智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導入,隨心設定外呼策略,智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答,主動引導銷售過程,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內容,可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術模板,可準確的回答客戶的問題,話術可定制,有選擇,可完善。一般業(yè)務人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,專心工作,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢。上海電話智能外呼系統(tǒng)銷售價格
音視貝深度應用AI技術,實現(xiàn)話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務,賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復雜的多輪話術靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務,語音語調可調節(jié),支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務人員和管理人員復盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級、客戶關注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了。上海電話智能外呼系統(tǒng)銷售價格智能外呼系統(tǒng)都可以干什么?
銷售業(yè)務發(fā)展至今,銷售渠道和方式已經發(fā)生了巨大變化,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業(yè)對銷售業(yè)務的需求了。轉變獲客方式,運用智能外呼系統(tǒng),能大幅提高工作效率,節(jié)省人力和運營成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實現(xiàn)線索篩選,初步確定客戶意向,降低人工壓力,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當前銷售現(xiàn)狀,通過語音機器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術、集成統(tǒng)計學習、深度學習等多種技術,具備業(yè)務語義模型建設和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導向,實現(xiàn)話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能,能準確識別響應用戶需求,減輕人工服務壓力,提升業(yè)務拓展整體水平,助力企業(yè)實現(xiàn)資源更優(yōu)配置。
與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術,根據(jù)不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現(xiàn)話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質量服務狀態(tài),這是人工很難達到的標準。智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?
隨著人工智能技術的不斷升級,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產品對于企業(yè)更重要的是實用性,產品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關注公司的產品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,以及團隊的技術水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經驗的公司,可以集成產品開發(fā)、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機器人,既然被賦予了“人”的含義,當然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運行預先安排好的程序,按照人工智能技術制定的原則和程序行動,它的任務是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時,應該試用產品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術,智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術,包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術是產品的基石。如何選擇智能外呼系統(tǒng)?上海電話智能外呼系統(tǒng)銷售價格
智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的?上海電話智能外呼系統(tǒng)銷售價格
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應用場景非常廣,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學習的算法應用(ASR、TTS、NLP),可以準確識別用戶意圖,實現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請、通知調查等業(yè)務場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉寫,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務分析做準備。上海電話智能外呼系統(tǒng)銷售價格
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關、虛擬數(shù)字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。