隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步,信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷推廣和應(yīng)用,醫(yī)院的工作方式也逐漸變化,醫(yī)院大樓的管理和運行方式不斷進步,分診排隊叫號系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院不可或缺的一個重要組成部分。分診排隊叫號系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不再是簡單的醫(yī)患之間溝通的工具,在實際應(yīng)用中應(yīng)兼顧到醫(yī)院的整體設(shè)計,極有特色又具有良好實用性、裝飾性的設(shè)備將得到越來越廣的應(yīng)用。與此同時,我國醫(yī)療條件的匱乏與患者日益增多的矛盾越來越突出,醫(yī)院“看病難”、醫(yī)院擁擠、無排隊等現(xiàn)狀也日益明顯,如何把患者做好分流導(dǎo)診、有序排隊就診,縮短排隊時間,服務(wù)好患者,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。作為一家致力于醫(yī)院就診流程優(yōu)化、排隊叫號、解決患者“看病難”問題的醫(yī)療服務(wù)平臺公司,我們銀達通公司深耕細(xì)作,日積月累,已經(jīng)擁有了一套豐富、完整的整體解決方案。分診排隊叫號系統(tǒng)不論對醫(yī)院自身還是患者來講,都具有極大的意義。梅州市好用分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
分診排隊叫號系統(tǒng),基于醫(yī)院內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò),與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接,采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備,可實現(xiàn)門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場景的多級分診叫號功能,以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊叫號系統(tǒng)由觸摸屏排隊叫號機、自助簽到機、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號軟件安裝在醫(yī)生、護士電腦上,醫(yī)生跟護士登錄門診系統(tǒng)后臺后,可根據(jù)排隊隊列,依次對患者進行呼叫,對于過號的患者,可以設(shè)置過號重排重呼,也可以設(shè)置規(guī)則(過號隔一個號再叫,或者間隔多個號)進行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫,如:殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號顯示屏,用于顯示該診室科室的名稱,醫(yī)生的姓名、職稱、照片,時間,以及當(dāng)前就診人的名字,等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設(shè)置,文字大小、顏色都可以設(shè)置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳,用于播放排隊叫號的狀態(tài),排隊的患者姓名以及就診的科室,支持滾動播放,可設(shè)置多個界面,分屏展示,文字大小,顏色也是可以自定義。梅州市好用分診排隊叫號系統(tǒng)廠商分診排隊叫號系統(tǒng)營造平等、合理、有序的良好環(huán)境,給病員帶來輕松愉快的心情。
分診排隊叫號系統(tǒng)通過取號、叫號、動態(tài)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和效率管理等方法,可以起到醫(yī)生按序叫號功能,做到秩序、文明、公平、舒適。如:各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等,以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,改進醫(yī)院的服務(wù)形象,更科學(xué)地對各部門進行管理。分診排隊叫號系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成,病人掛號時通過醫(yī)院掛號系統(tǒng)取號進入各科室的叫號隊列,門診醫(yī)生通過自己桌面的叫號器實現(xiàn)叫號,各科室叫號管理中心設(shè)置在各科室的叫號室或候診區(qū)的護士臺。在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等,中、英文顯示叫號信息,顯示屏同時集成叫號的音頻廣播揚聲器,進行廣播叫號。
患者流量大、排隊等候時間較長。為解決這個難題,醫(yī)院對處排隊叫號系統(tǒng)進行了升級,并增加了電子叫號顯示屏和人工服務(wù)臺。更新后的系統(tǒng)在每個窗口都可設(shè)置、明顯的叫號、排號信息顯示,病人只需在聽到喊號后到對應(yīng)顯示號碼的窗口進行辦理即可。患者可以根據(jù)排號情況,自行掌握時間來辦理,不再把大量的時間浪費在排隊上,避免患者錯看、漏看排隊信息。同時,升級后的排隊叫號系統(tǒng)顯示屏上同步進行醫(yī)保政策、出入院辦理流程提示等綜合信息發(fā)布,又為患者及家屬增加了信息接受的途徑。銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)為醫(yī)院提供就診檢驗排隊設(shè)施建設(shè),從常見的導(dǎo)診、候診、叫診出發(fā),通過導(dǎo)入智能終端設(shè)備與數(shù)字化管理系統(tǒng),讓前來就診咨詢的患者可以快速在平臺系統(tǒng)上尋找信息并進行候診排隊,減少患者的等待時間,改善就醫(yī)環(huán)境和排隊秩序,從而實現(xiàn)一套醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)過程標(biāo)準(zhǔn)流程化流程,提升醫(yī)院辦公效率與病患體驗。分診排隊叫號系統(tǒng)有科學(xué)的規(guī)則處理不同狀態(tài)類型的患者。
門診分診叫號系統(tǒng)是輔助門診工作人員安排患者就診的信息系統(tǒng),主要針對門診各科室進行系統(tǒng)自動排號、叫號,通過提供先進的分診流程、自助報道等模式,縮短患者在醫(yī)院排隊等候的時間。之前遇到就診高峰期,傳統(tǒng)的人工叫號,容易造成秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊等局面,經(jīng)常會因誰先來誰后到引發(fā)病人之間的矛盾,不僅影響了醫(yī)生的工作效率及就診環(huán)境,也讓就診患者時常感到“心累”。分診叫號系統(tǒng)上線之后,患者只需在自助報道機用就診卡或醫(yī)??ㄋ⒖▓蟮溃憧扇ズ蛟\區(qū)休息等候。候診大廳顯示屏上將顯示當(dāng)前就診及等候患者的序號和名字,同時診室的小屏?xí)@示該診室醫(yī)生的信息以及當(dāng)前就診及等候患者的姓名,所有候診和就診過程都一目了然,候診區(qū)變得井然有序,醫(yī)療秩序更加規(guī)范,真正實現(xiàn)了“一醫(yī)一患”就診。分診排隊叫號系統(tǒng)減少患者家屬與患者家屬之間因排隊順序而產(chǎn)生的矛盾。智能分診排隊叫號系統(tǒng)加工
使用分診排隊叫號系統(tǒng),不斷優(yōu)化服務(wù)、提高服務(wù)效率,改善患者就醫(yī)體驗。梅州市好用分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
分診排隊叫號系統(tǒng)是一種整合傳統(tǒng)的分診排隊系統(tǒng)和新流媒體技術(shù)和顯示技術(shù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。目前市場上一般的分診排隊系統(tǒng)是通過排隊機和微機控制技術(shù),利用工業(yè)電腦一體機實現(xiàn)排隊叫號、通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁等多種格式文件,并通過大屏幕液晶或等離子輸出顯示,具有多媒體信息發(fā)布的功能,讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻,豐富的文字和圖片,內(nèi)容可以是醫(yī)院的文化宣傳、保健常識、醫(yī)療資訊、就醫(yī)指南、風(fēng)景名聲、電視直播等等豐富多彩的各種內(nèi)容,真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識培訓(xùn)、掌握新資訊,體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化,構(gòu)建和諧社會。梅州市好用分診排隊叫號系統(tǒng)廠商
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