形態(tài)。“它不是以商品的特性,而是以行業(yè)經(jīng)營方式,將零售店分為各種形態(tài)。原國家國內(nèi)貿(mào)易局《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見(試行)》認(rèn)為,“零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài),零售業(yè)態(tài)的分類主要依據(jù)零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營方式、服務(wù)功能等確定。云南肉食便利店加盟哪家好！云南一心便利店！官渡區(qū)肉食超市品牌

    一，有品牌信任優(yōu)勢。連鎖便利店有一定的品牌信任，許多消費者信任它們的品牌，認(rèn)為到這些店不會買到假貨，更愿意去這些店消費。比如奶粉等比較貴的產(chǎn)品，消費者就比較傾向去大的連鎖便利店購買，能為加盟商帶來更大的利潤。二，送貨、配貨簡單，并且貨源有保障。許多創(chuàng)業(yè)者在開店初期，往往擔(dān)心采購的問題，如怕買得太貴或買到假貨，又或者供應(yīng)商因為量小不愿意上門送貨，如果加盟連鎖店，這個問題就簡單多了，便利店連鎖品牌商通過規(guī)模采購和建立物流中心，能及時地送貨到各加盟店，價格也相對較低。同時，一些大的連鎖品牌還會開發(fā)出高附加值的商品，以產(chǎn)品的差異化來競爭對手。三，經(jīng)營規(guī)范，能獲得品牌商總部的經(jīng)驗指導(dǎo)、技術(shù)傳授等支持。四，廣告和營銷成本低。相對于經(jīng)營的便利店或小超市，連鎖便利店因為有品牌優(yōu)勢，一般不需要額外投入廣告進(jìn)行營銷，總部也會定期做一些促銷來提高門店的生意。五，能及時得到總部和加盟者圈內(nèi)的經(jīng)營和業(yè)內(nèi)信息，如哪些產(chǎn)品好賣，哪些地方騙子多，哪些地方有假，能夠幫助加盟商提高經(jīng)營能力和避免風(fēng)險。云南水果便利店加盟流程昆明連鎖便利店哪家好！云南一心便利店！

    結(jié)合我國便利店行業(yè)目前面臨的問題和調(diào)查分析結(jié)果,應(yīng)該如何提高連鎖配送企業(yè)的顧客滿意度和經(jīng)營管理水平？多元化選址鎖定多元化目標(biāo)群體。便利店選址首要的考慮因素不是是否在居民區(qū),而是客流量的大小。只有通過多元化的店鋪選址布局,企業(yè)才能夠發(fā)掘更多的潛在顧客,提高銷售業(yè)績和營業(yè)收入,同時還能提高社會對便利店行業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。具體的企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況,實施多元化的選址計劃,加油站、大中專院校、寫字樓、科研院所、地鐵站、公園及大型娛樂場所等都可以成為的理想選址。這些地方的消費者的共同點是具備一定的消費能力,容易接受新的消費觀念。因此,只要有明確的目標(biāo)市場,提供便利服務(wù),便利店就可到處開花。開發(fā)商品與服務(wù),體現(xiàn)便利店特色。消費者在便利店購物的主要原因就是應(yīng)急性和便利性,所以便利店企業(yè)應(yīng)該以這個為不斷研發(fā)新商品和服務(wù),以保持便利店行業(yè)這種應(yīng)急性和便利性的優(yōu)勢,從而在與其他零售業(yè)態(tài)競爭中占據(jù)有利形勢。

