分析客戶(hù)需求客戶(hù)需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以?chē)代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶(hù)的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型，購(gòu)買(mǎi)角色，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型。弄清來(lái)意： 首先，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的？如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車(chē)型，那么看來(lái)有一些購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意了購(gòu)買(mǎi)角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書(shū)，還是朋友？重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限。山東要求汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修

2011年度，好企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元，同比增長(zhǎng)26%(2010年為6425.61億元)。2011年，好營(yíng)業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家，而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家，2010年的時(shí)候是13家。2011年超過(guò)500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家。汽車(chē)配件銷(xiāo)售額如果上升，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)，對(duì)該國(guó)貨幣利好，同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升，刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車(chē)市需求的持續(xù)低迷，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家，總量達(dá)到2萬(wàn)家左右。北京綜合汽車(chē)配件銷(xiāo)售成交價(jià)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車(chē)市需求的持續(xù)低迷。

一步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準(zhǔn)備。第二個(gè)步驟是接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中，掌握：接待、拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。銷(xiāo)售信函拜訪(fǎng)的技巧。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)的現(xiàn)況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。

**分鐘當(dāng)一個(gè)客戶(hù)走進(jìn)汽車(chē)展廳的時(shí)候，絕大多數(shù)的客戶(hù)首先希望自己（注意，是自己，不需要銷(xiāo)售顧問(wèn)干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車(chē)。把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶(hù)的目光聚焦的不是汽車(chē)的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷(xiāo)售顧問(wèn)；動(dòng)作：他們拉開(kāi)車(chē)門(mén)，要開(kāi)車(chē)前蓋，或者他們要開(kāi)后蓋等，這些都是信號(hào)，是需要銷(xiāo)售顧問(wèn)出動(dòng)的信號(hào)。注意問(wèn)題：以上這些行為提示我們，在客戶(hù)剛走進(jìn)車(chē)行的**分鐘還不是接近他們的時(shí)候，你可以打招呼、問(wèn)候，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信，您先看著，有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益。

當(dāng)然商用車(chē)零配件企業(yè)的技術(shù)低端、利潤(rùn)微薄也與商用車(chē)自身特征有關(guān)。商用車(chē)不同于乘用車(chē)，商用車(chē)是一種投資工具，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)著重考慮的是它的性?xún)r(jià)比。只要它結(jié)實(shí)耐用，購(gòu)置的費(fèi)用能夠好終有效地被使用中創(chuàng)造的價(jià)值抵消就足夠了。所以商用車(chē)對(duì)零配件配置的精細(xì)化要求較少，技術(shù)含量要求也較少。但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,商用車(chē)的精細(xì)化要求也開(kāi)始漸漸出現(xiàn)。國(guó)外一些商用車(chē)巨頭，在配置方面已經(jīng)開(kāi)始了精細(xì)化要求。在一定時(shí)期內(nèi)，國(guó)外許多大型商用車(chē)企已經(jīng)大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，給國(guó)內(nèi)商用車(chē)企業(yè)帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。在一定時(shí)期內(nèi)零部件企業(yè)應(yīng)該做的事就是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)能力。一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素。北京綜合汽車(chē)配件銷(xiāo)售成交價(jià)

第二個(gè)步驟是要去接近客戶(hù)。山東要求汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修

汽車(chē)配件銷(xiāo)售（ Auto Sales ）是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。 通常，汽車(chē)配件銷(xiāo)售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的一手資料，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。因此，汽車(chē)配件銷(xiāo)售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車(chē)配件銷(xiāo)售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% 。另外，汽車(chē)配件銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。2012年1-5月，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)分別為800.03萬(wàn)輛和802.35萬(wàn)輛，產(chǎn)量同比增長(zhǎng)3.19%，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)1.70%?？傮w來(lái)看，2012年5月，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)比有所回落，但同比呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。1-5月汽車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均為正增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度不高。汽車(chē)配件銷(xiāo)售依舊缺乏快速增長(zhǎng)的動(dòng)力。山東要求汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修

深圳市粵龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：汽車(chē)租賃；汽車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)、銷(xiāo)售及相關(guān)信息咨詢(xún)；汽車(chē)用品購(gòu)銷(xiāo)、汽車(chē)配件的銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及前置性行政許可的，須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營(yíng)）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)?；淉埰?chē)作為一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：汽車(chē)租賃；汽車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)、銷(xiāo)售及相關(guān)信息咨詢(xún)；汽車(chē)用品購(gòu)銷(xiāo)、汽車(chē)配件的銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及前置性行政許可的，須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營(yíng)）的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的汽車(chē)租賃，汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)配件的銷(xiāo)售?；淉埰?chē)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)?；淉埰?chē)始終關(guān)注汽摩及配件市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。