展會(huì)服務(wù)的策略從前面展會(huì)服務(wù)的一般特征和它們對(duì)展會(huì)服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會(huì)服務(wù)策略時(shí)，我們要充分利用它們對(duì)展會(huì)有利的一面，克服它們對(duì)展會(huì)不利的一面，以此來構(gòu)建展會(huì)服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會(huì)服務(wù)策略1.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會(huì)服務(wù)的有形化展會(huì)服務(wù)的有形化，是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會(huì)服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識(shí)別展會(huì)所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會(huì)服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會(huì)服務(wù)的各種有形物品，如展會(huì)展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會(huì)宣傳推廣成果、現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)咨詢臺(tái)等。參展商和觀眾看不到展會(huì)服務(wù)，他們只能通過這些有形的物品來感受展會(huì)的服務(wù)。展會(huì)服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對(duì)外公布展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對(duì)參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會(huì)服務(wù)承諾化。會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方。浦東新區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)代理商

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化，有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要，這時(shí)，差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面，用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會(huì)服務(wù)流程化展會(huì)服務(wù)流程化，是指科學(xué)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)的流程，使展會(huì)服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離，以此來減少展會(huì)服務(wù)的復(fù)雜性和對(duì)服務(wù)人員的過度依賴。展會(huì)服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會(huì)通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具，使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如，對(duì)展會(huì)的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會(huì)參觀就不用再排隊(duì)登記而可以直接進(jìn)場(chǎng)參觀。②服務(wù)分離化。將展會(huì)的某些服務(wù)分離出去，由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如，將展會(huì)的展品運(yùn)輸和報(bào)關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運(yùn)公司，將展會(huì)的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商，將展會(huì)的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù)，這樣更有利于提高展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些展會(huì)服務(wù)。例如。徐匯區(qū)品牌展會(huì)服務(wù)品質(zhì)保障或承辦方提供一些比較簡(jiǎn)單的直接服務(wù)。

    該名必須對(duì)參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會(huì)展示的展品及宣傳品，必須與參展申請(qǐng)表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會(huì)展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個(gè)人所有，不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會(huì)，并拆除展位及撤走展品，費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8，參展商只可在其展臺(tái)派發(fā)宣傳品，不得在展覽場(chǎng)地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳，示范或招攬生意；展品及廣告牌不得放在其展臺(tái)范圍以外。9，參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他利，包括所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其中包括但不限于已注冊(cè)或未注冊(cè)的商標(biāo)，版權(quán)，外觀設(shè)計(jì)，名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護(hù)公眾人士免受任何移動(dòng)或運(yùn)作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會(huì)期間。

    展會(huì)設(shè)計(jì)是一門綜合的設(shè)計(jì)藝術(shù)，是一種實(shí)用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計(jì)。是一種對(duì)觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)。通過在會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)活動(dòng)中，利用空間環(huán)境，采用建造、工程、視覺傳達(dá)手段，借助展具設(shè)施，將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前項(xiàng)目接洽階段獲取參展上門拜訪客戶，取得客戶參展相關(guān)資料，明確設(shè)計(jì)圖交付日期。設(shè)計(jì)階段與設(shè)計(jì)師溝通并即時(shí)同客戶進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì)的交流，向客戶交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說明、工程報(bào)價(jià)，研究客戶反饋意見并再次修改，交付后定稿之展覽設(shè)計(jì)圖及工程報(bào)價(jià)。簽約階段同客戶確定工程價(jià)格，明確同客戶的相互配合要求，簽定合同。制作階段根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作，安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況，完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。現(xiàn)場(chǎng)施工階段現(xiàn)場(chǎng)展覽搭建，處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目，配合客戶展品進(jìn)場(chǎng)，客戶驗(yàn)收。撤場(chǎng)階段安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)，配合客戶展品離場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)拆除。展會(huì)設(shè)計(jì)要有醒目標(biāo)志與眾不同能吸引更多的參觀者，便于參觀更容易識(shí)別尋找，使走進(jìn)展臺(tái)的參觀者也會(huì)留下印象，并在會(huì)后被觸及回憶。展會(huì)設(shè)計(jì)要獨(dú)特，但是不要脫離展出目標(biāo)和商業(yè)形象。如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司。

    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記，進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。（2）展會(huì)服務(wù)關(guān)系化展會(huì)服務(wù)關(guān)系化，是指在展會(huì)服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會(huì)形成融洽的關(guān)系。展會(huì)服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會(huì)在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素，如賦予服務(wù)人員一定的角色，讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色；讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶，從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會(huì)的距離，有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會(huì)與展會(huì)的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會(huì)將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后，并不是就對(duì)該服務(wù)不聞不問了，展會(huì)還要與他們密切合作，保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會(huì)以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會(huì)的關(guān)系更加明確化和正式化。例如，采用會(huì)員制，展會(huì)的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會(huì)的會(huì)員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面，用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。廣義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu)。金山區(qū)如何展會(huì)服務(wù)值得推薦

展會(huì)服務(wù)的特色是什么？浦東新區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)代理商

    我們將竭盡所能為您提供質(zhì)量的展會(huì)服務(wù)，配合有效宣傳推廣計(jì)劃，確保您的參展成功。聯(lián)系我們，我們將竭盡為您服務(wù)！展臺(tái)搭建與家具配置貨運(yùn)與物流服務(wù)展前營銷推廣服務(wù)會(huì)場(chǎng)廣告與贊助機(jī)會(huì)翻譯服務(wù)聯(lián)系我們展臺(tái)搭建與家具配置通過提供個(gè)人配件和各種家具以及室內(nèi)的選項(xiàng)，我們?yōu)槟峁┯嗅槍?duì)性的設(shè)計(jì)方案支持。從初的設(shè)計(jì)理念到后的搭建執(zhí)行，我們參與讓您的現(xiàn)場(chǎng)展示達(dá)到期望的效果。展位搭建服務(wù)主場(chǎng)承建商信息將于2020年初公布。貨運(yùn)與物流服務(wù)我們的貨運(yùn)服務(wù)將優(yōu)化您的展品物流過程，為您節(jié)省物流時(shí)間和成本。貨運(yùn)服務(wù)主場(chǎng)貨運(yùn)商信息將于2020年初公布。展前營銷推廣服務(wù)主辦方為您提供完善的參展服務(wù)套餐，不是接受您的展臺(tái)申請(qǐng)和分配展臺(tái)位置而已。一場(chǎng)成功的展覽會(huì)需要來自主辦機(jī)構(gòu)、贊助商和參展商們?cè)谡骨昂驼箷?huì)期間的通力合作。充分利用我們?yōu)槟峁┑臓I銷推廣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)參展價(jià)值大化。在線展商信息您的展臺(tái)位置確定后，您的公司名稱和展位號(hào)將被列在展會(huì)官方網(wǎng)站上，在展前向您的潛在客戶宣布您的參展信息。展前預(yù)覽作為展前專業(yè)觀眾招募非常重要的一環(huán)，展前預(yù)覽小冊(cè)子將以直郵和電子郵件的形式，有針對(duì)性地向商業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫無償發(fā)放。浦東新區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)代理商

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