“中國(guó)式就診”是目前醫(yī)院存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi)，吵吵嚷嚷，猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這種情況對(duì)于廣大患者來講，就診體驗(yàn)極差，對(duì)于醫(yī)生來說，在嘈雜的環(huán)境中工作也會(huì)影響工作效率。同時(shí)，插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無序，易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)的有序管理。在登記窗口報(bào)到后，患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào)，無須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后，再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室，同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)體現(xiàn)了門診為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想。上海市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場(chǎng)景的多級(jí)分診叫號(hào)功能，以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助簽到機(jī)、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號(hào)軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號(hào)軟件安裝在醫(yī)生、護(hù)士電腦上，醫(yī)生跟護(hù)士登錄門診系統(tǒng)后臺(tái)后，可根據(jù)排隊(duì)隊(duì)列，依次對(duì)患者進(jìn)行呼叫，對(duì)于過號(hào)的患者，可以設(shè)置過號(hào)重排重呼，也可以設(shè)置規(guī)則（過號(hào)隔一個(gè)號(hào)再叫，或者間隔多個(gè)號(hào)）進(jìn)行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫，如：殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號(hào)顯示屏，用于顯示該診室科室的名稱，醫(yī)生的姓名、職稱、照片，時(shí)間，以及當(dāng)前就診人的名字，等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設(shè)置，文字大小、顏色都可以設(shè)置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳，用于播放排隊(duì)叫號(hào)的狀態(tài)，排隊(duì)的患者姓名以及就診的科室，支持滾動(dòng)播放，可設(shè)置多個(gè)界面，分屏展示，文字大小，顏色也是可以自定義。深圳市多功能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供貨商分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號(hào)信息、預(yù)約信息，并生成排隊(duì)隊(duì)列。

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過取號(hào)、叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能，做到秩序、文明、公平、舒適。如：各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等，以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對(duì)各部門進(jìn)行管理。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成，病人掛號(hào)時(shí)通過醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)取號(hào)進(jìn)入各科室的叫號(hào)隊(duì)列，門診醫(yī)生通過自己桌面的叫號(hào)器實(shí)現(xiàn)叫號(hào)，各科室叫號(hào)管理中心設(shè)置在各科室的叫號(hào)室或候診區(qū)的護(hù)士臺(tái)。在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等，中、英文顯示叫號(hào)信息，顯示屏同時(shí)集成叫號(hào)的音頻廣播揚(yáng)聲器，進(jìn)行廣播叫號(hào)。

患者流量大、排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)。為解決這個(gè)難題，醫(yī)院對(duì)處排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并增加了電子叫號(hào)顯示屏和人工服務(wù)臺(tái)。更新后的系統(tǒng)在每個(gè)窗口都可設(shè)置、明顯的叫號(hào)、排號(hào)信息顯示，病人只需在聽到喊號(hào)后到對(duì)應(yīng)顯示號(hào)碼的窗口進(jìn)行辦理即可?；颊呖梢愿鶕?jù)排號(hào)情況，自行掌握時(shí)間來辦理，不再把大量的時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)上，避免患者錯(cuò)看、漏看排隊(duì)信息。同時(shí)，升級(jí)后的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)顯示屏上同步進(jìn)行醫(yī)保政策、出入院辦理流程提示等綜合信息發(fā)布，又為患者及家屬增加了信息接受的途徑。銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)為醫(yī)院提供就診檢驗(yàn)排隊(duì)設(shè)施建設(shè)，從常見的導(dǎo)診、候診、叫診出發(fā)，通過導(dǎo)入智能終端設(shè)備與數(shù)字化管理系統(tǒng)，讓前來就診咨詢的患者可以快速在平臺(tái)系統(tǒng)上尋找信息并進(jìn)行候診排隊(duì)，減少患者的等待時(shí)間，改善就醫(yī)環(huán)境和排隊(duì)秩序，從而實(shí)現(xiàn)一套醫(yī)院內(nèi)部的就醫(yī)過程標(biāo)準(zhǔn)流程化流程，提升醫(yī)院辦公效率與病患體驗(yàn)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能簡(jiǎn)化就診流程，提高就診效率。

由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門診等，現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時(shí)間，而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。銀達(dá)通分診排隊(duì)系統(tǒng)，除了能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的排隊(duì)叫號(hào)之外，還能通過網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件，并通過液晶設(shè)備輸出顯示，讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)、掌握新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會(huì)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在等候期間隨時(shí)知曉候診隊(duì)列的動(dòng)態(tài)信息。上海市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效解決醫(yī)生工作量的不平衡現(xiàn)象。上海市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

落實(shí)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色，提高就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院的滿意度，提高對(duì)患者的服務(wù)水平，吸引更多的患者前來醫(yī)院就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國(guó)家的政策號(hào)召，把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實(shí)處。為醫(yī)院面臨的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分，幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊(duì)現(xiàn)象，方便患者就診?？筛鶕?jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)方面的量化考核。將實(shí)時(shí)的排隊(duì)候診情況畫面，通過系統(tǒng)或者監(jiān)控等，傳送到院長(zhǎng)辦公室或者相關(guān)部門，實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化醫(yī)院管理。上海市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

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