門診患者排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有效改善就診秩序和就診環(huán)境,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.提升醫(yī)院的形象。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),體現(xiàn)了我院為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)了我院窗口服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。2. 提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),由于減少了過(guò)去人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié),縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人能清楚看到醫(yī)生的候診隊(duì)列,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在門診大廳坐著等候系統(tǒng)叫號(hào)提示,體現(xiàn)了我院愛(ài)護(hù)病人的良好意愿,提高了我院服務(wù)的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。3.增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)。本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個(gè)數(shù),就診成功的個(gè)數(shù),總的就診時(shí)間,平均每個(gè)病人的就診時(shí)間,這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù),可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境,給病員帶來(lái)輕松愉快的心情。梅州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種集成化管理、智能化叫號(hào)、方便快捷的醫(yī)療管理系統(tǒng),具有以下功能:1.分診排隊(duì):根據(jù)患者的病情和科室屬性,系統(tǒng)自動(dòng)分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列中,患者只需在系統(tǒng)中取號(hào),等待叫號(hào)即可。2.叫號(hào)管理:系統(tǒng)按照隊(duì)列順序自動(dòng)呼叫患者,醫(yī)生或護(hù)士可在系統(tǒng)中看到下一個(gè)患者信息,以便提前做好診療準(zhǔn)備。3.等待信息提示:系統(tǒng)可設(shè)置等待時(shí)間提示,患者在等待過(guò)程中可隨時(shí)查看預(yù)計(jì)等待時(shí)間和當(dāng)前叫號(hào)情況,合理安排時(shí)間。4.信息統(tǒng)計(jì)與查詢:系統(tǒng)可記錄患者的掛號(hào)信息、就診信息、科室信息等,方便醫(yī)院管理層和醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。5.異常處理:如果患者病情緊急或需要特殊照顧,可手動(dòng)調(diào)整隊(duì)列順序或進(jìn)行優(yōu)先就診。同時(shí),系統(tǒng)還支持?jǐn)嚯?、斷網(wǎng)等異常情況處理,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.信息發(fā)布:系統(tǒng)可與醫(yī)院的信息發(fā)布系統(tǒng)集成,實(shí)時(shí)發(fā)布就診信息、科室調(diào)整信息等,方便患者及時(shí)獲取*新的就診信息。綜上所述,銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有分診排隊(duì)、叫號(hào)管理、等待信息提示、信息統(tǒng)計(jì)與查詢、異常處理、信息發(fā)布等功能,能夠有效地提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。南京市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
“中國(guó)式就診”是目前醫(yī)院存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi),吵吵嚷嚷,猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這種情況對(duì)于廣大患者來(lái)講,就診體驗(yàn)極差,對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),在嘈雜的環(huán)境中工作也會(huì)影響工作效率。同時(shí),插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯,使人變得焦躁且無(wú)序,易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象,分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)的有序管理。在登記窗口報(bào)到后,患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào),無(wú)須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后,再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室,同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境,提高工作效率。醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印,可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。既能按照病人要求選定醫(yī)生,也能根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理安排病人就診,對(duì)特殊病人可優(yōu)先安排就診,對(duì)需要修改號(hào)票,重新選定醫(yī)生,并保留原號(hào)票。保持排隊(duì)的公正,能真正讓病人感受到良好的服務(wù)。同時(shí)增添大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,供有關(guān)部門查閱分析研究。為改善醫(yī)院傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無(wú)序等問(wèn)題,提高醫(yī)院的服務(wù)檔次,解決病人在看病、候診過(guò)程中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,保護(hù)病人的隱私權(quán),同時(shí)為醫(yī)生專心治病提供良好的環(huán)境;決定在診室、檢查室、藥房等處設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng)。從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)化、管理現(xiàn)代化,提升醫(yī)院的服務(wù)檔次,更好的為病人服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來(lái)的患者掛號(hào)信息、預(yù)約信息,并生成排隊(duì)隊(duì)列。
為了解決病人在看病過(guò)程中遇到的排隊(duì)、等候、擁擠等現(xiàn)象,進(jìn)一步改善**在就醫(yī)過(guò)程中存在的問(wèn)題,提升服務(wù)能力,一切以“病人為中心”,我公司開(kāi)發(fā)的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在婦科門診、兒科門診、**門診、藥房、檢驗(yàn)、檢查等科室啟用了多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采取“先報(bào)到先服務(wù)”的程序,解決病人掛號(hào)、分診等候問(wèn)題,病人到達(dá)診室等候區(qū),首先進(jìn)入分診掛號(hào),掛號(hào)成功后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。醫(yī)院實(shí)施門診多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),既改善了病人的就醫(yī)環(huán)境,又有效地縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人就醫(yī)候診體驗(yàn)得到改善。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能合理有效地引導(dǎo)來(lái)醫(yī)院就診的人流,改善就醫(yī)環(huán)境。南京市便捷分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)營(yíng)造一個(gè)輕松平和、公平有序的就診環(huán)境。梅州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷推廣和應(yīng)用,醫(yī)院的工作方式也逐漸變化,醫(yī)院住院樓的管理和運(yùn)行方式不斷進(jìn)步,分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院不可或缺的一個(gè)重要組成部分。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的醫(yī)患之間溝通的工具,在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)兼顧到醫(yī)院的整體設(shè)計(jì),極有特色又具有良好實(shí)用性、裝飾性的設(shè)備將得到越來(lái)越廣的應(yīng)用。一旦使用了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),每個(gè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診,按照病人的要求指定就診醫(yī)生,對(duì)特殊病人優(yōu)先安排就診,隨時(shí)對(duì)接診的醫(yī)生資料進(jìn)行添加及刪除,LED屏中英文顯示及語(yǔ)音播報(bào)每位就診病人的呼叫號(hào)碼、應(yīng)去診室號(hào),可統(tǒng)計(jì)報(bào)表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究;與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)聯(lián)用。梅州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商