隨著全球一體化的強化和我國信息化建設腳步的加快，各個行業(yè)的生產和服務效率需求不斷提高，自助服務終端開始從銀行業(yè)向其他領域快速擴張，應用范圍擴張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個行業(yè)和領域。尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展，營業(yè)網點的快速建設，以及主要行業(yè)服務、信息化建設水平的不斷提高，對于自助服務終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例，我國電信行業(yè)從2000年開始引入自助服務終端，截至2010年底，該行業(yè)中自助服務終端的保有量突破6萬臺。自助終端設備產品的設計符合人體工程學，流線型工業(yè)設計融入現(xiàn)代時尚元素，以鍍鋅鋼質材料作為機柜，具有高安全性，表面環(huán)保噴涂處理，能夠防腐、防塵、防爆。智能化自控設計、后臺預警，無人值守。系統(tǒng)安全、穩(wěn)定保障，7x24小時不間斷運行。具有雙屏,能夠進行多媒體廣告播放。62336 自助終端主要包含自助服務終端設備和自助服務平臺兩大組成部分。廣州市靠譜自助終端設備作用

自助服務終端：主要包括24小時綜合業(yè)務自助受理系統(tǒng)及設備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務自助體驗設備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和系統(tǒng)軟件。目前自助服務終端已廣泛應用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務等行業(yè)。自助服務終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環(huán)境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能。自助終端機可以實現(xiàn)包括公共事業(yè)費繳費、手機的充值繳費、電影票購買、演出票務購買、火車票購買、優(yōu)惠券打印、保險購買繳費、銀行卡轉賬、銀行卡余額查詢、團購、商城等多種便民支付功能。有些多功能自助終端機還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務?；葜菔斜憬葑灾K端設備供貨商采用自助服務終端不僅能提高服務水平，也能節(jié)約成本，改善企業(yè)形象。

在醫(yī)院，患者可以在自助終端一體機上，自己進行掛號、預約、還可以查看醫(yī)院科室情況，醫(yī)生詳細介紹，預約的情況，支持自助繳費，瀏覽消費清單記錄，打印檢驗報告等，非常便捷，不用再像以往，掛號，繳費，拿檢驗報告，都要在不同窗口進行排隊，跑來跑去，減少了患者的排隊等候時間，同時也大幅度提高了就診效率，減少患者的焦慮不安。在金融行業(yè)用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、轉賬、匯款、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務的開停辦理；在電信通信行業(yè)，用戶可以通過自助終端機，自助辦理手機業(yè)務，手機停機，話費充值，賬單查詢、發(fā)票打印、繳費、號碼業(yè)務辦理等服務。自從自助終端設備的出現(xiàn)，備受大家的關注，應用的行業(yè)領域越來越廣，大幅度節(jié)省了人力成本支出，降低營運成本，可為**提供24小時自助服務，提供良好的服務平臺，提升機構形象。

政wu通用自助終端一體機通過人臉識別等功能，可實現(xiàn)身份核驗、智能審批等功能，將辦理時間從原來的1天辦理時間縮減到1分鐘。讓周邊居民不用到政wu大廳，就能辦理業(yè)務。這種“綜窗前移”的方式也方便了老人和行動不便群體。以往要到政wu大廳排很長的隊才能辦理營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在只要帶著身份證和手機，在家附近就能辦理，方便很多！網點結合政wu通用自助服務一體機，讓家門口小店也能搖身一變成為政wu服務“便利店”和“政wu服務超市”，還能支持24小時服務。盡可能地實現(xiàn)公共服務和政wu業(yè)務“指尖辦”、“網上辦”、“就近辦”，建設便民惠民智慧生活服務圈。自助終端一體機不僅能作為商店便利店的自助收銀機使用，通過二次開發(fā)，還能作為政wu通用自助服務一體機使用。自助終端是以"24小時自助服務"為系統(tǒng)設計理念的。

自助終端是由視頻、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成的交互環(huán)境，專門用于存儲信息，提供信息查詢、打印、支付、產品銷售等各種服務功能。對于年長者來說，智能設備都是高科技，不太懂得操作，可通過智能語音問詢、語音交互方式交流，來幫用戶解決對應問題。像銀行、醫(yī)院、車站人流多的地方，用戶可通過自助終端機來取票等候排隊，避免去人工通道因隊伍長等候時間長，現(xiàn)在年輕人都喜歡智能化，給他們帶來眾多便利之處?？梢允褂米灾牟樵兿嚓P社保業(yè)務，進行社保賬戶信息、繳納社保費用、領取養(yǎng)老進行等社保相關的業(yè)務查詢及辦理外，還可以進行取款、轉賬、繳納水電煤氣費、手機充值、等金融和生活便民等方面各項業(yè)務。有了自助終端機，人們可以根據自己的時間來安排辦理業(yè)務的時間。梅州市模塊化自助終端設備廠商

自助終端緊跟時代，在支付方式上非常靈活。廣州市靠譜自助終端設備作用

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