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分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接,采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備,可實(shí)現(xiàn)門(mén)診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場(chǎng)景的多級(jí)分診叫號(hào)功能,以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助簽到機(jī)、液晶顯示屏、診室門(mén)口屏、叫號(hào)軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號(hào)軟件安裝在醫(yī)生、護(hù)士電腦上,醫(yī)生跟護(hù)士登錄門(mén)診系統(tǒng)后臺(tái)后,可根據(jù)排隊(duì)隊(duì)列,依次對(duì)患者進(jìn)行呼叫,對(duì)于過(guò)號(hào)的患者,可以設(shè)置過(guò)號(hào)重排重呼,也可以設(shè)置規(guī)則(過(guò)號(hào)隔一個(gè)號(hào)再叫,或者間隔多個(gè)號(hào))進(jìn)行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫,如:殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門(mén)口叫號(hào)顯示屏,用于顯示該診室科室的名稱(chēng),醫(yī)生的姓名、職稱(chēng)、照片,時(shí)間,以及當(dāng)前就診人的名字,等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設(shè)置,文字大小、顏色都可以設(shè)置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳,用于播放排隊(duì)叫號(hào)的狀態(tài),排隊(duì)的患者姓名以及就診的科室,支持滾動(dòng)播放,可設(shè)置多個(gè)界面,分屏展示,文字大小,顏色也是可以自定義。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在緊急情況下能夠快速請(qǐng)求安保增援。珠海市靠譜分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用
為了解決病人在看病過(guò)程中遇到的排隊(duì)、等候、擁擠等現(xiàn)象,進(jìn)一步改善**在就醫(yī)過(guò)程中存在的問(wèn)題,提升服務(wù)能力,一切以“病人為中心”,我公司開(kāi)發(fā)的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在婦科門(mén)診、兒科門(mén)診、**門(mén)診、藥房、檢驗(yàn)、檢查等科室啟用了多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采取“先報(bào)到先服務(wù)”的程序,解決病人掛號(hào)、分診等候問(wèn)題,病人到達(dá)診室等候區(qū),首先進(jìn)入分診掛號(hào),掛號(hào)成功后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。醫(yī)院實(shí)施門(mén)診多媒體分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),既改善了病人的就醫(yī)環(huán)境,又有效地縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人就醫(yī)候診體驗(yàn)得到改善。長(zhǎng)沙市多功能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)院宣傳教育信息發(fā)布。
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì):1.高效有序:通過(guò)使用該系統(tǒng),醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)患者掛號(hào)、分診、排隊(duì)、叫號(hào)等流程的高效管理,使患者能夠按照順序就診,避免了混亂和擁擠,提高了就診效率。2.方便快捷:該系統(tǒng)采用自動(dòng)化、智能化的管理方式,能夠快速處理患者掛號(hào)、就診等業(yè)務(wù)流程,減少了患者等待時(shí)間,提高了患者的滿(mǎn)意度。3.公正透明:銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠自動(dòng)按照患者掛號(hào)的順序進(jìn)行叫號(hào),避免了人為因素的干擾,保證了就診的公正性和透明性。4.智能化管理:該系統(tǒng)采用先進(jìn)的智能化管理技術(shù),能夠?qū)颊咝畔⑦M(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為醫(yī)院管理提供了有效的數(shù)據(jù)支持,幫助醫(yī)院更好地掌握患者需求和管理醫(yī)院資源。
門(mén)診患者排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有效改善就診秩序和就診環(huán)境,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.提升醫(yī)院的形象。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),體現(xiàn)了我院為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)了我院窗口服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。2. 提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng),由于減少了過(guò)去人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié),縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間,病人能清楚看到醫(yī)生的候診隊(duì)列,就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候,病人可以在門(mén)診大廳坐著等候系統(tǒng)叫號(hào)提示,體現(xiàn)了我院愛(ài)護(hù)病人的良好意愿,提高了我院服務(wù)的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。3.增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)。本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個(gè)數(shù),就診成功的個(gè)數(shù),總的就診時(shí)間,平均每個(gè)病人的就診時(shí)間,這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù),可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),方便醫(yī)院管理維護(hù)。
銀達(dá)通的分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)中起到了重要的作用,同時(shí)也取得了明顯的效果。以下是該系統(tǒng)的效果:1.提高了分診準(zhǔn)確性和醫(yī)療質(zhì)量:通過(guò)將患者按照病情和科室進(jìn)行分診排隊(duì),系統(tǒng)能夠確?;颊弑粶?zhǔn)確地送達(dá)到相應(yīng)的科室,減少了誤診和漏診的可能性,提高了醫(yī)療質(zhì)量。2.提高了就診效率:智能化叫號(hào)系統(tǒng)能夠迅速地按照患者排隊(duì)順序進(jìn)行叫號(hào),避免了人為因素造成的混亂和延誤,提高了就診效率。3.提高了患者滿(mǎn)意度:通過(guò)自動(dòng)采集患者的基本信息和病史資料,系統(tǒng)能夠?yàn)榛颊咛峁└觽€(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),提高了患者的滿(mǎn)意度和信任度。4.優(yōu)化了醫(yī)療資源配置:系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)療資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持,優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置。5.提高了醫(yī)療信息化水平:該系統(tǒng)可以與其他醫(yī)療信息化系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了信息的共享和數(shù)據(jù)的交互,提高了醫(yī)療信息化水平,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力支持。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在嘈雜的候診區(qū)有效發(fā)布通知。云浮市好用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)商
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)充分保護(hù)了患者的就診隱私。珠海市靠譜分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用
?插隊(duì)行為對(duì)規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn),影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)近一段時(shí)間的試運(yùn)行,以往患者與家屬在候診區(qū)來(lái)回走動(dòng)、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化,患者自動(dòng)坐在等候椅上聽(tīng)到叫號(hào)廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號(hào)后,按順序就診,門(mén)診秩序、患者就醫(yī)體驗(yàn)得到明顯改善。分診處導(dǎo)診人員根據(jù)實(shí)際情況選擇分診,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行電子排序,患者可以在候診區(qū)內(nèi)的語(yǔ)音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下,及時(shí)了解自己的就診次序,不會(huì)再擔(dān)心有人插隊(duì)加塞。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用極大地改善了醫(yī)院門(mén)診診療秩序,有效提升了服務(wù)效率,是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一個(gè)服務(wù)百姓、方便患者的便民舉措。珠海市靠譜分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用