該名必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會展示的展品及宣傳品，必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個人所有，不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會，并拆除展位及撤走展品，費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8，參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品，不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳，示范或招攬生意；展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9，參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他利，包括所有知識產(chǎn)權(quán)，其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo)，版權(quán)，外觀設(shè)計，名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運(yùn)作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會期間。如貴賓的接待服務(wù)等。上海專業(yè)性展會服務(wù)一體化

    1）秘書禮儀類服務(wù)。指在會議和展覽期間提供會議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、會展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。（2）安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會展活動正常開展，防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。（3）設(shè)計安裝類服務(wù)。指對會展活動現(xiàn)場展位展臺、開幕式現(xiàn)場等進(jìn)行設(shè)計和施1二安裝的服務(wù)。（4）物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。（5）運(yùn)輸倉儲類服務(wù)。指為參展商提供展品場內(nèi)運(yùn)輸以及展品包裝物品儲存的倉儲服務(wù)。（6）廣告宣傳類服務(wù)。指為會展活動的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大活動期間企業(yè)或產(chǎn)品度的服務(wù)。（7）后勤保障類服務(wù)。為保證活動正常進(jìn)行所需的服務(wù)，如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。展會服務(wù)參展規(guī)則：編輯1，展會期間，無論任何情況，嚴(yán)禁在展覽場地進(jìn)行公開拍賣，零售。2，展會期間，參展商在展位內(nèi)播放音響，時裝表演及其它表演活動，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。3，展會期間，參展商必須確保所有人員，代理或等認(rèn)可人員。4，展會期間，參展商必須注意隨時留有一名適當(dāng)?shù)脑谡刮蛔龊媒哟鞍踩ぷ鳌＝鹕絽^(qū)展會服務(wù)報價行情或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)。

    必須對展會服務(wù)的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范，并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對參展商和觀眾有吸引力的，又要是展會能夠提供的，否則，沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾，而有了承諾又不能切實實現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對客戶利益的一種擔(dān)保，也是對員工的一種激勵，它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)展會服務(wù)。品牌是一個無形的概念，但展會可以通過展會LOGO，展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前，使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索，它向參展商和觀眾提示展會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)特色，有利于參展商和觀眾對展會服務(wù)進(jìn)行識別。一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該展會服務(wù)的存在，還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務(wù)，并可以樹立展會的良好形象，讓展會服務(wù)從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將展會服務(wù)通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場，讓他們時刻提示參展商和觀眾展會服務(wù)的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫。

    使參展商和觀眾能體會到這個展會的與眾不同之處。展會服務(wù)十分講究服務(wù)的技巧，同一種服務(wù)，不同的服務(wù)人員來操作，由于服務(wù)的技巧不同，服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識化。提高展會服務(wù)人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，發(fā)揮知識在展會服務(wù)中的作用，努力用知識來完善展會服務(wù)和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高展會服務(wù)人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的展會服務(wù)人員的技能有很大的關(guān)系，例如展會現(xiàn)場問題的處理技能、展會觀眾登記的方法等，都能讓參展商和觀眾真實地感覺到展會服務(wù)的效果。④服務(wù)的國際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國際慣例的服務(wù)，如展會資料的制作充分考慮各國文化的差異，展會提供不同語言服務(wù)等。服務(wù)國際化有利于參展商和觀眾在國際對比中增強(qiáng)對本展會的信心和忠誠度。2.針對展會服務(wù)“差異性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)規(guī)范化來克服其不利的一面，用服務(wù)個性化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會服務(wù)規(guī)范化展會服務(wù)規(guī)范化，是指為展會服務(wù)建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導(dǎo)和約束展會服務(wù)人員，以此來保持展會服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和一致。一般都是委托相關(guān)的公司或部門。

    或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時間和環(huán)境的變化，有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要，這時，差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對展會服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面，用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會服務(wù)流程化展會服務(wù)流程化，是指科學(xué)設(shè)計展會服務(wù)的流程，使展會服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實行部分的分離，以此來減少展會服務(wù)的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴。展會服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具，使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如，對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡，他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進(jìn)場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去，由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如，將展會的展品運(yùn)輸和報關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運(yùn)公司，將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商，將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù)，這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些展會服務(wù)。例如。展會服務(wù)包含的內(nèi)容有哪些？虹口區(qū)品牌展會服務(wù)誠信服務(wù)

展會服務(wù)包含的內(nèi)容都有哪些？上海專業(yè)性展會服務(wù)一體化

    展會服務(wù)的策略從前面展會服務(wù)的一般特征和它們對展會服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務(wù)策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會服務(wù)策略1.針對展會服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。（1）展會服務(wù)的有形化展會服務(wù)的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務(wù)的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務(wù)，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)。展會服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對外公布展會服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務(wù)承諾化。上海專業(yè)性展會服務(wù)一體化

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