銀達通的排隊叫號系統(tǒng)從以下幾個方面來保證數(shù)據(jù)安全:
1.數(shù)據(jù)加密傳輸:銀達通排隊叫號系統(tǒng)采用SSL/TLS等加密協(xié)議進行數(shù)據(jù)傳輸,保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。
2.訪問控制:銀達通排隊叫號系統(tǒng)采用基于角色的訪問控制,根據(jù)不同角色的權(quán)限,設(shè)置不同的訪問權(quán)限,保證數(shù)據(jù)的安全性。
3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):銀達通排隊叫號系統(tǒng)定時備份數(shù)據(jù),并采用RAID等技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全性,同時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)功能,在數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時可以及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。
4.安全審計:銀達通排隊叫號系統(tǒng)可以實時記錄各類操作,方便進行安全審計,確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性。
5.防火墻:在服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上設(shè)置防火墻,對外部訪問進行限制,有效防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
6.防病毒攻擊:采用專業(yè)的防病毒軟件,有效抵抗病毒攻擊,保證系統(tǒng)的安全性??傊y達通的排隊叫號系統(tǒng)通過采用上述措施,從多個角度來確保數(shù)據(jù)的安全性,以保護客戶的隱私和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全,為客戶提供更滿意的服務(wù)。 病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診流程和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高就醫(yī)體驗。東莞醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)
排隊叫號系統(tǒng)經(jīng)過近20年的發(fā)展已經(jīng)逐漸影響到了我們的日常生活,每個窗口辦事類型的行業(yè)都配置了排隊叫號系統(tǒng),如:銀行、政wu 辦事大廳、醫(yī)院、餐飲行業(yè)等。排隊系統(tǒng)行業(yè)的迅猛發(fā)展也是基于我國人口基數(shù)大、辦證數(shù)量多等國情決定的,同時也是人類社會文明發(fā)展的必然趨勢。隨著人們對窗口辦事人員的辦事質(zhì)量、效率等要求越來越高,而排隊叫號系統(tǒng)恰好能高效、有效地解決排隊的問題,這也是導(dǎo)致排隊系統(tǒng)行業(yè)迅猛發(fā)展的因數(shù)之一??萍嫉陌l(fā)展也使得排隊系統(tǒng)的運用場合越來越多,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)更多的功能,如網(wǎng)上預(yù)約取號、手機APP預(yù)約取號、微信、短信預(yù)約取號等,人們在窗口排長隊的現(xiàn)象再也看不到了,現(xiàn)場的吵鬧、宣泄聲也聽不到了,工作人員和辦事人員的心情也更加舒暢了,效率也高了,大家在辦事前可以先進行預(yù)約,預(yù)約成功后再到現(xiàn)場進行辦理業(yè)務(wù),節(jié)約了現(xiàn)場等待的時間。南京市專業(yè)排隊叫號系統(tǒng)作用病人可以通過叫號系統(tǒng)了解醫(yī)生的就診情況。
銀達通排隊叫號系統(tǒng)具有顯示界面清晰、內(nèi)容切換靈活、后臺管理方便等優(yōu)越性能,可完全替代傳統(tǒng)的LED點陣式走字屏,充分發(fā)揮LCD排隊叫號屏的應(yīng)用潛力,提升服務(wù)效能,使之充分融入智慧城市服務(wù)體系。實現(xiàn)了辦事更透明,辦事人民可以通過叫號系統(tǒng)更清楚地知道“找誰辦、怎么辦、多久該我辦”;辦事更人性化,既保證了日常辦理秩序,又能避免辦事人民長時間站立等候;辦事更高效,排隊叫號系統(tǒng)科學(xué)地劃分了工作力量優(yōu)化辦事;辦事更公平,透明排隊、公開叫號,把辦事人民放在一個天平上,杜絕了插隊等現(xiàn)象的發(fā)生。排隊叫號系統(tǒng)的引入不僅使辦事環(huán)境更加井然有序,同時體現(xiàn)了“為人民辦好事,讓人民好辦事”的辦事宗旨。
叫號系統(tǒng)投入使用后,一方面,辦事人民攜帶本人身份證件,根據(jù)叫號機提示選擇相對應(yīng)窗口的業(yè)務(wù),然后到休息區(qū)等待辦理。另一方面,窗口工作人員只需按下叫號鍵,叫號系統(tǒng)即通過短信提示辦事人民到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。叫號系統(tǒng)的啟用,有效緩解了辦事人民在窗口前扎堆等候,辦事環(huán)境吵鬧的情況,極大提高了窗口的辦事效率。如今,辦事大廳形成了在休息區(qū)有引導(dǎo)人員為辦事人民提供各類業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢辦事,在叫號系統(tǒng)的安排下人民有序辦事的良好辦事環(huán)境。進一步規(guī)范了辦事大廳秩序,避免辦事人民聚集扎堆和長時間排隊等候,營造了和諧有序的辦事環(huán)境。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時間和就診過程中的不適和疲勞。
隨著生活水平的不斷提高,人們對醫(yī)療保健的關(guān)注日漸提升,對醫(yī)院而言不光只是門診量的增加,社會對醫(yī)院的辦事和人性化程度也有了新的要求,衛(wèi)計委印發(fā)的《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引》中,都明確提到了醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)的建設(shè)。目前排隊叫號系統(tǒng)已成為各大醫(yī)院信息化建設(shè)的必不可少的部分,但傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一,本公司研發(fā)的排隊叫號系統(tǒng)集成了排隊叫號、語音對講、廣播喊話、一鍵報警等功能,為醫(yī)護人員的日常工作提供了極大的便利。銀達通排隊叫號系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的排隊方式,投資低,使用簡單,維護方便,用戶更容易接受。病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診時間安排。北京市專業(yè)排隊叫號系統(tǒng)方案
排隊叫號系統(tǒng)可以提供更好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制。東莞醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)
銀達通的排隊叫號系統(tǒng)使用起來非常簡單,只需按照以下步驟操作即可:
1.客戶來到服務(wù)臺或通過手機APP預(yù)約排隊,系統(tǒng)自動分配一個號碼。
2.客戶可以在等待的過程中自由選擇等待的方式和地點。例如,可以在家中通過手機APP查看當前排隊情況,也可以在服務(wù)臺附近的休息區(qū)等待叫號。
3.服務(wù)臺工作人員根據(jù)系統(tǒng)中的順序為客戶辦理業(yè)務(wù),號碼叫到后,系統(tǒng)會通知客戶前往服務(wù)臺辦理業(yè)務(wù),并自動將客戶的個人信息展示在工作人員的屏幕上。
4.工作人員與客戶進行溝通交流,確認客戶需求并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
5.辦理完成后,工作人員將客戶的滿意度調(diào)查問卷放在系統(tǒng)中,該問卷會與客戶的個人信息綁定并自動統(tǒng)計結(jié)果。6.系統(tǒng)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果自動對服務(wù)質(zhì)量和效率進行分析和優(yōu)化,以提升客戶體驗和服務(wù)水平。總之,銀達通的排隊叫號系統(tǒng)使用起來非常簡單,只需幾個步驟就可以實現(xiàn)高效有序的客戶服務(wù)。 東莞醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)