調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對企業(yè)的意義不同,外包程度也不同,其中工資發(fā)放、福利、培訓(xùn)是三種常見的外包職能,而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。對于這個(gè)問題,某大型外企的人力資源部經(jīng)理MichaelHe也表示,雖然人力資源管理的一些業(yè)務(wù)越來越外包化,但也不是全無選擇性的,還是有許多因素需要考慮。從HR管理的五大塊事務(wù)性工作(人員的聘用、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置)來看,企業(yè)比較感興趣的是:是人員招聘。人力資源服務(wù)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場和業(yè)務(wù)需求。??谀膫€(gè)企業(yè)人力資源服務(wù)值得信賴
人力資源還是企事業(yè)單位的經(jīng)營團(tuán)體所需人員具備的能力(資源)。人力資源(Human Resources,簡稱HR)指在一個(gè)國家或地區(qū)中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為:一個(gè)國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位的經(jīng)營團(tuán)體所需人員具備的能力(資源)。唐山哪些企業(yè)人力資源服務(wù)可靠人力資源服務(wù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行員工流動和績效管理的計(jì)劃和服務(wù)。
我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,都是易逝性:營銷戰(zhàn)略人力資源服務(wù)不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。新特性雖然人力資源服務(wù)外包業(yè)務(wù)在中國產(chǎn)生的時(shí)間短,規(guī)模不大,甚至名稱尚不規(guī)范。但經(jīng)過十來年的發(fā)展,已經(jīng)具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)初露端倪、社會和經(jīng)濟(jì)效益明顯、出現(xiàn)全國網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢四大特點(diǎn)。
人力資源作為一種特殊資源,具有如下特征。能動性人具有主觀能動性,能夠有目的地進(jìn)行活動,有目的地改造外部物質(zhì)世界。其能動性體現(xiàn)為在三個(gè)方面。兩重性人力資源與其他任何資源不同,是屬于人類自身所有,存在于人體之中的活的資源,因而人力資源既是生產(chǎn)者,同時(shí)又是消費(fèi)者。人力資源中包含豐富的知識內(nèi)容,使其具有巨大的潛力,以及其他資源無可比擬的高增值性。時(shí)效性人力資源與一般資源如礦產(chǎn)資源不同,礦產(chǎn)資源一般可以長期儲存,不采不用,品質(zhì)不會降低。人力資源則不然,儲而不用,才能就會被荒廢、退化。人力資源服務(wù)需要關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力,以提高團(tuán)隊(duì)的績效和效率。
應(yīng)當(dāng)說這三個(gè)概念的本質(zhì)是有所不同的,人口資源和人才資源的本質(zhì)是人,而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力,從本質(zhì)上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說,它們關(guān)注的重點(diǎn)不同,人口資源更多是一種數(shù)量概念,而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上,人口資源是多的,它是人力資源形成的數(shù)量基礎(chǔ),人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源;而人才資源又是人力資源的一部分,是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量少的。人力資源服務(wù)需要建立健全的人力資源信息系統(tǒng),以支持人力資源管理的數(shù)據(jù)分析和決策。北京哪些企業(yè)人力資源服務(wù)靠譜
人力資源服務(wù)的目標(biāo)是幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源配置,提高員工績效和滿意度。??谀膫€(gè)企業(yè)人力資源服務(wù)值得信賴
尤其是公司低層員工需求多,也繁雜,這種業(yè)務(wù)較適合外包,而企業(yè)需求的高層人員,如經(jīng)理等招聘物色工作則外包給獵頭公司,把這些職能有層次地包出去做,在一定程度上可減輕HR的運(yùn)作費(fèi)用,而且可以保證在短時(shí)間內(nèi)、以更廣的渠道找到合適的人才。是國家法定的福利,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作:是員工培訓(xùn)等。但是,把一些職能,諸如薪酬管理、人力資源信息系統(tǒng)等外包出去則是不可想象的。因?yàn)檫@些屬于商業(yè)機(jī)密,一旦泄露給競爭對手,必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。??谀膫€(gè)企業(yè)人力資源服務(wù)值得信賴
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