展會服務(wù)的策略從前面展會服務(wù)的一般特征和它們對展會服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務(wù)策略時(shí)，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會服務(wù)策略1.針對展會服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會服務(wù)的有形化展會服務(wù)的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務(wù)的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務(wù)，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)。展會服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對外公布展會服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務(wù)承諾化。或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)。金山區(qū)如何展會服務(wù)值得推薦

    如對展會宣傳推廣成果的展示、對觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對參展商名單和展位號的集中公布等。服務(wù)展示化使展會抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會現(xiàn)場環(huán)境布置來得到體現(xiàn)，從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識和感知到展會的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計(jì)展會服務(wù)流程和布置展會現(xiàn)場環(huán)境，努力讓參展商和觀眾能以便利的方式得到展會的服務(wù)。例如，展會布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。（2）展會服務(wù)的專業(yè)化展會服務(wù)的專業(yè)化，是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù)，展會服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)。展會服務(wù)的專業(yè)化，使展會服務(wù)有了一把行業(yè)評價(jià)的尺子，使展會服務(wù)具有很好的行業(yè)可比性，有利于參展商和觀眾感知展會服務(wù)的存在。展會服務(wù)的專業(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國際化來具體進(jìn)行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強(qiáng)展會服務(wù)人員的服務(wù)技能，利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會的服務(wù)質(zhì)量。每一個(gè)展會都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨(dú)特的服務(wù)技巧，這些服務(wù)技巧增強(qiáng)了它們的競爭力。徐匯區(qū)一站式展會服務(wù)品質(zhì)保障一般都是委托相關(guān)的公司或部門。

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化，有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要，這時(shí)，差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對展會服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面，用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會服務(wù)流程化展會服務(wù)流程化，是指科學(xué)設(shè)計(jì)展會服務(wù)的流程，使展會服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離，以此來減少展會服務(wù)的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴。展會服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具，使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如，對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會參觀就不用再排隊(duì)登記而可以直接進(jìn)場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去，由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如，將展會的展品運(yùn)輸和報(bào)關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運(yùn)公司，將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商，將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù)，這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些展會服務(wù)。例如。

    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記，進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。（2）展會服務(wù)關(guān)系化展會服務(wù)關(guān)系化，是指在展會服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系。展會服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素，如賦予服務(wù)人員一定的角色，讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色；讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶，從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務(wù)不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對展會服務(wù)“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面，用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等。

    參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報(bào)，懸垂物或其它物品。12,展場內(nèi)注意消防安全，嚴(yán)禁吸煙，不要在展場內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn)，不得在展覽會的正式結(jié)束時(shí)間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務(wù)參展資格終止：編輯A,參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會性質(zhì)及目的，或損害展會其它參展商權(quán)利的活動；B,參展商在展覽場地展示價(jià)錢，向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實(shí)時(shí)付貨；C,在展會首天展覽開幕（于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊所示）后30分鐘，參展商仍未遷入展覽攤位或展臺，即被視作自動放棄展覽攤位，主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展，所繳參展費(fèi)將不獲退還；D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符的合適展品，所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。江蘇展會服務(wù)有哪些好處？長寧區(qū)展會服務(wù)誠信合作

上海展會服務(wù)涉及的內(nèi)容有哪些？金山區(qū)如何展會服務(wù)值得推薦

    該名必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會展示的展品及宣傳品，必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個(gè)人所有，不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會，并拆除展位及撤走展品，費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8，參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品，不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳，示范或招攬生意；展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9，參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他利，包括所有知識產(chǎn)權(quán)，其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo)，版權(quán)，外觀設(shè)計(jì)，名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運(yùn)作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會期間。金山區(qū)如何展會服務(wù)值得推薦

上海頂點(diǎn)廣告有限公司是一家 設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告，從事計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，圖文設(shè)計(jì)制作，會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)工程，商務(wù)咨詢，建筑裝潢材料、服裝鞋帽、日用百貨、燈具、工藝品（象牙及其制品除外）、包裝材料、紙制品、印刷材料及廣告材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、電子產(chǎn)品的銷售的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。上海頂點(diǎn)廣告擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供廣告設(shè)計(jì)，廣告制作，廣告代理，發(fā)布各類廣告。上海頂點(diǎn)廣告繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。上海頂點(diǎn)廣告創(chuàng)始人李孟，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。