賺取差價不送酒單給客人,虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來后也需留有一份酒牌。三、服務員、吧臺聯(lián)合。1、利用返還酒水吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務員進行二次銷售,建立返還登記本,廳面主管與主管共同簽字做實。2、利用過期存酒bar臺人員將以存放過日期的酒水拿出,給服務員進行銷售一只存放高級酒類,二主管定期檢查存酒,進行登記上報處理。3、借取服務員酒水有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤,主管在收市后進行酒水每日盤點,如發(fā)現(xiàn)缺少,按公司銷售價格當日補足。4、勾兌酒水將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務員在次進行銷售,主管與廳面主管聯(lián)合監(jiān)督服務員不可將開瓶酒水返還,另主管收市盤點時發(fā)現(xiàn)盤贏酒水立即入帳。5、可多次使用或無帳物品如鮮花、冰塊等,不使用單據(jù)而直接出品,吧臺主管與廳面主管經(jīng)常保持溝通與監(jiān)督。四、收銀員、服務員聯(lián)合。1、退酒水在客人買單后,有剩余酒水未及時返還,通過收銀員、,退掉酒水,獲取利潤。收銀員在客人買單后立即封單,如需要更改,須主管的簽字,主觀須與廳面主管、主管先行取得共實。2、作廢單據(jù)將結(jié)帳后的單據(jù)作廢,用剩余的酒水或其他酒水返還,共同分享利潤。鑫派APP是一款專業(yè)針對靈活從業(yè)人員的APP,以數(shù)據(jù)化的形式,展示人員考勤、收入、獎懲等。浙江夜店點單管理系統(tǒng)大概價格
以上所列舉的問題,分解開來就可以寫一小本書了。我抓一些重點來展開分享一下,可能都是大家曾經(jīng)遭遇過的問題。酒bar裝修風格一旦確定就會按效果圖進行裝修落地,這個過程中,有一些特別的造型可能需要定做的,可能因為工期問題,運輸問題,專業(yè)技術組裝問題等原因,導致你酒bar開業(yè)了整個造型都沒有做好,可能在你酒bar的一個區(qū)域就形成了殘缺。酒bar中的燈光和音響設備是客人體驗感就敢營造的一為重要的部分,可能因為開業(yè)太著急,沒有調(diào)試好,開業(yè)的時候遭遇了,音響不能順利播放音樂,駐唱歌手沒有辦法進行現(xiàn)場演唱,燈光可能太亮或是太暗,這些問題自己和所有員工都沒有辦法解決。酒bar當中出品的就是酒類,可能因為制冰機沒有及時到,或是沒有調(diào)試好,正當你開業(yè)的時候,沒有冰塊使用,或是制冰機沒有辦法正常運行,無法制冰,你又要臨時找專業(yè)送冰的經(jīng)銷商買冰,這個時間耽誤可能就是一個晚上。因為酒水在開業(yè)當中沒有全部到位,導致一些準備主推的雞尾酒沒有辦法調(diào)制出來,活動內(nèi)容酒水沒有辦法執(zhí)行。開業(yè)當天,招聘說過來上班的員工,沒有來,咔老板自己懵圈了,沒有人來做服務工作了,沒有調(diào)酒師來調(diào)酒出品雞尾酒了。沒有進行員工培訓。三明商務KTV連鎖管理系統(tǒng)哪家便宜杭州夜店點單管理系統(tǒng),請咨詢亞拉拉特網(wǎng)絡科技服務。
10、提供高效率的服務,關注工作上的技術細節(jié),急客人之所急,想客人之所想。11、團結(jié)友愛、相互關心、相互尊重、忠誠老實、有錯必改、不得陰奉陽違,誣陷他人。管理制度2常務副總經(jīng)理直屬上級:董事總經(jīng)理下級:大堂經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、工程部、DJ、音控1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調(diào)配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權(quán)。3制定工作計劃、培訓計劃,并督促下級執(zhí)行。4認真抓好大堂內(nèi)各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚意識。6負責受理客人投訴,妥善處理客人與之間發(fā)生的問題,對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。7負責音樂類型的控制和把握。8把握的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。大堂經(jīng)理直屬上級:常務副總經(jīng)理下級:大堂主管、清潔部、迎賓1在常務副總經(jīng)理的領導下,負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確部門各項工作的順利進行。