    便利店的轉(zhuǎn)換壁壘!建立轉(zhuǎn)換壁壘,防止顧客流失根據(jù)認(rèn)知行為理論觀點(Rosenberg,1960),改變承諾將導(dǎo)致很高的成本和壓力。因此,提高顧客忠誠度,防止顧客流失的防線就是建立轉(zhuǎn)換壁壘,增加顧客轉(zhuǎn)換成本,提高顧客承諾的穩(wěn)定性。這種成本包括經(jīng)濟(jì)成本和感情負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)換成本的增加使得顧客在想要選擇其他連鎖便利店的產(chǎn)品或服務(wù)的時候多了很多考慮,是留住顧客的一種有效手段。連鎖便利店可以運用的工具主要有兩種:一是增加顧客流失的財務(wù)損失。主要是指通過給予忠誠顧客促銷優(yōu)惠來降低他們的購買成本,一旦他們中途退出,就不再享有優(yōu)惠的權(quán)利,從而加大顧客離去的經(jīng)濟(jì)成本。二是增加情感負(fù)擔(dān)。連鎖便利店員工通過了解顧客各種個人的需求和偏好,豐富便利店經(jīng)營手段，給顧客提供個性化、私人化的服務(wù),積極培育顧客與連鎖便利店的長期親密關(guān)系,加強情感聯(lián)系,使顧客不忍離去。昆明超市便利店加盟平臺，詳情請咨詢云南一心便利店！

    與歐美相比,日本便利店的歷史并不長,直到20世紀(jì)70年代初期,日本才出現(xiàn)連鎖便利店的身影。然而至現(xiàn)在,日本已經(jīng)成為亞洲甚至世界上便利店較多的國家之一。從繁華的東京、大阪、神奈川等人口密集地區(qū)到偏僻的北部沖繩與北海道都有便利店的身影。便利店的發(fā)展與人均生產(chǎn)總值(GDP)水平具有很強的關(guān)聯(lián)性。其一般的發(fā)展規(guī)律是:①人均GDP達(dá)到3000美元時起步發(fā)展。消費者也開始接受便利店的概念;②人均GDP達(dá)到5000美元時進(jìn)入成長期。便利店的形態(tài)與顧客的需求開始結(jié)合,特別強調(diào)時間上的便利性;③人均GDP達(dá)到10000美元時進(jìn)入競爭期,同業(yè)競爭加劇,品牌開始整合,經(jīng)營面強調(diào)產(chǎn)品組合的便利性;④人均GDP達(dá)到20000美元時進(jìn)入成熟期,品牌進(jìn)一步集中,出現(xiàn)主導(dǎo)品牌寡頭壟斷的市場格局,經(jīng)營面更強調(diào)品質(zhì),商品更新更快,服務(wù)向多元化方向發(fā)展。。云南小型便利店哪家好！云南一心便利店！昆明水果便利店電話

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    消費者在便利店的購買行為特點調(diào)查統(tǒng)計!很多因素影響消費者行為。本次調(diào)查主要以年齡因素為中心,對便利店消費者行為進(jìn)行分析研究。調(diào)查問卷的年齡分布由15-19歲,20-29歲,30-39歲,40-49歲,50-59歲這5個年齡階段構(gòu)成。5個年齡層被調(diào)查者分別有45人,1027人,703人,149人,76人。調(diào)查結(jié)果顯示,便利店的購物頻率相對較高,主要集中在每日1次,每周3-5次。進(jìn)一步分析,30歲的消費者比其他年齡層的便利店購物頻率高。低年齡層比高年齡層更頻繁的去便利店購物。便利店的購物主要集中在零食,飲料和飯類食品。從分布上看,20,30歲年齡層的消費者更偏向于零食,飲料。1次購物金額主要集中在30元以下,30,40歲年齡層的消費者比其他年齡層的消費金額高。消費者便利店購物決策和購物動機在消費者購物決策過程中,事前購物計劃的比較低。這符合便利店的隨意,應(yīng)急的店鋪宗旨。在價格評價上,40,50歲年齡層消費者比20,30歲齡層消費者對價格的不滿更大。一定程度上,各個年齡層都把便利店與其他零售業(yè)分開利用。對商品的評價來看50歲年齡層的評價比其他年齡層的評價高。問題結(jié)果顯示30歲以下年齡層更關(guān)注購物的樂趣,新商品的看法,便利點店購物的時尚性。官渡區(qū)肉食超市品牌

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