排隊(duì)叫號系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號人員到達(dá)現(xiàn)場并取號后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號人員在預(yù)約時間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的權(quán)利。本系統(tǒng)設(shè)備安裝簡便，兼容性好，配置靈活，升級及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無線取號機(jī)和有線取號機(jī)，取號機(jī)界面顯示美觀，取號便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號票。銀達(dá)通公司的無線模塊的功耗很低，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地掌握自己的就診進(jìn)度。東莞市便捷排隊(duì)叫號系統(tǒng)服務(wù)商

營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)觸摸屏取號主要面向營業(yè)廳，辦事大廳等各類辦事場所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，可以和評價器結(jié)合使用)，為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，系統(tǒng)能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時也能對客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例，是由一批常年開發(fā)叫號系統(tǒng)的工程師歷時多年開發(fā)而成的一個系統(tǒng)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。上海市品質(zhì)排隊(duì)叫號系統(tǒng)作用排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以提供更好的醫(yī)療服務(wù)的可追溯性。

智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)應(yīng)用于各行各業(yè)辦事中心的辦事大廳，整個系統(tǒng)由線上微辦事、現(xiàn)場取號、智能呼叫、電子評價、綜合顯示、數(shù)據(jù)可視化等多個子系統(tǒng)模塊組成，智慧排隊(duì)相比傳統(tǒng)排隊(duì)叫號系統(tǒng)有著強(qiáng)大的功能升級，支持根據(jù)客戶需求個性化定制，有效解決辦事大廳所遇到的各種排隊(duì)擁擠、混亂、嘈雜等現(xiàn)象，給辦事人民營造一個有序、公正、高效的辦事體驗(yàn)，同時給辦事大廳帶來整體形象提升、降低運(yùn)營成本和提高客戶滿意度，智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)是辦事大廳不可或缺的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)。打造智慧型排隊(duì)叫號整體解決方案，為人們的智慧型生活添磚加瓦。

隨著智能時代的到來，國家積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政wu服務(wù)”，要求各級服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深化，提高服務(wù)水平。為此，政wu服務(wù)門戶網(wǎng)站公開發(fā)布了政wu服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，提供了場景式在線辦事導(dǎo)航，并為注冊用戶提供了專屬的辦事數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用空間。此外，該網(wǎng)站還提供了網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢、咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全人群覆蓋和全天候受理。為了提升窗口人員的管理水平和工作績效，還推出了新的排隊(duì)叫號系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有辦事效率和辦事態(tài)度考評功能，便于加強(qiáng)窗口人員管理，量化工作績效，增強(qiáng)民生動力，提高工作主動性，提升窗口形象。同時，新系統(tǒng)的應(yīng)用還規(guī)范了代辦業(yè)務(wù)行為，防止了代辦過程中的不規(guī)范行為，杜絕了“黃?！爆F(xiàn)象。據(jù)了解，為了完善窗口叫號管理，杜絕非法中介擾民，提高工作效率和便民辦事水平，推出了此項(xiàng)措施。這一措施的實(shí)施使得排隊(duì)叫號更加科學(xué)規(guī)范、公開公平公正，提高了辦事效率，增加了人民滿意度。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時間和就診過程中的不確定性。

排隊(duì)叫號系統(tǒng)，顧名思義就是將一個排隊(duì)的過程用計(jì)算機(jī)程序來控制，使每一個人的等待時間都是相同的。這個想法由美國麻省理工學(xué)院教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)家danielkahneman于20世紀(jì)80年代提出并付諸實(shí)踐。他通過建立一種數(shù)學(xué)模型來分析人們在不同地點(diǎn)等候的效率和成本，從而發(fā)現(xiàn)如果能夠?qū)φ麄€排隊(duì)過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控的話，那么就可以有效地減少資源浪費(fèi)和提高工作效率。在我國一些大中城市的機(jī)場、銀行等場所也應(yīng)用了這種叫號方式：在每個窗口前都有一臺電腦終端機(jī)和一個打印機(jī)，當(dāng)顧客到達(dá)柜臺后先到窗口取號牌（號碼是事先打印好的），然后憑此號和身份證去相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù)。由于這些地方人多且流動性大（如機(jī)場），所以為了節(jié)省時間提高辦事效率就采取這種模式。醫(yī)院排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。上海市國產(chǎn)排隊(duì)叫號系統(tǒng)好處

病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診順序。東莞市便捷排隊(duì)叫號系統(tǒng)服務(wù)商

啟用排隊(duì)叫號系統(tǒng)和辦事評價系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動排號分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到指定窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對窗口工作人員的辦事質(zhì)量通過“辦事評價器”進(jìn)行實(shí)時評價。叫號系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事人民，妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時提升了辦事質(zhì)量和辦事效率。東莞市便捷排隊(duì)叫號系統(tǒng)服務(wù)商