營業(yè)前的工作程序:營業(yè)前工作準備俗稱為“開吧”。主要有,酒Bar內(nèi)清潔工作、領貨、酒水補充、酒Bar擺設果盤和調(diào)酒準備工作等。(一)酒Bar內(nèi)清潔工作。1、酒Bar臺與工作臺的清潔。酒Bar臺通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時會弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點塊狀污跡,在隔了一個晚上后會硬結(jié)。清潔時先用濕毛巾擦后,再用清潔劑噴在表面擦抹,至污跡完全消失為止。清潔后要在酒Bar臺表面噴上蠟光劑以保護光滑面。工作臺是不銹鋼材料,表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。2、冰箱清潔。冰箱內(nèi)常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網(wǎng)隔層也會由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點點污痕,大約3天左右必須對冰箱徹底清潔一次,從底部、壁到網(wǎng)隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡,再用清水抹干凈。3、地面清潔。酒Bar柜臺內(nèi)地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣或調(diào)酒時,瓶上殘留下的酒液會使酒瓶變得粘滑,特別是餐后甜酒,由于酒中含糖多,殘留酒液會在瓶口結(jié)成硬顆粒狀;瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長途運輸倉貯而表面積滿灰塵。稽查模塊可以對倉庫庫存預警、退單、寄存異常等實時稽查,協(xié)助管理者及時找出漏洞,提升門店效率。
一星期一次)21、每天下班前對吧臺所有的區(qū)域進行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災隱患等,休息時需要交接的東西需寫到交接本上;22、聽從上級的工作指示,積極配合完成前廳的工作。管理制度7一、目的建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能嚴格執(zhí)行。二、適用范圍本制度適用于公司所有員工的考勤管理。三、責任公司所有員工。四、正文1.員工考勤包括了員工請假、加班、日常上班的考勤管理制度::日常上班的`時間為一周六天,每天工作8個小時。在沒有請假的情況下不允許無故,有緊急的事應該要按請假程序進行請假。遲到早退者進行如下處罰:,罰款××元;、早退10分鐘以內(nèi),罰款××元以上;、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款××元以上;、早退30分鐘以上,視為半天,除扣減工資外,罰款××元,依次類推。2.請假::,注明請假種類、假期、時間、事由及聯(lián)絡電話,按請假審批權(quán)限經(jīng)各級領導審批,并報人事部備案。,須交接手頭工作,確保工作的連續(xù)性。,通報綜合辦。:,須按審批權(quán)限以電話直接向主管報知,并于事后補辦手續(xù)。否則以論處。,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以論處。3.加班:。,不鼓勵加班。確因工作需要加班或值班。房臺消費可與會員消費綁定,滿足不同門店的消費需求,產(chǎn)生消費數(shù)據(jù)后,推送訂臺排名、業(yè)績排名、消費排名。夜店活動策劃管理系統(tǒng)案例
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4)上班時打私人電話或私自會客。(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。(6)在內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。(7)工作時服務效率差,工作粗心。(8)在非吸煙區(qū)吸煙。2.書面警告(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次(2)工作不認真,紀律松懈,工作時間做與工作無關的事情。(3)不服從管理者的管理。(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。(5)工作疏忽。使財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。(6)擅自翻動顧客物品。(7)出示假病假條。(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。(9)嚴重違反管理制度。(10)擅離崗位。(11)工作時間打瞌睡。(12)泄露商業(yè)秘密。(13)工作時間喝酒或酒后上班。(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。(15)違反衛(wèi)生安全條例與衛(wèi)生安全管理制度。(16)未經(jīng)批準在自己的更衣柜內(nèi)存放、顧客或其他員工財物。3.嚴重警告(1)一個月內(nèi)連續(xù)三天。(2)未經(jīng)許可擅自將財產(chǎn)移到別處。(3)拒不接受調(diào)查。(4)損壞顧客與財產(chǎn)。(5)設備管理不善,造成嚴重損失。(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。(7)利用崗位便利謀取私利。(8)向顧客索取財物、小費等。(9)物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害利益。4.開除或辭退(1)服務態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。(2)、顧客或同事財物。(3)涂改、假造單據(jù)。(4)搬弄是非,誹謗他人。浙江夜店點單管理系統(tǒng)大概價格