企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功--為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實(shí)傳播--通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個(gè)方面。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成:開拓創(chuàng)新精神。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)??灯教峁┢髽I(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)保障
科學(xué)的企業(yè)理念,是塑造良好企業(yè)形象的靈魂,當(dāng)前,企業(yè)理念已成為企業(yè)深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業(yè)經(jīng)營管理觀念的**。在這種情況下,許多企業(yè)都制定了本企業(yè)的口號(hào),反映企業(yè)的理念,顯示企業(yè)的目標(biāo)、使命、經(jīng)營觀念和行動(dòng)準(zhǔn)則,并通過口號(hào)鼓勵(lì)全體員工樹立企業(yè)良好形象。"口號(hào)"通常所指企業(yè)理念的表現(xiàn)形式。海爾集團(tuán)"日事日畢、日清日高"和"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"、三洋制冷有限公司"創(chuàng)造無止境的改善"等,都說明精神理念在企業(yè)中的重要性。實(shí)踐證明,培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神,是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當(dāng)然,培育企業(yè)精神不能單一化,要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),過細(xì)的思想工作結(jié)合起來,使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。2 優(yōu)美的環(huán)境形象,是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)中山區(qū)提供企業(yè)形象設(shè)計(jì)收費(fèi)套餐外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。
這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,如果一個(gè)用戶在購買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計(jì),試用時(shí)這也有毛病、那也不如意,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),他也一定不去購買,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。企業(yè)名稱。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。
在經(jīng)濟(jì)全球化的,中國的企業(yè)家們,既要面對(duì)來自外部的挑戰(zhàn),又要探詢符合本土國情特質(zhì)、企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營之路。如何將一法、二理、三情的西方現(xiàn)代管理科學(xué)理念與一情、二理、三法的"中國式"傳統(tǒng)管理理念有機(jī)融合,形成具有""的企業(yè)管理之道,是擺在眾多華商面前亟待解決的關(guān)鍵問題!企業(yè)管理大致包含了:對(duì)標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理、商戰(zhàn)謀略、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營、人力資源、力提升等內(nèi)容。 者是企業(yè)的靈魂,而組織則是企業(yè)的肌體。組織戰(zhàn)略不僅是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的塑造和經(jīng)營,更需要外部橫向競爭和縱向產(chǎn)業(yè)鏈支持的組織經(jīng)營,因?yàn)閼?zhàn)略是通過組織來實(shí)現(xiàn)的。的組織戰(zhàn)略,首先是設(shè)定積極的戰(zhàn)略與目標(biāo),搭建實(shí)施戰(zhàn)略所需要的具備實(shí)施效力的組織體系,并不斷錘煉自身、持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建高效企業(yè),向積極的目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)。職權(quán)結(jié)構(gòu),即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。蘇家屯區(qū)提供企業(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)電話
部門結(jié)構(gòu),即各管理部門的構(gòu)成,也就是組織在橫向需要設(shè)置多少部門。康平提供企業(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)保障
企業(yè)名稱。有人認(rèn)為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫"賣招牌",因?yàn)檎信频暮脡膶?duì)于消費(fèi)者的心理有一定的影響,它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營效果。在解放前,舊中國的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的,它是集緘、鑒、訓(xùn)、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有產(chǎn)品的企業(yè)有意識(shí)將產(chǎn)品牌號(hào)與企業(yè)名稱統(tǒng)一起來,也能收到相得益彰的效果。如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料;北京服裝三廠生產(chǎn)長城牌風(fēng)雨衣創(chuàng)出牌子后,就改名為長城風(fēng)雨衣廠,這樣,宣傳長城牌風(fēng)雨衣,既提高了產(chǎn)品的信譽(yù)??灯教峁┢髽I(yè)形象設(shè)計(jì)服務(wù)保障
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