系統(tǒng)設(shè)有及時的消息提醒機制,能讓用戶實時了解業(yè)務(wù)動態(tài)。它可依據(jù)各業(yè)務(wù)當(dāng)下的辦、理進(jìn)度與狀態(tài)改變,及時給予消息反饋,方便用戶知曉業(yè)務(wù)辦、理的進(jìn)展情況。同時,系統(tǒng)具備可信驗證功能,能防止抵賴和篡改,可在線驗證電子簽名文件的真實性和有、效性。檔案館業(yè)務(wù)辦、理人員對辦、理結(jié)果的電子文件完成在線蓋章簽署后反饋給用戶,用戶能通過平臺的可信驗證入口,在線驗證文件是否由檔案館機構(gòu)簽名、簽署時間以及有無被篡改等,以此判斷文件的真實性和有、效性。這種驗證方式和上海某“一網(wǎng)通辦”平臺的驗證方式及結(jié)果是一致的。 不同的用戶群體可以根據(jù)自身需求,在系統(tǒng)中選擇相應(yīng)的服務(wù)模塊。浙江企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程
系統(tǒng)支持用戶自定義配置業(yè)務(wù)類型,可契合各高、校的業(yè)務(wù)范圍。用戶能夠按照學(xué)、校實際的業(yè)務(wù)種類,靈活設(shè)置檔案業(yè)務(wù)類型,無需擔(dān)憂業(yè)務(wù)拓展引發(fā)的系統(tǒng)升級問題,能滿足各高、校不同的業(yè)務(wù)需求。對于各業(yè)務(wù)的申請表單以及辦、理登記表單,系統(tǒng)也支持自定義配置。針對每個創(chuàng)建好的業(yè)務(wù),用戶可依據(jù)實際業(yè)務(wù)辦、理申請單的要求,自定義表單模板,還能隨時調(diào)整和更換表單樣式。在角色的業(yè)務(wù)申請和辦、理范圍方面,系統(tǒng)同樣支持自定義配置。它可以對前臺用戶角色進(jìn)行自定義設(shè)置,明確各用戶群體的業(yè)務(wù)申請范圍,防止用戶因?qū)I(yè)務(wù)認(rèn)識不清而出現(xiàn)誤申請的情況。同時,系統(tǒng)能對業(yè)務(wù)辦、理人劃分業(yè)務(wù)范圍權(quán)限,讓工作分工更加清晰,業(yè)務(wù)辦、理更加有序。 陜西企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)采用先進(jìn)的安全技術(shù),確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。
用戶參與與共創(chuàng):
1.一些高校檔案館還會邀請用戶參與系統(tǒng)的共創(chuàng)過程,如用戶測試、功能設(shè)計等。
2.這種方式有助于確保系統(tǒng)更加貼近用戶需求,提高用戶的滿意度和參與度。
三、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)技術(shù)升級與迭代:
1.基于用戶反饋和技術(shù)發(fā)展趨勢,高校檔案館會不斷對遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級和迭代。
2.這包括優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)、提高響應(yīng)速度、增強安全性等多個方面。
培訓(xùn)與支持:
1.為了確保用戶能夠充分利用遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng),高校檔案館還會提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。
2.這包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、在線幫助文檔、常見問題解答等。
系統(tǒng)設(shè)有清晰直觀的業(yè)務(wù)列表,方便業(yè)務(wù)一鍵申請。它在互聯(lián)網(wǎng)上開放業(yè)務(wù)辦、理窗口,畢業(yè)生、用人單位等群體能在業(yè)務(wù)前臺瀏覽業(yè)務(wù)列表,然后一鍵申請業(yè)務(wù)辦、理。系統(tǒng)提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)申請單,用戶可隨時查看業(yè)務(wù)辦、理進(jìn)度。該系統(tǒng)有業(yè)務(wù)申請單記錄功能,用戶通過此模塊能在線了解各業(yè)務(wù)當(dāng)前的辦、理狀態(tài)和進(jìn)度,及時知曉辦、理結(jié)果。此外,系統(tǒng)還提供辦事指南來輔助用戶辦、理業(yè)務(wù)。它對外公布辦事指南,用戶可在線查看各項業(yè)務(wù)辦、理的注意事項,從而更好地申請業(yè)務(wù),一定程度上提升辦、理效率。 高校檔案館會定期對遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。
以下是系統(tǒng)的性能參數(shù)情況:并發(fā)數(shù)要求大于200;在檢索響應(yīng)時間方面,目錄檢索客戶端響應(yīng)時間需小于2秒,全文檢索客戶端響應(yīng)時間小于3秒;目錄數(shù)據(jù)查全率要達(dá)到100%,查準(zhǔn)率大于98%;系統(tǒng)平均無故障時間大于1000小時;數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平均修復(fù)時間方面,數(shù)據(jù)庫平均恢、復(fù)時間小于2小時,系統(tǒng)恢、復(fù)要在2小時內(nèi)響應(yīng),且系統(tǒng)平均恢、復(fù)時間小于4小時。該系統(tǒng)積累了幾十年高校檔案行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,不斷進(jìn)行優(yōu)化和升級。它是在GJ相關(guān)檔案**和業(yè)務(wù)團(tuán)隊的努力下開發(fā)出來的,并且會根據(jù)用戶的實際需求進(jìn)行二次開發(fā),持續(xù)打磨升級。此系統(tǒng)既符合GJ相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),又貼合高校檔案管理用戶實際工作場景的需求。分享該系統(tǒng)的擴展性具體體現(xiàn)在哪些方面?系統(tǒng)的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容?如何保證系統(tǒng)的性能參數(shù)穩(wěn)定?。 為了防止身份偽造和非法訪問,系統(tǒng)通常要求用戶進(jìn)行身份驗證。遼寧行政遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范
根據(jù)用戶反饋和需求,不斷完善系統(tǒng)的功能和界面設(shè)計。浙江企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程
功能齊全、操作便捷、頁面友好
功能齊全:產(chǎn)品基于多年高校檔案業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗結(jié)合用戶實際需求研發(fā)而成,功能***支持檔案業(yè)務(wù)服務(wù)場景,同時產(chǎn)品具有良好的拓展性,可根據(jù)不同用戶需求靈活進(jìn)行功能延伸。操作便捷:產(chǎn)品以功能齊全、操作便捷為**,按照功能重要程度、使用頻率進(jìn)行分類,讓用戶能以**快的速度掌握功能要點,降低學(xué)習(xí)成本。頁面友好:產(chǎn)品頁面簡約、操作交互層級較低,響應(yīng)快速,適合各年齡層次用戶學(xué)習(xí),同時降低了日常工作中由于頁面操作邏輯帶來的負(fù)面影響,提高了工作效率。
強大的自定義功能,滿足不同操作需求
業(yè)務(wù)類型自定義:支持用戶自定義業(yè)務(wù)類型,滿足不同高校的各類業(yè)務(wù)辦理實際需求;表單自定義:支持用戶自定義業(yè)務(wù)表單,根據(jù)每種業(yè)務(wù)靈活配置表單信息。角色自定義:支持靈活配置用戶角色,可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)辦理群體配置不同的角色。辦理權(quán)限自定義:支持自定義配置用戶辦理權(quán)限,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)分工為不同的業(yè)務(wù)辦理人靈活配置業(yè)務(wù)范圍。 浙江企業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程