退票方式1、使用電子支付方式通過售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續(xù)；2、使用現(xiàn)金方式購買或已打印報(bào)銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);或通過12306網(wǎng)站先行辦理人臉核驗(yàn)后辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天(含當(dāng)日)，憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續(xù)；3、已打印報(bào)銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)，旅客須交回報(bào)銷憑證。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票.中山火車票預(yù)售

24種可購買火車票的證件：二代居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、中國人民解放j軍人保障卡、軍官證、**警官z、士兵證、軍d學(xué)員證、軍d文職干部證、軍d離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、中國臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來中國臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照?qǐng)?bào)失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明。除了上述23種火車票購買證件，身高超過1.5米的未成年人有效身份證件還包括學(xué)生證。合肥火車票票務(wù)網(wǎng)放票時(shí)間點(diǎn)從16個(gè)調(diào)整為21個(gè)，即8：00至18：00期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售.

2016年起火車票退票新規(guī)定1.客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。二、火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。對(duì)開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。2016春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

候補(bǔ)訂單查看   網(wǎng)站上在個(gè)人中心導(dǎo)航欄上點(diǎn)擊“候補(bǔ)訂單”可進(jìn)入訂單查看頁，候補(bǔ)訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”三個(gè)選項(xiàng)，其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單，已兌現(xiàn)表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)成功；已退單表示用戶主動(dòng)退單；兌現(xiàn)失敗表示候補(bǔ)需求兌現(xiàn)失敗，可能為車票數(shù)量不足、旅客行程***等原因。 為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動(dòng)車D F軟座，1折飛機(jī)票，我司提供座機(jī)電話、手機(jī)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)、QQ、網(wǎng)站、小程序等模式，精細(xì)快捷，理想快樂購票。身份信息核驗(yàn)后，可以在網(wǎng)站辦理改簽或變更到站嗎？

網(wǎng)上訂火車票身份證遭搶注咋辦？鐵路客服人員支招可解決有乘客反映，準(zhǔn)備網(wǎng)上訂票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被搶注，導(dǎo)致無法購票。對(duì)此，8684列車時(shí)刻表查詢打電話到12306客服去咨詢。12306鐵路客戶服務(wù)中心客服表示，如果發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)被盜用可報(bào)警，因?yàn)橘I票時(shí)需在線支付，經(jīng)濟(jì)損失不用擔(dān)心。而且去換票點(diǎn)換票時(shí)，需身份證驗(yàn)證，搶注者也無法換票。如果發(fā)現(xiàn)自己身份信息已被搶注，客服人員提供了兩種解決辦法。首先，可以在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到個(gè)人資料一欄，將姓名改回漢字即可。此外，他說，還可以用親屬或朋友的身份證注冊(cè)。注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在我的信息;一欄中選擇常用聯(lián)系人，選擇下方的添加選項(xiàng)，之后將自己的信息添加進(jìn)去?；疖嚻毕落佊沧看皠?dòng)車高鐵DF坐席。長(zhǎng)沙-北京 火車票下鋪硬臥

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其他事項(xiàng)

旅客應(yīng)確保填寫的收件地址、收件人姓名、手機(jī)號(hào)碼等收件信息正確、完整。

國家郵政局《郵件快件實(shí)名收寄實(shí)施辦法》要求在全國范圍內(nèi)的所有快遞、物流行業(yè)在收寄快件時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名認(rèn)證。請(qǐng)旅客在交寄快件時(shí)提供有效身份證件。

請(qǐng)收件人保持手機(jī)通信暢通，以免耽誤接收快件。 中山火車票預(yù)售

固安縣固安鎮(zhèn)達(dá)彩票務(wù)代訂服務(wù)部專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司以誠信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋高鐵動(dòng)車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機(jī)打折票，我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。一直以來公司堅(jiān)持以客戶為中心、高鐵動(dòng)車D F軟座，火車票硬臥下鋪靠窗軟硬座，唐山盛世鳳凰白酒國窖，飛機(jī)打折票市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。